この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーの件ではお客様に大変なご不便をおかけしてしまいまして、本当に申し訳なく思っております。ご指摘いただいた点に関しましては、施設担当を含めまして改善に努めたいと思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようにいろいろなプランを検討しております。またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

宿泊係　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宅配便が無事に届いたということで、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルスタッフはお客様からお預かりしたお品物は全て貴重品としてお取り扱いさせて頂いております。
これからも郡山ビューホテルアネックスをよろしくお願いいたします。
宿泊係　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様がいろいろとお選びいただけるようなプランを出していきたいと思っております。
ご満足いただけたというお言葉を頂戴できたことが大変嬉しく、また今後ももっとご満足いただけるように努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたＬＡＮの件ですが、ビューホテル本館はリニューアル時に全室完備になりました。当ホテルとしましても、お客様のように、たくさんのリクエストを頂いており、前向きに進めております。工事等が必要になるため、少々のお時間を頂戴するかたちになりますのでよろしくお願いいたします。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ボディーシャンプーの件でございますが、以前は当ホテルでは固形石鹸を置いておりまして、その際にボディーシャンプーのリクエストが多くなってしまい、検討の結果ボディーシャンプーにきりかえました。固形石鹸をご利用なさるお客様には大変ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。固形石鹸のお届けも可能でございますのでお手数をおかけしてしまいますがご要望欄などに明記していただければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共郡山ビューホテルアネックスは、ビジネスのお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、ズボンプレッサー全室完備、ウォシュレット全室完備など備品類の環境を良くする取り組みをはじめております。リクエストの多いＬＡＮ接続ルームに関しましては予約制になっておりますが、全室に設置できるよう取り組んでおります。
空調に関しましては、客室全体での工事になってしまうため、すぐに行える範囲ではないことが現実問題でございますが、温度管理体制の見直しと応急工事を重ねて行っております。
今回このような貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食つきのプランは通常料金よりも大変お得になっております。メニューの件では、総合的に品数を増やしてきておりますが、会場が洋食レストランのため、和食メニューと洋食メニューの比率が合わないため、現場との調整を進めております。
私共郡山ビューホテルアネックスはビジネスのお客様がお仕事の疲れを癒せるように、また機能的にお部屋でもお仕事ができるように、ゆったりとしたスペースと機能的なデスク配置を心がけております。
宿泊料に関しましてはできる限り種類を多く設定しまして、お客様のご要望に沿えるよう今後も努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
宿泊係　

ご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様のご指摘にもございましたが、周辺の施設様にくらべますと、やはり料金面に関して割高に感じられますが、部屋の広さやプラン特典によって料金設定がいろいろとございますのでぜひ比較していただき、お客様がご納得いただけるプランをお選びいただけたら幸いでございます。
空調の件は更なる調整・設定の強化をつとめてまいります。

ご意見・ご感想いただきまして重ねて御礼申しあげます。

宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。禁煙ルームのご要望の件では、ご準備ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回デラックスシングルでのご予約だったかと思いますが、こちらのタイプは数が少なく、禁煙ルームも３室しかございません。プランでもご提供させて頂いておりまして、大変人気でございます。禁煙ルームのご要望も多くなってきておりまして、４月の改装の際に１１室から３２室に増設いたしました。今後も全てのお客様のご要望にお答えできるように努力してまいります。
冷蔵庫のお飲み物の件は、やはりいろいろなご意見をいただいておりまして、内容・料金共に数回改善を重ねました。今回ミネラルウォーター無料キャンペーンを行っておりますので、またのご利用の際にはぜひお召し上がりくださいませ！
たくさんのご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。

宿泊係　　

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
天井の音に関しましては、原因をお調べしまして検討して参ります。
ご朝食に関しましても、レストランと話し合いをしながら日々サービスの向上に努めております。早速お客様のご意見をご参考にさせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件では大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。レストランの方にも今回お客様から頂戴しましたご意見を伝えさせていただきました。
正面玄関の工事ですが、郡山市において、駅前から当ホテルのある大通りにかけて歩道を広げるなどの工事を行い、駅前を美しくするための改装を行っております。
お休みいただくお客様にご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後もよろしくお願いいたします。
今回ご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回貴重なご意見をたくさんいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでのお客様が多く、ズボンプレッサーは全室完備になっております。
お客様からのご要望にもございましたが、お部屋のスリッパは清掃時に消毒の徹底は行っておりますが、使い捨てタイプが良いとおっしゃるお客様もいらっしゃいます。やはりお客様のおっしゃるとおり「安心」が一番でございます。現在検討中でございまして、お客様一人一人がご満足いただけるようなサービスを心がけて参りたいと思います。
テレビ欄の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルではお部屋ごとには置かず、フロントの近くにコーナーを設けておりまして、チェックインの際にご自由にお持ちいただくようになっております。ご案内の徹底を心がけます。
今後も多彩なプランを出していきたいと思っておりますので、またの機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。
宿泊係　　

