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郡山ビューホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックインとチェックアウトの時に対応してくれたフロントの方はとても感じが良かったです。ですが、フロントの方のクオリティに差がありすぎます。空港へのバスについて聞きに行った際の対応にはがっかりしました。「バス乗り場はこの辺にはない、たぶん駅だと思う。」時刻を確認しようとしたら「3月までの時刻表しかない。」と。自分で調べた上で再度確認の意味で尋ねたので、たぶんの情報は私にとっては必要ありませんでした。そしてもうすぐ6月という時期に3月までの時刻表しかないとは、どうしてでしょう。聞かれたらことに対してわからない時に「わからない。」と答えるだけでよいのでしょうか。しかもそんなに難しいことを聞いたわけではないと思います。施設設備の古さをスタッフの皆さんのホスピタリティでカバーしているホテルをいくつも見てきました。少々残念な旅になりました。
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この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。併せて、ご感想お寄せいただき感謝申し上げます。スタッフのご対応・接遇に関してお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません、お詫び申し上げます。ご指摘頂いたご意見に関しては、出来るだけお客様のお役に立てるように、知識を高める事と分からなければ早急に調べてお応え出来るように心掛けたい。最後になりますが、お客様の要望にお応え出来るようスタッフの一同ホスピタリティに努めて参ります。郡山ビューホテルアネックスフロント係 先﨑
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投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ
チェックインとチェックアウトの時に対応してくれたフロントの方はとても感じが良かったです。
ですが、フロントの方のクオリティに差がありすぎます。
空港へのバスについて聞きに行った際の対応にはがっかりしました。
「バス乗り場はこの辺にはない、たぶん駅だと思う。」時刻を確認しようとしたら「3月までの時刻表しかない。」と。
自分で調べた上で再度確認の意味で尋ねたので、たぶんの情報は私にとっては必要ありませんでした。
そしてもうすぐ6月という時期に3月までの時刻表しかないとは、どうしてでしょう。
聞かれたらことに対してわからない時に「わからない。」と答えるだけでよいのでしょうか。
しかもそんなに難しいことを聞いたわけではないと思います。
施設設備の古さをスタッフの皆さんのホスピタリティでカバーしているホテルをいくつも見てきました。
少々残念な旅になりました。
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この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
併せて、ご感想お寄せいただき感謝申し上げます。
スタッフのご対応・接遇に関してお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません、お詫び申し上げます。
ご指摘頂いたご意見に関しては、出来るだけお客様のお役に立てるように、知識を高める事と分からなければ早急に調べてお応え出来るように心掛けたい。
最後になりますが、お客様の要望にお応え出来る
ようスタッフの一同ホスピタリティに努めて参ります。
郡山ビューホテルアネックス
フロント係 先﨑