この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。楽しいご家族旅行でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご宿泊頂いたお部屋は、２世帯のご家族でも、ご一緒にくつろいでいただけるようにと、二つのお部屋を襖で仕切れるように改装しましたお部屋です。まだまだ十分な設備や広さとは言えませんが、出来るだけお客様のご要望にお応えできるように、少しづつではありますが、努力していきたいと思っています。
　また、当館の中庭の池には、この時期たくさんの蛙が住んでいるようです。梅雨の雨を喜んでますます元気に大合唱しております。鯉など他の生き物とも共存して居り、ご不便をおかけしました事を、お詫び申し上げます。当館には、海側に面したお部屋もございますので、こちらのほうにお越しの際には、またぜひお越しくださいますよう、一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。週末の込み合った日で、あわただしくしてしまい、何かと行き届かない点もあったと思われますが、満足していただけたとのご感想いただきまして本当にうれしく思っております。
　お食事につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。毎月献立を変えながらも、地元の特徴をいかした献立になるように、食材に対する知識なども、もっと勉強していかなければと思っています。また広くお客様のご要望にも応えていけますようにと思っています。
　小さな旅館ですので、施設設備の面ではなかなか十分ではないところもあるとは思いますが、一人ひとりのお客様を大切に、柔軟な対応ができますようにと、これからも努力していきたいと思っております。
　またこちらのほうにお越しの際にはぜひお越しいただきますように、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。うれしいご感想いただきましてありがとうございます。小さな旅館で、施設、設備の面においても、まだまだ今風とはいかないところも多く、周辺もにぎやか雰囲気ではありませんが、お越しいただいたお客様にゆっくりお過ごしいただけるようになれば思っています。また利用したいと言っていただけることがなによりもありがたく励みになります。少しづつではありますが、客室、パブリックスペースなど改修も行いながら、よりよい雰囲気作りに努めていきたいと思っておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ひー1806様
この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。
この度はご家族様でのご宿泊をお楽しみいただけましたでしょうか。お泊りいただいたのは、お部屋から小さな中庭を臨むお部屋でございました。ご家族様でも広々とお使いいただける和室でございます。寛ぎのお時間をお過ごしいただけていれば何よりでございます。
おっしゃっていただいた通り、当館は瀬戸内海から繋がる坂の途中に位置しており、一部のお部屋や渡り廊下から遠くに海を望むことができます。景色につきましてもお褒めいただき大変うれしく思っております。少し坂を下れば宮島西端と大野瀬戸の間近に繋がり、坂をしばらく上れば瀬戸内海の島々を見渡す急峻な坂の最中でございます。
また、スタッフにつきましても家族的な温かさとお褒めいただき大変嬉しく拝読させていただきました。まさに家族経営の小さな古い宿でございますので、あまり派手なおもてなしは得意ではございませんが、家庭的に、温かくお客様をお迎えしたいと日々努めております。ご滞在をお楽しみいただけていれば何より嬉しく思います。
ぜひまたの機会がございましたら、どうぞお気軽にお越しいただければ幸いでございます。重ね重ねこの度のご利用と、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
宮浜温泉　旅館かんざき

この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿、大変な高評価をいただき心より感謝申し上げます。
最寄駅大野浦駅までは、当館から徒歩25分ほどの距離がございます。（歩くには少々根気のいる距離と坂道もございます…）近年はタクシー等の減少もあり、当館は家族経営の小さな宿でございますので、なかなか小回りも利かず、お客様には大変ご不便をおかけしている状況でございます。ご宿泊1グループ様がお一人ずつご到着の際には送迎をお断りしなければならない状況もございます。（まとまっての送迎をお願いいたしております。）お一人様でご宿泊の場合には、できるだけ送迎が行えるよう館内での協議・検討をしているところでございました。お客様に少しでもご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでいるところでございます。この度は温かいお褒めのお言葉いただき心より嬉しく、励みになります。誠にありがとうございます。今後もお言葉を励みに、改善を行っていく所存でございます。ぜひまたの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りいただければ何よりでございます。
重ね重ねこの度のご利用と温かいお言葉に感謝申し上げます。誠にありがとうごいました。
宮浜温泉　旅館かんざき

