この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様のご満足頂けるご滞在であった事、従業員一同
大変嬉しく思っております。

今後とも、気持ちのこもったサービスをご提供して参りたいと思います。

次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

いつもは姉妹ホテルのビューホテルをご利用頂いているという事で、この度アネックスをご利用下さりご満足頂いた事、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さは、タイプにもよりますが、アネックスのほうが若干大きく設定されております。

今後ともビューホテル共々、お客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと思いますので、ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、客室・サービス等をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、インターネット接続の件では、お客様にご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。過去に何度も同様のコメントをお寄せいただいており、私共も客室で実際に何度も確認しておりますが、スムーズに繋がる時と繋がりにくくなる場合がございました。業者にも調べてもらいましたが、改善する為には多額の設備投資が必要になり、現状は進んでない状況でございます。私共スタッフは、お客様のご意見・ご感想を直接受けるセクションでございますので、ご滞在中のお客様がご不便な状況になられている事を、非常に心苦しく何とかしたいと思っております。しかし現状は改善出来ずに、お客様にご不便をお掛けしている状況でございます。ホテルとしても最優先で着手しなければならないと認識しておりますので、しばらく現状のままになる事をご報告申し上げます。

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在であった事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう
日々努力を重ねて参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

いつも郡山ビューホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食内容に関するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。レストランスタッフ、調理担当の者にお客様の声をお伝え致します。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供して参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様より頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。

【ネット接続に関して】
ご滞在中は、接続状況が悪く大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、私共は立地場所から平日などはビジネスでのご利用が多くございます。
ビジネスでご利用されるお客様は、ネットが使えない状況ではお仕事にならないですから、環境改善は最重要課題であると思います。
根本から問題を見直し、早急な状態改善に努めて参りたいと思います。

【朝食会場に関して】
機転の利いた対応というお言葉頂きありがとうございます。しかしながら、その後のサービスにおいては反省すべき点がございました。
今回のようなケースは、事前にある程度混雑を予測し、余裕のある人員配置を考え、サービスに取り組むべきであったと思います。このことは現場スタッフへ伝え、今後改善して参りたいと思います。

本当に貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。これからもお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

いつもご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在されたご様子で、私共も嬉しく思っております。今後もお客様が快適なご滞在をお過ごしいただけるように、お手伝いさせていただきます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

いつもご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

大変嬉しいご感想をお寄せいただき恐縮しております。お客様からいただいたお言葉を励みに、日々勉強して参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当日はご要望のシングル禁煙の調整がつかず、誠に勝手ながらツインルームにてご準備をさせて頂きました。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して努力を重ねて参りたいと思います。

次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

いつもご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシの件でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。再発防止の為にもハウスキーパー、フロントスタッフに再度教育して参りたいと存じます。またLAN回線の件でございますが、お客様と同様のコメントを何度も頂いており、昨今はネット環境でホテルをお選びになられるお客様が多くなっておりますので、当ホテルとしても優先課題として改善出来るように進めて参ります。今回このよう不手際ならびにご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉までお寄せいただき、本当にありがとうございました。県内は桜以外にも見所が沢山ございますので、移動の拠点に次回も当ホテルをご活用していただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

いつもご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるサービスをして参りたいと思います。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に於かれましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで私共スタッフも大変嬉しく思っております。

昨今の景気悪化により、ビジネスマンの方も今まで以上にお忙しい日々を送られている事と思います。
そんなお客様の心と体を、少しでも私共ホテルが癒す事が出来たならば、こんな嬉しい事はございません。

これからもお客様に喜んで頂けるサービス、価格を提供して参りたいと思います。次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
インターネット環境の改善は、私共も最重要課題として取り組んで参りたいと考えております。まだ少し時間が掛かるかもしれませんが、お客様の声を真摯に受け止め、出来る限り早い段階での改善をしていけるよう努めて参りたいと思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供して参りたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またフロントスタッフをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が必要としている情報等を的確にご案内できるように、日々勉強して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

いつも当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。またお褒めのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のお言葉を励みに業務に従事して参りたいと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

接客課宿泊　石黒

この度は郡山ビューホテルアネックスをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける接客対応に努めて参りたいと思います。

次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

接客課宿泊　平栗