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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声
風呂3
昨年、たった一回のカードトラブルがこの施設。また今回もカードトラブル。『申し訳ありませんがカードが通りません』と。AMEXのPデスクに確認すると施設側からの連絡が届いていない(チェック機械からの問い合わせシグナルが無い)との事。昨年も同じであった。ホテル側からカウンターでこのように言われると、まるでこちらが悪いように聞こえまわりのスタッフは知らぬ顔。らちが明かないのでJBC-THECLASSで支払ったが、使えないカードがあるのなら【現地決済】ではなく【事前カード決済】にして欲しいです。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クレジットカードでのお支払いに関しましては、御不都合をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様以外にも、時としてお持ちのクレジットカードがお使いになれないお客様もいらっしゃいます。多くの場合、摩擦による、カードの磁気不良やICチップの不具合の場合が多いようでございます。クレジットカードがお使いになれない理由は、お客様ごとに異なりますので、弊社としましては、お客様の個人情報に関わる事でもございますので、お客様ご自身に、発行会社様にご確認頂いております。弊社スタッフが、“カードがお使いになれなかった事がお客様が悪い”とお感じの態度であった事、深くお詫び申し上げます。決済方法に関しましては、お客様のご意見を受け止め、今後、検討させて頂きます。
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中部国際空港セントレアホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2021-06-15 12:03:55
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>(沖縄県)
5.0
投稿日:2018-05-30 17:26:17
石垣島ホテルククル <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2018-05-30 17:23:08
ホテルイーストチャイナシー <石垣島>(沖縄県)
投稿日:2017-11-10 09:07:51
投稿日:2017-10-05 18:55:05
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風呂3
ヒロ 1965hhさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
昨年、たった一回のカードトラブルがこの施設。また今回もカードトラブル。
『申し訳ありませんがカードが通りません』と。
AMEXのPデスクに確認すると施設側からの連絡が届いていない(チェック機械からの問い合わせシグナルが無い)との事。昨年も同じであった。ホテル側からカウンターでこのように言われると、まるでこちらが悪いように聞こえまわりのスタッフは知らぬ顔。
らちが明かないのでJBC-THECLASSで支払ったが、使えないカードがあるのなら【現地決済】ではなく【事前カード決済】にして欲しいです。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
クレジットカードでのお支払いに関しましては、御不都合をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様以外にも、時としてお持ちのクレジットカードがお使いになれないお客様もいらっしゃいます。
多くの場合、摩擦による、カードの磁気不良やICチップの不具合の場合が多いようでございます。
クレジットカードがお使いになれない理由は、お客様ごとに異なりますので、弊社としましては、お客様の個人情報に関わる事でもございますので、お客様ご自身に、発行会社様にご確認頂いております。
弊社スタッフが、“カードがお使いになれなかった事がお客様が悪い”とお感じの態度であった事、深くお詫び申し上げます。
決済方法に関しましては、お客様のご意見を受け止め、今後、検討させて頂きます。