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郡山ビューホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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郡山ビューホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.35
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.68
  • 食事4.17
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29件中 21~29件表示

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 11:00:02

お部屋をアップグレードしていただき快適に過ごせたのですが、気になる点がいくつかありました。
・寝具に血液のようなシミが付いていた。
・電気の傘に虫(?)が入っていた。
・ティーバッグを置くお皿にゴミがたまっていた。
・お風呂にお湯をためたらヘドロが出てきた。
・ドライヤーの吹き出し口にほこりがたまっていた。
どれか一つ程度なら許容範囲かと思いますが、これだけあるとちゃんと清掃されているのかどうか不安になりました。

また、エレベーターより非常階段のほうが部屋から近かったため階段で移動しようと思ったのですが、階表示が無く何階にいるのかわかりにくかったり、ドアが開かない階があったりしました。これでは本当に避難する際、混乱が生じるのではないかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
郡山ビューホテルアネックス 2021年10月04日 15:17:57

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しましてお客様へご不便と不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございません。
寝具のシミ、天井電気部分、ティーバッグのお皿、バスタブ内の汚れ、ドライヤーすべてお部屋内の清掃が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。ロングステイプランにも関わらず配慮が足らず申し訳ございません。
非常階段の件も確認いたしました。いざという時に対応ができなければ意味がないと感じますので検討させて頂いてお客様からの目線に立って考えていきたいと思います。
今後はお客様からの貴重なご意見を活用させていただきホテル改善へ精進して参りたいと思いますので宜しくお願い致します。


   郡山ビューホテル(株) 宿泊部 滝田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】☆最大32時間滞在☆おこもりステイプラン♪/朝食付 ≪朝10時~翌日18時≫
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

おあゆずりんさんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

おあゆずりんさん [30代/女性] 2021年08月27日 18:43:29

お風呂場で使える椅子があったことは素直に良かったです。適度なスペースがあって広さは丁度いいです。駅からのアクセスもよく、郡山駅西口から真っ直ぐ歩くだけでわかりやすい位置にあると感じました。

ただ、Wi-Fiはありましたが、つながりが悪く安定して使いづらかったこととアメニティの歯ブラシがすぐに毛羽立ってしまい使いにくかったことは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
郡山ビューホテルアネックス 2021年08月29日 17:19:42

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
バスルーム、アクセスに関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは郡山駅から徒歩5~6分圏内にあり、また付近には14箇所ほどの提携駐車場がございますのでお車でお越しの際もご利用頂きやすいかと思います。
Wi-Fi、アメニティに関しましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の位置、混線状況によっては確かにWi-Fiが繋がりにくい場合が出てきてしまいます。
今後ご利用頂いた際は、しっかりとお部屋の電波状況を確認し、ご案内をさせて頂きたいと存じます。
アメニティにつきましてはお客様から頂いたご意見を参考に今後改善点の一つとして稟議して参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりましてありがとうございました。

郡山ビューホテルアネックス
フロント 田代

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】郡山ビューホテルアネックスタリフレート/素泊り【14時in~11時out】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 09:13:01

禁煙部屋希望でしたが部屋の中はとてもタバコの臭いがキツくて喘息の発作が出ました。フロントの若い男性スタッフの方にもその件についてお話したのですが「きちんと禁煙部屋でご用意したのですけどねえ~」と謝罪の言葉もろくになし。。もう次は無いな。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
郡山ビューホテルアネックス 2020年11月21日 21:34:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございます。

せっかくご利用くださいましたのに、お煙草の
臭いによる体調不良ならびにスタッフの対応に
関しまして、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当ホテルは2016年に客室リニューアルをさせて
いただいた際、「全客室禁煙」という
形でお部屋をご提供させて頂いております。
建物内に喫煙スペースを設け、お部屋でお煙草を
お吸いにならないよう注意喚起もしており、
万が一お煙草を吸われた場合にも、時間をかけ
しっかりと消臭するよう努めておりますが、
努力が足りずご迷惑をお掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
また、せっかくご意見いただきましたのに、
スタッフが不遜な接客対応をしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
厳重に注意し、しっかりとした対応をするよう
指導いたしました。

今後もさらなる努力を重ねて参りますので、
今一度挽回の機会をいただければ
幸いにございます。
ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

郡山ビューホテルアネックス 
宿泊部担当マネージャー 平栗

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】郡山ビューホテルアネックスタリフレート/素泊り【14時in~11時out】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 06:29:19

ランドリーサービスもコインランドリーも無く、長期滞在には向いていません。値段の割に満足感は低いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
郡山ビューホテルアネックス 2019年12月01日 22:21:44

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ランドリーサービスにつきましては台風19号の影響でランドリーサービスを担当していた工場が水害にあった為復旧の目途が立っていない状況となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまっております。現在代わりの業者を探しておりますが見つかっていない状況でございます。
コインランドリーにつきましても当ホテルにはなく郡山ビューホテル本館にのみという事になっておりましてご不便をおかけして申し訳ございません。

ご迷惑をお掛けしておりますのは重々承知でございます、一刻も早くランドリーサービスを再開できるようにさせて頂きたいと思っておりますので、ご理解頂けたらと思います。

また機会がございましたら、郡山ビューホテルアネックスをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

郡山ビューホテルアネックス フロント係 幅野

ご利用の宿泊プラン
最大33%割引!スタンダードプラン/素泊り【18時in~11時out】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 19:26:40

