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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.91
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.25
  • 食事3.77

部屋4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-09 09:40:04

部屋が広く快適でした。シャワーカーテンには部屋備え付けの消臭・殺菌スプレーの使用をお勧めします。
夕刻暗くなって到着しました。国道1号線沿いの回転寿し付近に明るいホテル名があるのですが、やや離れた所にある建物自体に夜でも認識できるホテル名の掲示が無かったので困惑。玄関入り口上のホテル名をライトアップするなどが有効かも。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エクセルイン名古屋熱田 2015-11-10 14:01:13

この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、シャワーカーテンの匂いでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。カーテンは、洗濯機で洗っているものの、完全に匂いが無いとは言い切れず、気になるお客様には消臭・殺菌スプレーの使用をお願いしています。
ホテルの場所も、明かりがなくわかりにくいとのこと、大変ご迷惑をお掛けしております。
これらの問題については、早急な解決法をスタッフで話し合い、実行していく所存でございます。
次回お越しいただいた時には『以前よりも良くなった』と思っていただけるホテルにしていきますので、次回名古屋にお越しの際も、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタジオシングルルーム(禁煙室)】