この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

快適なお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

現在、空調は全館暖房になっておりまして、
お部屋ごとの個別調整ができる設備を備え付けておりません。特に乾燥しやすい時期ですので、加湿器の無料貸し出しを随時行っておりますが、
全てにおいて私共のご案内・ご説明不足でございます。
今後分かりやすいご案内方法を検討し、また、フロントスタッフが一言添える接客を身につけ全員で勉強いたします。

次回、安心して、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきますので、何なりと申していただければ幸いに存じます。

ご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊　上杉