この度は当館ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
冬の牡蠣も旬を迎えており、ご堪能頂けましたようで、とても安心致しました。
また、お電話の対応につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
御来館前のご旅行に不安な印象を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
現在は、様々なご予約サイトに、多くの宿泊プラン等が存在しており、また、不慣れなスタッフが、間違ったご回答を避けるため、お電話での回答にお時間を頂いてしまうのが現状で、ご不便をおかけしております。
今後改善に取り組みたいと思いますが、インターネットからご予約の場合、間違い等を防ぐためにも、お問い合わせ、変更は、メールや、サイトをご利用して、ご連絡頂ければと思いますのでご協力よろしくお願い申し上げます。

この度は当館ご利用ありがとうございました。
週末で何かと慌しく、不行き届きの点もあったかと思いますが、うれしいお言葉ありがとうございました。
お食事は、旬のお刺身の盛り合わせのついた海鮮プランや、3月末迄ですが、カキのフルコースプランなどもございますので、また機会がございましたら、是非またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。

　いつも広島にお越しの際には当館をご利用頂きましてありがとうございます。
　市街地からは少し離れておりますので、不便なところもあるかと思いますが、わざわざお越し頂いてたいへんうれしく思っております。
　しかしながら、せっかくゆっくりお食事をと思ってお越し頂いたにもかかわらず、気配りが足りませんで申しわけありませんでした。
　お客様から頂いたご指摘をしっかり受け止めスタッフ一同改善に努めていきたいと思います。次回お越し頂いた時は、おいしいお酒とともにゆっくりお食事を召し上がっていただけるように、気をつけていきたいと思っておりますので、またぜひお越し頂けますようお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。人気のある大粒の牡蠣は、おかげ様で、大変好評頂いております。また、牡蠣のファンのために、一味違った冬の牡蠣を使用した牡蠣コース料理のプランもございます。よろしければ、冬の牡蠣コースプランの時期に是非ご利用頂ければと思いますので、またの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は今現在男湯がひとつと女湯がひとつの内湯だけになりますが、歩いてすぐのところにべにまんさくの湯という施設がございますので、こちらの温泉もご利用して頂きましたら、いろいろなお風呂も楽しんでいただけることと思います。将来的にはお風呂も、露天風呂や貸切風呂など出来たらいいなあと思っております。
　お食事の方も、旬のおいしいものをつかって、地元の特色を活かした料理をお出しできるように、これからまた努力していきたいと思いますので、またぜひお越し頂けますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　当宿は昔ながらの小さな旅館で、施設設備などもまだまだなところが多いと思います。大きなところにはかないませんが、お越し頂いたお客様がゆっくりお過ごしいただけますように、出来ることからひとつひとつ工夫していきたいと思っております。
　当宿の良いところを丁寧に見つけていただいて大変うれしく思いました。これを励みにこれからまたいっそうの努力をしていきたいと思いますので、こちらの方にお越しの際は、またぜひお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご利用いただきました夏牡蠣のプランは、ボリュームのある夏牡蠣が大変好評いただいております。この夏牡蠣は冬の牡蠣とは種類も生産方法も違い、大粒で臭みもないので、普段牡蠣の苦手な方でもおいしく召し上がっていただけると評判です。喜んでいただけて大変うれしく思っております。
　ここ宮浜温泉周辺は広い駐車場などもありますので、安心してお車でお越し頂けますが、宮島口周辺の道路や駐車場が、休日などは混み合ってご迷惑をおかけすることがあります。混雑の状況などの情報を把握し、お客様がスムーズに観光等出来るような工夫をこれからもっと考えていきたいと思っております。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。なかなか残暑厳しく、秋の訪れが待ち遠しい限りです。
　牡蠣は冬というイメージでしたが、この夏牡蠣は冬の牡蠣とは種類や生産方法も違い、大粒で旨みもたっぷりつまって、大変好評いただいております。気に入っていただいて大変うれしく思っております。
　当宿は、部屋数も少なく小さな宿ですが、小さなところのよいところが活かせるようにこれからも努めていきたいと思っています。
　こちらの方にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄り頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、うれしい御感想頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
日頃より、出来るだけ柔軟なサービスができる事を目指しておりますが、繁忙期や人手不足等により、ともすれば、機械的で心の伴わないサービスに陥ってしまいがちなこともあります。
こうしたお客様からのあたたかい励ましのお言葉が、何よりもスタッフ一人ひとりの励みになります。多くのお客様の要望に出来るだけ、対応できるようになれるように、これからもいっそう努力していきたいと思っておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　この度はご家族皆様の楽しい御旅行に、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　サービスや施設面でも、まだ不備が多くお客様にご不便をおかけすることもあるのではと思いますが、、うれしい御感想頂きましてありがとうございました。
　お客様の感想がなによりのスタッフの励みになります。立地もよい条件とはいきませんが、少しでも寛いで頂ける施設となるようこれからも努力してまいりますので、またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当館ご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくのお食事の楽しい時間に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。スタッフだけでなく、旅館全体の問題ととらえ、食事の準備や片づけ、お布団の準備等スムーズに行え、お客様を煩わせることが少ないように改善していきたいと思います。ゆっくりと寛いで頂くはずの個室が、今回のようにバタバタと片づけに急いだり、お客様の会話を中断させるような振舞いを致しましたこと大変心苦しく思います。お客様の信頼回復に努め、まずは、ゆっくりくとつろいでいただくことを一番に考え、そのためにはどのようなことに注意すればよいのか、今一度、スタッフともども改善に力を注いでいきたいと思います。ひとりひとりのお客さまとの出会いを大切に、たのしい思い出を残していただけるように、少しづつですが努力していきたいと思いますので、また是非皆様でお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

