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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ･お客さまの声
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無線LAN完備なはずなのに、それを故障中とか部屋によってつながりにくいとか言い訳ばかり。それをよく把握しているスタッフもいない。チェックアウトする段階でようやく無線状態を支配人から説明される始末。どうしてシフトするスタッフの間で申し送りがきちんとできないのでしょうか？あとホテルまで行き方もでたらめで遠回りさせられた。スタッフの教育ができていないホテルで泊まっていて非常にストレスを感じてしまいもう二度と泊まりません。
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この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用していただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。無線ＬＡＮの接続に関しても、ホテルまでのご案内も、すべてスタッフの不手際であり、教育不足だったことと、痛感しております。お客様の快適なご宿泊をご提供できなかったことは、あってはならないことであり、お客様の信頼を裏切ってしまったことを猛省しております。これからはこのような事の無いよう、スタッフの教育を徹底していきます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げますとともに、配慮にかけた対応をしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
無線LAN完備なはずなのに、それを故障中とか部屋によってつながりにくいとか言い訳ばかり。それをよく把握しているスタッフもいない。チェックアウトする段階でようやく無線状態を支配人から説明される始末。どうしてシフトするスタッフの間で申し送りがきちんとできないのでしょうか？あとホテルまで行き方もでたらめで遠回りさせられた。スタッフの教育ができていないホテルで泊まっていて非常にストレスを感じてしまいもう二度と泊まりません。
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この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用していただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
無線ＬＡＮの接続に関しても、ホテルまでのご案内も、すべてスタッフの不手際であり、教育不足だったことと、痛感しております。
お客様の快適なご宿泊をご提供できなかったことは、あってはならないことであり、お客様の信頼を裏切ってしまったことを猛省しております。
これからはこのような事の無いよう、スタッフの教育を徹底していきます。
ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げますとともに、配慮にかけた対応をしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。