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郡山ビューホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
食事1
私はこのホテルが好きで、ほぼ毎月二回、月によっては一回は泊まっています。フロントの方の対応も良くていましたが、7/16の朝食の際、目玉焼きをお願いしましたところ、私の後ろの席の方に持っていかれました。私がお願いしたのですがというと「こちらの方も欲しいと今言われました。」との返事にまず違和感を覚えました。それでも次に頂ければいいかと思い直しましたところ、私の注文は無視されてあとから注文した何人かに行きました。私は食事を終えて、コーヒーをもらっていこうとしたところに、先程私が注文した方がいましたので、「私には最後まで持って来てはくれませんでしたね。」と言いましたら、どこに座っていたんですかですって、最初から適当だったんですね。いくら忙しくてもこれはいただけませんね。とりあえず8月9月10月のそれぞれ2回の宿泊は止めました。11月は一応一泊だけ入れてみましたが、私的には好きなホテルだったのでとても残念です。
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いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食時の際、お客様からのご要望に対して大変粗末な対応をし、気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。今回は、スタッフの言動についての不手際に加え、卵料理のオーダーシステムについても問題があったと考えております。この度の件を関係部署で十分に協議し、より一層、お客様が快適にご利用できるよう早急に改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。郡山ビューホテルアネックス宿泊部マネージャー田中将一
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投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ
私はこのホテルが好きで、ほぼ毎月二回、月によっては一回は泊まっています。フロントの方の対応も良くていましたが、7/16の朝食の際、目玉焼きをお願いしましたところ、私の後ろの席の方に持っていかれました。私がお願いしたのですがというと「こちらの方も欲しいと今言われました。」との返事にまず違和感を覚えました。それでも次に頂ければいいかと思い直しましたところ、私の注文は無視されてあとから注文した何人かに行きました。私は食事を終えて、コーヒーをもらっていこうとしたところに、先程私が注文した方がいましたので、「私には最後まで持って来てはくれませんでしたね。」と言いましたら、どこに座っていたんですかですって、最初から適当だったんですね。いくら忙しくてもこれはいただけませんね。とりあえず8月9月10月のそれぞれ2回の宿泊は止めました。11月は一応一泊だけ入れてみましたが、私的には好きなホテルだったのでとても残念です。
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いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時の際、お客様からのご要望に対して大変粗末な対応をし、気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。
今回は、スタッフの言動についての不手際に加え、卵料理のオーダーシステムについても問題があったと考えております。
この度の件を関係部署で十分に協議し、より一層、お客様が快適にご利用できるよう早急に改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
郡山ビューホテルアネックス
宿泊部マネージャー田中将一