この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
小さな旅館ですので、お客様お一人お一人にあった心づかいができるように、努めていきたいと思っております。
寝具に関しましては、申し訳ありませんでした。
より一層気をつけていきたいと思います。
こちらの方にお越しの際には、またぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔ながらの普通の和風旅館ですので、少々時代に乗り遅れているところもありますが、
お越し頂いたい客様が、心地よくお過ごしいただけるように、努力していきたいと思っております。
せっかくの温泉ですので、お風呂ももっと充実させていければと思っております。
できることから少しずつでも改善していきたいと思っておりますので、
またぜひお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理を喜んでいただけて大変うれしく思っております。
今シーズンの冬の牡蠣は終了しましたが、また６月くらいからは夏の牡蠣のプランも登場します。この夏牡蠣は「大一粒　かき小町」というブランドの牡蠣で、冬の牡蠣とは養殖方法もちがい、大粒で臭みもなくあっさりとした味わいが特徴で、大変好評いただいております。
またぜひ、食べにお越しになっていただければと思います。
昔ながらの家庭的な旅館ですので、スタッフも家庭的＾＾ですが、ひとりひとりのお客様に合わせたサービスができるようにと心がけていきたいと思います。
お掃除の方もしっかり気をつけていきたいと思っております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
宮島でのご観光はいかがでしたでしょうか？
当宿は、小さな昔ながらの旅館ですので、立派な施設はありませんが、宮島に一番近い温泉として、宮島観光にご利用いただければと思っております。
休憩スペースの本に心を留めて頂いて、大変うれしく思っております
縁あって一匹の猫と出会ったことから、飼い主のいない猫の過酷な生活や、毎年たくさんの犬や猫が殺処分されているという悲しい現実を知りました。
個人でできることには限りがありますが、一匹でも不幸な命が減ることを願って、できることを考えていきたいと思っております。
こちらの方にお越しの際には、またぜひご宿泊いただけますよう心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました夏牡蠣のプランは、「大一粒　かき小町」というブランドの牡蠣で、冬の牡蠣とは養殖方法もちがい、大粒で臭みもなくあっさりとした味わいが特徴で、大変好評いただいております。喜んでいただけて大変うれしく思っております。
寒い時期には、冬の牡蠣を使った牡蠣のコースもご用意しておりますので、またぜひ冬の牡蠣もお試し頂ければと思います。
お風呂のシャワーの件、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。さっそく改善していきたいと思います。
こちらの方にお越しの際には、またぜひお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　当館は二階建てですが、一階のフロアーでも段差があるところも多く、お足もとが悪い方などご不便をおかけしており、大変心苦しく思っております。一階のお部屋が２部屋ございますので、ご予約の時に、おっしゃっていただければ、できるだけご希望に添えるようにご用意しております。（ただ２部屋のみとなりますので、ご希望に添えない場合もございます）
　お部屋食の場合、座卓でお食事をご用意させていただいておりますので、座卓用の低い椅子もご用意しておりますのでお申し付けいただければと思います。　
　お食事の時にお料理をお出しするタイミングやお飲物をお出しするタイミングがずれてしまい、大変申し訳ありませんでした。せっかくのお料理が一番おいしくいただけるように、お客様のお食べになるスピードに合わせてお持ちできるよう、今一度スタッフと話し合いを重ねながら、改善につとめていきたいと思います。
　館内の施設設備に関しましても、できるところから改善していきたいと思っておりますので、またぜひお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたチョイスプランは、お食事のメインのお料理を鮑か広島牛かをお選びいただけるプランで、お食事内容につきましてはご満足いただけましたようで、大変喜んでおります。
ただ、準備に手間取り、せっかくのお食事の雰囲気が壊れてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後このようなことがありませんように、準備の手順やお出しするタイミングなど、スタッフみんなでしっかり話し合いながら、改善に努めて参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。だんだんと暑さの厳しくなってきている時期ではありましたが、広島でのご観光はいかがでしたでしょうか？
当宿は昔ながらの小さな和風旅館で、施設設備など十分でないところも多く、ご不便をおかけすることも多いのではないかと思います。大がかりな改装工事などはなかなかできませんが、できるところから少しずつ手を加えながら、ゆっくりお過ごしいただけるような工夫をしていきたいと思っております。