宿泊では初めての利用です。祝日など関係無い土曜日の利用でした。

ネットで部屋の写真を見て年季は感じても、それなりに期待していました…が。ユニットバスのカビがあまりにも酷く言葉がでませんでした。すぐ落ちるピンクのカビでさえ落としておらず、この状態で部屋を貸し出すようなところなのだなとガッカリしました。
指紋がベッタリついているところも多々ありました。
フロントや共用スペースはあんなに綺麗にしているのに。

駅近でも安くて綺麗なところはありますし、サービスの質ももっといいところがあります。
お掃除は他会社にお願いしているのでしょうか。二重チェックなどしないのでしょうか。基本的な掃除を、宿泊する立場になって考え、見直して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
郡山ビューホテルアネックス 2015年09月23日 03:54:47

この度は郡山ビューホテルをご宿泊していただきありがとうございます。

ご滞在中、浴室に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
直ちに客室係員にもう一度清掃の周知、徹底をさせてお客様が常に清潔に、快適に過ごしていただけるよう清掃を一から見直して参りたいと思います。このような事が二度と起きないようスタッフ一同改善に取り組んでいきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

 宿泊課 フロント係 酒井

ご利用の宿泊プラン
【Basic Stay】スタンダードプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

takechan57さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

takechan57さん [40代/男性] 2013年02月15日 10:30:56

名門ホテルのようでスタッフ対応は一流ではあるが、設備が古いのが残念。ベッドが一昔のタイプのようでなかなか眠りにつけなかった。部屋のコンセントの数と位置が今時ではないと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
郡山ビューホテルアネックス 2013年02月20日 14:45:03

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましてお客様に合わなかったようで、大変失礼いたしました。 こちらにつきましては現在入れ替えを検討中でございます。
当ホテルは開業30年を迎えまして、何度かの改装を行ってございますが、ベースとなる建物の作りの古さは否めない状況でございます。 今現在改装の予定はたっておりません。
コンセントにつきましては、延長コードや二股ソケットなどをご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス早期割引】☆28日前でお得!+ポイント5倍付与&朝刊付き/素泊
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル■禁煙】

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2012年01月02日 18:33:28

外観に騙されました

外観やフロント(1階)が新しくキレイだったので決めたのですが
部屋はすごく古いです
あまりにもギャップがありすぎてビックリしました

また部屋の掃除がかなり手抜きでした
1カ所だけでなく数カ所の不備が見られました

なぜこのホテルの評価が高いのか謎です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
郡山ビューホテルアネックス 2012年01月03日 18:20:51

この度は、郡山ビューホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただけたのに、お客様をご満足させられず大変心苦しい思いでございます。

当ホテルは築20数年はたっておりますので、他の新しいホテルに比べますと設備等では見劣りしてしまう箇所もあるかと思います。
だからといって、お部屋の清掃を手抜きとみられてしまうなどあってはならないことです。

担当の者には厳しく注意すると共に、清掃の徹底を再確認させます。
大変申し訳ございませんでした。

改装等も今後必要になってくるかと思いますので、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

当ホテルは、ハード面では他の最先端のホテルに比べて見劣りしてしまう分、ソフト面でお客様にご満足をしていただけるよう日々のサービスを心がけております。

次回もご利用いただける事を、スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【冬の”ふくしま”】を満喫♪☆VIEW HOTEL☆レジャープラン≪素泊≫
ご利用のお部屋
【■セミダブル■禁煙・ベッド幅140センチ】

投稿者さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 15:21:32

3月20日宿泊しました。郡山には毎月出張で行き、たまには利用しておりますが、いつもはシングルで、今回はデラックスシングルを予約しました。ところが指定のお部屋がエレベーターのすぐ横で(12階)音が気になり眠れませんでした。最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
郡山ビューホテルアネックス 2010年03月27日 19:22:47

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な空間をご提供するのが私共の勤めでございますのにこの度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回のデラックスタイプのお部屋につきましてはスタンダードタイプに比べてエレベーターに近い配置になってしまいました。今後はお客様にごゆっくりお過ごしいただけるような環境づくりに励んでいきますので、またご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊 上野

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援!】さむい冬の出張応援プラン♪日経新聞付き[ポイント5倍]
ご利用のお部屋
【■デラックスシングル■】

haruki1129さんの 郡山ビューホテルアネックス のクチコミ

haruki1129さん [80代/男性] 2009年12月16日 06:23:29

郡山市の友人から市内の一流ホテルを聞いて11月10日、11日と連泊したのですが、
部屋の空調設備(冷房)が既に停められていて、蒸し暑さの為に寝苦しい夜でした。
【快適な居住】を提供するのが、ホテルとしての最重要条件であるにも拘らず、フロントに苦情を申し立てても、全く取り上げてくれませんでした。
2度と宿泊したくないホテルです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
郡山ビューホテルアネックス 2009年12月17日 20:39:56

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

せっかくご友人様からのご紹介でお泊り下さいましたのに、私共スタッフの
対応が不十分で、お客様のご気分を害してしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び致します。

当館の空調システムでは、各部屋毎に温度の調整、空調の切替が出来ないシステムに
なっておりまして、この点についてはお客様が言われるように『快適な居住』を
提供するというホテルの最重要条件には達していないのが現状であると思います。
また、接客においても空調システムが不能であれば、お部屋を変えるなどの
処置方法をとるなどなんらかの提案をすべきであって、全く取り上げないなどは
あってはならない事だと思います。
今後はこのような事がないよう、今一度接客において気を引き締め取り組んでいく
所存にございます。

ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。

接客課宿泊 平栗

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】秋の夜長はホテルdeのんびりステイ!《ポイント10倍》12時OUT
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル■禁煙】

29件中 21~29件表示

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