この度は『エクセルイン名古屋』をご利用いただき、ありがとうございました。そして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に関してのお話を、フロントのスタッフがしていたとのこと、ホテル従業員として、社会人としても大変情けない話で、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのような事が無いよう、スタッフ一同、徹底してまいります。
また、お部屋やお風呂の狭さ、朝食の質素な点、まだまだ当ホテルの課題の大変多いことを痛感致しました。
お客様の貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、ありがとうございました。
スタッフ一同、一層深く心に受け止め、精進していく所存でございます。
ご機会を頂けますならば、また名古屋にお越しの際、『エクセルイン名古屋』をご指名くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。