ご指摘いただきました寝具等も改善できますよう考えていきたいと思っております。

またこちらの方にお越しの際には、またぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は連休ということもあり、寒い中でしたが宮島の方も大変にぎわっていたようです。
今シーズン牡蠣のおいしい季節で、あちこちでかき祭りなども行われているようです。
春には桜、夏は海水浴など、秋には紅葉がたいへんきれいですので、またちがった宮島も楽しみにお越しいただけたらと思います。
ちいさな旅館ですので、心のこもったあたたかなおもてなしができますように、スタッフ一同心がけていきたいと思っております。
こちらの方にお越しの際にはぜひまた当館をご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での楽しいレジャーのひと時、あっという間に一日も過ぎてしまいます。得に休日ともなるとあちこち混雑して、予定が思い通りにならないことも多く、大変お疲れになったと思います。宿についてまず温泉につかれば旅の疲れも少しは癒していただけるのではないかと思ってはおります。お食事の時間等、準備などの関係からある程度制限をさせていただかないといけない場合がありますことをご容赦いただけましたら幸いに存じます。しかし、旅館での画一的な習慣などにはできるだけこだわらず、お客様の利便性等を優先してできるように、日々奮闘している次第です。まだまだ足りないことばかりですが、お客さまからの貴重なご意見やお気づきを参考に、スタッフ一同協力しながら、これからもがんばっていきたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の設備など、まだまだ行き届かない点も沢山あるとは思いますが、休日をつくろいで頂けたと聞き大変嬉しく思います。これから冬にかけては、広島のカキもおいしい季節となります。また、近くの温泉施設、「べにまんさくの湯」でもいろいろなお風呂があり好評をいただいておりますので、次回ご利用の際には苦手でなければ、カキ料理と「べにまんさくの湯」にも是非お立ち寄りください。それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族で寛いで頂けるよう、お部屋の広さも何種類かございますので、喜んで頂けたのでしたら幸いに思います。トイレも、新型にお気づき頂きありがとうございます。インターネットも無線ＬＡＮと有線のお部屋がありますが、ご利用頂けたようで安心しました。また「べにまんさくの湯」では、サウナや薬湯、露天風呂等充実しておりますので、気持よく過ごして頂けたとお聴きし、大変うれしく思います。またこちらへお越しの節は是非よろしくお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日はチェックンの際に手違いがあリ、大変ご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。お疲れのところをバタバタしてしまいまして大変心苦しく思っております。
　お母様の喜寿のお祝いのご旅行だったということで、ご家族のみなさまのやさしい心遣いに心温まる思いです。お帰りの際にお母様に、お料理がとてもおいしかったですよと、お声をかけていただきまして、とてもうれしく思っております。
　宮島は今が紅葉も見ごろと聞きます。そのため周辺も大変混雑しており、駐車場などご心配されておられましたが、宮島の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
　小さな旅館で行き届きませんことも多々あるとは思いますが、お客様のたのしいご旅行の思い出の一つとして、気持ちよくお過ごしいただけますように、これからもがんばっていきたいと思っております。また、こちらの方にお越しの際にはぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　みなさまのご多幸とご健康を心よりお祈りしております。ありがとうございました。

この度は当旅館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、御丁寧な感想、ご指摘を頂き本当にありがとうございます。
色々と行き届かない所もありましたのに、お部屋、お食事では満足との言葉に、胸をなでおろした次第です。
しかし、従業員の態度等では、大変失礼し誠に申し訳ございませんでした。
大切な御旅行で不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
担当者には、今後このような事が二度と無いよう、言葉使いや態度に付きましても、十分に注意しておきましたので、どうぞ御容赦頂きますよう宜しくお願い致します。
また御指摘頂きました、温泉水の水位につきましても湯の入れ替えや滅菌消毒などは適正に行われておりますので、御安心頂いて結構ですが、水位が低かったのは事実のようでしたので、調査、改善しております。
御心配をかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに気を引き締めて注意していきたいと思いますので、これに懲りずまた、こちらにお越しの節は是非ご検討頂ければ幸いに存じます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館には残念ながら露天風呂がなく、あいにくすぐ近くのべにまんさくの湯も月に一度のお休みで、お子様が楽しみにしておられました露天風呂に入れなくて申し訳なく思っています。お風呂に関しましては、露天風呂や貸切風呂など、これから先お客様のご要望にお応えできるように、少しづつでも改善に努めていきたいと思っております。お部屋の空調設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。早急に修理、メンテナンス等徹底致したいと思いますので、なにとぞご容赦くださいますようお願いいたします。小さな旅館ではありますが、楽しいご家族旅行に、またぜひ当館にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。楽しいご家族旅行でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今回ご宿泊頂いたお部屋は、２世帯のご家族でも、ご一緒にくつろいでいただけるようにと、二つのお部屋を襖で仕切れるように改装しましたお部屋です。まだまだ十分な設備や広さとは言えませんが、出来るだけお客様のご要望にお応えできるように、少しづつではありますが、努力していきたいと思っています。
　また、当館の中庭の池には、この時期たくさんの蛙が住んでいるようです。梅雨の雨を喜んでますます元気に大合唱しております。鯉など他の生き物とも共存して居り、ご不便をおかけしました事を、お詫び申し上げます。当館には、海側に面したお部屋もございますので、こちらのほうにお越しの際には、またぜひお越しくださいますよう、一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、お客様の召し上がるペースに合わせてお料理をお出しするように心がけておりますが、せっかくの牡蠣の浜焼が熱々でご提供出来ませんでしたこと大変申し訳なく思っております。一番おいしい状態でお客様のもとへお運び出来るように、これからいっそうの工夫と努力をしていきたいと思います。
アメニティーにつきましては、必要な方が必要なだけご利用できますようにと、現在のところ、男湯にはひげそり、櫛、歯ブラシ、男性用化粧品など、女湯にはシャワーキャップ、櫛、歯ブラシ、ヘアゴム、女性用基礎化粧品等、ご用意しておりますが、お客様のご意見やご要望に合わせて、よりいっそう充実させていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。こちらの方にお越しの際には、ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ちしております。