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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ･お客さまの声
少し歩きましたが、最寄駅から少し行けば看板が見えてくるので無事辿り着けました。部屋には二人掛けのソファーがあり、夜も静かで、ゆっくりできました。謙遜されていましたが、朝ごはん、品数もありおいしかったです。スープとスクランブルエッグ、ソーセージと温かいおかずがあるのは嬉しかったです。ただ、部屋の湯呑みに明らかな洗い残し（緑茶の粉末がこびりついていた）があり、それを洗い直すところから始めたのは残念でした。部屋に汚れがあるんじゃないかといらない疑心にかられましたし。今後行かれる方にお伝えしたいのは、ヘアブラシがない、ということです。（すぐ近くにコンビニがあるので大事なかったのですが）
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御指摘頂きました客室清掃の不備、深くお詫び申し上げます。『ごゆっくりご滞在頂くはずが、この様な事をきっかけに居心地の悪いご滞在になってしまわれた事は、取り返しがつかない』と言う事を、清掃スタッフ含め、共有いたしました。また、ヘアブラシでございますが、客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて、ヘアブラシ・綿棒・ヘアゴムをご用意しており、御自由にお持ち頂けます。このご案内が不十分だったと、お詫びを申し上げます。私達スタッフの、気配りの足りなさが、お客様のご滞在を台無しにしてしまうと言う事を、肝に命じ、再びお目に掛からせて頂いた時には、十分なお時間・空間・サービスをご提供できる様、努めて参ります。文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
少し歩きましたが、最寄駅から少し行けば看板が見えてくるので無事辿り着けました。
部屋には二人掛けのソファーがあり、夜も静かで、ゆっくりできました。
謙遜されていましたが、朝ごはん、品数もありおいしかったです。スープとスクランブルエッグ、ソーセージと温かいおかずがあるのは嬉しかったです。
ただ、部屋の湯呑みに明らかな洗い残し（緑茶の粉末がこびりついていた）があり、それを洗い直すところから始めたのは残念でした。部屋に汚れがあるんじゃないかといらない疑心にかられましたし。
今後行かれる方にお伝えしたいのは、ヘアブラシがない、ということです。
（すぐ近くにコンビニがあるので大事なかったのですが）
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きました客室清掃の不備、深くお詫び申し上げます。
『ごゆっくりご滞在頂くはずが、この様な事をきっかけに居心地の悪いご滞在になってしまわれた事は、取り返しがつかない』と言う事を、清掃スタッフ含め、共有いたしました。
また、ヘアブラシでございますが、客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて、ヘアブラシ・綿棒・ヘアゴムをご用意しており、御自由にお持ち頂けます。
このご案内が不十分だったと、お詫びを申し上げます。
私達スタッフの、気配りの足りなさが、お客様のご滞在を台無しにしてしまうと言う事を、肝に命じ、再びお目に掛からせて頂いた時には、十分なお時間・空間・サービスをご提供できる様、努めて参ります。
文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。