広島にお越しの際には、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島市内からはちょっと離れておりますので、交通の便などご不便をおかけすることもあるのではないかと思いますが、足を伸ばして頂きまして大変うれしく思っております。これといって特別な施設もあるわけでもないのですが、お泊まりいただいたお客様がゆっくりお過ごしいただけますようにといつも思っております。ビールに関しましては、震災の影響でしばらく自販機の在庫が不足していた時もございました。ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。ご希望のお客様にはお部屋の冷蔵庫に入れておくなどの工夫を考えていきたいと思います。露天風呂はお客さまからのご要望も多く、これからの大きな課題と考えています。ご要望等がわたくしたちの励みにもなっておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ご家族での広島観光に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。うれしいご感想頂きましてありがとうございます。
　旅の楽しみのひとつ、宿でのお食事やお風呂がお客さまに満足していただけるようにとのおもいで、スタッフともども試行錯誤しております。
　お食事も、地元のおいしいものをおいしく召し上がっていただけるようにということを基本に、食べられないものの献立の変更や、追加のお料理の充実など相談しながら工夫できるようにと思っております。
施設の面でも、少しずつですが改善改修に努めていきたいと思っておりますので、こちらの方にお越しの際には、ぜひまたお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。　

　この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご夫婦でのご旅行の思い出に、当宿でお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。
　小さな昔ながらの旅館ですので、施設などまだまだなところも多いですが、出来るところから少しずつですが改善に努めていきたいと思っております。
　ゆっくり温泉につかって、ゆっくりお食事をして、ゆっくりお休みいただける。ありきたりなようですが、そんな宿であれたらと思っております。
　露天風呂、貸切風呂などお風呂に関する要望がやはり多いところでありますので、今後一番の課題として考えていきたいと思っております。
　こちらの方にお越しの際は、ぜひまたお泊まりいただけますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。　

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あたたかいお褒めの言葉を頂きまして、とてもうれしく思っております。
部屋数も少なく、今時のはやりにもちょっとついていけないような昔ながらの旅館です。お泊まりいただいたお客様が、ゆっくりお過ごし頂けただろうか、ご不便をおかけしなかっただろうかとスタッフみんなで試行錯誤しながら、日々努めております。
　まだまだ足りないところも多く、改善しなければいけないところも多々ありますが、こうしたお客さまからのお言葉に励まされ、これからもまたがんばっていきたいと思っております。
　また、こちらの方にお越しの際には、ぜひお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館ご利用ありがとうございました。
また、貴重な御意見ありがとうございます。
御指摘のとおり露天風呂がない事は、当館も悩みの一つで、今後の大きな課題と考えております。
現在は、外湯の「べにまんさくの湯」に、露天風呂、薬湯、サウナ等もありますので、そちらをご案内させていただいているのが現状でありますが、今後は、お客様にもっとくつろいで頂くために、施設を充実させていきたいと考えておりますので、これに懲りず、また機会がございましたら、是非ともの、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。御感想頂きましてたいへんうれしく思っております。
　当宿は部屋数も少なく、施設設備などまだまだなところが多々ありますが、小さなところだからこそできるような、手の届くサービスを目指しております。
　これからも、お越しになったお客様が、安心してゆっくりお過ごし頂けますような工夫を心がけていきたいと思っておりますので、こちらの方にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄り頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　先日は大変ご遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
和風な旅館をというご希望から当館にご宿泊いただきましてとてもうれしく思っております。
　当宿は昔ながらの小さな旅館ですので、施設設備等まだまだなところも多くご不便をおかけることも多いと思いますが、少しずつ出来るところから改善に努めていきたいと思っております。
　お布団の件につきましては、配慮が足りませんでしたことを大変申し訳なく思っております。
　お客様おひとりおひとりのご要望に出来るだけ添えるように、空調もお部屋ごとに調節できるようにいたしておりますが、お布団等も調節可能なように考えていきたいと思います。一部のお部屋では厚さの違うお布団を用意してみたりとお布団の種類もいろいろと試しております。加湿器の貸し出しもございますので、これからもっと、お客様が心地よくお休みいただけるような工夫を考えていきたいと思います。
　また、こちらの方にお越しの際には是非お立ち寄りいただけますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お友達とのたのしいひとときに、当館をご利用くださいまして、本当にありがたく思っております。小さな昔ながら旅館ですが、ゆっくりお過ごしいただけるような工夫を少しずつですがしていきたいと思っております。今一番の課題はやはりお風呂でしょうか。旅の大きな楽しみのひとつが温泉だと思いますので、改修改善に努めていきたいと思っておりますので、こちらのほうにお越しの際には、またぜひお越しいただけますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お母様とご一緒のご宿泊ということでしたが、当日は１２月の週末ということもあり、少し賑やかな感じでしたが、ゆっくりお過ごしいただけたかどうかと心配しておりました。昔ながらの小さな旅館ですので、大々的な改装とはなかなかいきませんが、少しずつですが、気持よくゆっくりとお過ごしいただけるようにとできるところから、直していっております。これからも改善に努めて参りたいと思いますので、こちらのほうにお越しの際には、ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ちしております。ありがとうございました。