投稿者様
この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
まずは当館スタッフにつきまして大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読させていただきました。ご快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、安堵するとともにスタッフ一同大変励みになります。お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。季節ごと、当館料理長の腕をふるうお料理をお楽しみいただけて何よりでございます。ぜひまた季節を変えても地元の旬をお楽しみいただければ幸いでございます。当館浴場、泉質につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。宮浜温泉は弱アルカリ性低温泉で、温かさが続き、細胞の新陳代謝を促す美人の湯として親しまれております。泉質を肌で感じてお楽しみいただけて幸いでございます。
一方でご滞在の折にはご不便をおかけした点があり、大変申し訳ございませんでした。お風呂あがりの火照った体に冷たいお水は不可欠かと感じております。実は当館でもコロナ禍前には共有スペースにてご用意をしていたのですが、設置を中止している背景がございました。今後は早急に衛生面等考慮して再開ができるよう話合いをしております。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お部屋の洗面台につきましてもご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。共有トイレでの洗面台にはハンドペーパーのご用意がございますが、お部屋の洗面台につきましては、お一人様1枚ずつご用意しておりますフェイスタオルかバスタオルをご活用いただくか、浴場にてお配りしております再利用タオルのご使用をお願いいたしております。ご案内不足となり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度はご滞在の折にご不便をお掛けしたにも関わらず、大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。ご指摘いただいた箇所につきましてもエールと捉えまして、改善の良き機会とさせていただきました。誠にありがとうございます。身勝手ではございますが、ぜひまたの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りいただければ何よりでございます。重ね重ねこの度のご利用、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族様でのご滞在をごゆっくりお過ごしできたとのこと、大変嬉しく思っております。お泊りいただいたのは四季折々の表情をみせる中庭を臨むお部屋でございました。植物は青々しく、池からはカエルの大合唱が聞こえる季節でございます。カエルたちの大熱唱がうるさすぎないかとヒヤヒヤすることもありますが、懐かしさをお感じいただけて一安心でございます。
当館のアクセスにつきましてもお褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。当館は宮島へ渡る宮島口まではお車で15分ほど、その他広島市街地や岩国市などにも3.40分の距離でございますので、観光の拠点としてご愛顧いただいております。無料駐車場もございますので、お車で観光へ周られる方にも利便性が高いと自負いたしております。この度もご家族様のお過ごしにご活用いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
ぜひまたの機会がございましたら、お立ち寄りいただければ何よりでございます。
重ね重ねこの度のご利用と、温かいお言葉のご投稿に感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
宮浜温泉　旅館かんざき

この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿、高評価をいただきまして心より嬉しく思っております。
投稿者様には当館を何度もご利用いただき、大変嬉しく励みとさせていただいております。いつも本当にありがとうございます。
ご家族様、遠方にお住まいのご家族様ともごゆっくり滞在をお楽しみいただいておれば何よりでございます。
またの機会にご利用いただけるとのこと、何よりも嬉しいお言葉でございます。
温かいお言葉を励みに、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
重ね重ね当館のご利用と温かいお言葉に感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
宮浜温泉　旅館かんざき

投稿者様
この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
この度キャンセル料につきましてご希望に添えず大変申し訳ございません。当日直前のご連絡ということもあり、お部屋やお食事の変更が極めて困難であったため、大変心苦しいのですがキャンセルポリシーに則りご請求させていただく運びとなりました。5月2日の宿泊日でございましたが、お客様の居住地に緊急事態宣言が発出され1週間ほど経過している中、事前にご相談のご連絡をすべきだったのかとも考えましたが、私たち宿泊業者は宿泊者様のお住まい等で宿泊をお断りすることはできませんので、ご連絡をお待ちするしかないのが実情でございます。しかしながら、キャンセルポリシーや、当日ではなく事前にご連絡いただくことで少しでもお客様のご希望に添えることができる旨をお客様にしっかりとお伝えできておらずただただ後悔の念を抱くばかりでございます。今後はこの度のご指摘を真摯に受け止めまして、事前に情報をお伝えできるよう改善を図ってまいります。
重ねましてこの度の当館のご利用誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
宮浜温泉　旅館かんざき

この度は宮浜温泉旅館かんざきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でタバコの臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当館のお部屋は全室禁煙となっておりますが、何らかの理由で臭いがついた場合は極力消臭対応をさせていただいております。しかしながら対応が甘く、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは全て当館の責任でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、喫煙場所に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく思っております。愛煙家のお客様と臭いの苦手なお客様双方にご利用いただいております故、直ちに変更は難しいのですが、ご意見を真摯に受け止めまして、喫煙場所について今一度検討させていただきます。この度は当館のご利用、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。重ねてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

宮浜温泉　旅館かんざき