この度は、郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた空調の件につきましては、お客様に大変なご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。今回気候的に問題がなかったということでございましたが、今後もご要望がございましたら、いつでもフロント係へご連絡くださいませ。
そして、インターネットサービスについてですが、今回お泊りいただいたお部屋はＬＡＮ回線対応のお部屋ではございませんでした。ホテル情報欄や宿泊プランなどにも明記させて頂いておりますが、全室完備ではなく、エコノミーシングルとダブルルーム、そして一部の客室には設置しておりません。もし、ご希望でございましたら、予約時のご要望欄やお電話でのお問い合わせなどで予約が可能でございます。当日でも予約状況により対応可能な場合もございますのでお気軽にお声をかけてください。
たくさんのご要望・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。

宿泊係　

この度は、ご宿泊いたただきまして誠にありがとうございました。
駅前繁華街に立地し連休で混雑している事と、歩行者天国と重なりご負担をお掛けしました。
空調につきましては、外気の温度を意識しコントロールしておりますが、更に温度変化に注意し快適な宿泊が出来るよう取り組んで参ります。
また郡山へお越しの際は、当ホテルをご用命いただけますよう精進致します。
ありがとうございました。
宿泊　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お体の具合はいかがですか。連休明けの郡山市は雨模様で寒い日が続いております。
お泊り頂いた際に、客室のアンケート用紙にもご記入いただきまして、今回頂戴した「お客様の声」と共に重ねて御礼申し上げます。
当日対応させていただきましたフロントマンをはじめ、宿泊係一同お客様が気持ちよくお過ごしいただけたというお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
今後も季節ごとに新しいプランを出していきたいと考えております。またの機会がございましたら、お立ち寄りいただくだけでも良いので、お会いできればと思っております。
どうかお体をお大事になさってください。
本当にありがとうございました。
宿泊係　

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足していただけたことを、我々従業員一同大変嬉しく思っております。今後も多彩なプランを提案し、お客様にぴったりのプランがいつでもご用意できるように努力して参りたいと思っております。
プランの中にはご朝食付のものもございまして、今後１泊２食のプランも検討中でございます。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
今後共郡山ビューホテルアネックスをよろしくお願いいたします。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
空調の件では、フロント係へのお気遣いをいただきまして、文章からもお客様の優しさが伝わってきました。ありがとうございます。
私共郡山ビューホテルアネックスの従業員は、ご宿泊・ご婚礼・ご宴会・レストランなど、たくさんのお客様にご利用いただき、館内が活気にあふれ、お客様１人１人に喜んでいただけるようお手伝いをすることを使命とし、また望んでおります。フロントはご宿泊されるお客様以外の方もいらっしゃいまして、時には集中してしまい、今回忙しい雰囲気がお客様にも伝わってしまったことを大変申し訳なく思っております。
駐車場の件に関しましては、経営上の問題でホテルだけのものではなく、ご清算が別々になってしまい、またお客様と同じご要望をお持ちの方も過去にいらっしゃいました。現在ではビジネスでご利用のお客様などで、合わせた領収証をご希望されるケースもあり、チェックアウト時に一緒にご清算いただくことも可能になりました。まだまだ完全に対応できる段階ではなく、ご不便をおかけしてしまいますが、よろしくお願いいたします。
楽天ポイントの件は早急にお調べいたしまして、改めましてご連絡差し上げたいと思います。
「いつでもご相談ください。」と申し上げておりますが、実はお客様とお話をする機会を持ちたいということが本音なのです。それはお泊り頂いた「その日」を快適に過ごしていただき、便利で安心な、気軽に利用できるホテルにしていきたいと思っているからなのです。
今回、たくさんのご感想・ご意見を頂戴しまして本当にありがとうございました。
宿泊係　

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エアコンの件ではお客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
５月４日より完全に冷房運転に切り替えておりますが、気温が低い時期はいつでも暖房・送風に切り替えることができます。
お部屋ごとの調節が（風量の）強・中・弱の運転でございますが、フロントにお申し出いただければ温度の設定を変えることが可能です。
またの機会がございましたら、ぜひフロント係へご相談ください。お客様に快適に、そして良くお休みいただけるようにできる限りのお手伝いをさせていただきます。
本当にありがとうございました。
宿泊係　

この度は郡山ビューホテルアネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回お客様がお休みいただいた７階のお部屋は全室禁煙室のフロアでございまして、客室の中では階が下のお部屋でございました。景観の点ではご満足いただけなかったということで、大変申し訳なく思っております。このフロアは改装したばかりのお部屋でございまして、お客様からのご感想にもございましたが、証明を明るく設定し、内装から廊下部分に至るまでの全てを新しくいたしました。お仕事や読書の際にも明るくて使いやすくなっております。
またご縁がございましたら、ぜひご予約の際にご要望などをご相談ください。お客様にぴったりのお部屋をご用意させていただきます！
本当にありがとうございました。
宿泊係　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご感想・ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目で気温の変化が激しく、お部屋ごとの設定ができず、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
空調の調節はフロントにお申しつけいただければ調整ができますので、もしご縁があり、またご利用いただいた折には、いつでもフロントにお声をかけ、ご相談ください。
本当にありがとうございました。
宿泊係