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4.0
投稿日：2024-04-16 19:40:51
3.0
投稿日：2024-03-04 22:08:42
5.0
投稿日：2024-03-01 17:02:31
天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-10-23 23:50:51
5.0
投稿日：2023-08-28 09:07:24
部屋5
daichimさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
中京競馬場へ行く時の定宿にしております。名鉄を利用するので最寄り駅からは少し歩きますが、静かな場所にあるのでよいと思います。
今回は海の日がらみの3連休に被ったからか、学生の部活の関係の団体と一緒になりました。
朝食をとろうと7時頃会場へ行くとその団体で席は全く空きなし。やむ得ず部屋に戻り40分程ずらして行ったら、パンが少なくて…時間に余裕がなかったのであるものでいただきましたが、食べ終わって食器を片付ける時に見たらやっと補充されてました…。(食べたかったものもあったのでかなりショックを受けました)団体が一斉に朝食をとるなら、時間がわかっていたら前もって行くか、(無料だし)諦めるかできたのですがね。それと、団体が去った後の補充にはもっと気を遣ってほしいです。
今回は朝食で大変残念な思いをしたので苦言を書かせてもらいましたが、部屋は悪くないし、これからも利用すると思います。
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いつも「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の朝食会場では、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。わざわざ、お時間までずらしていただいて再度お越しいただいたのにもかかわらず、食材の補充も間に合っておらず、重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様がお泊りの際には、ご朝食やご出発のお時間をお伺いしながら、円滑に運営できるように努めておりますが、今回は特にその配慮が足りなかったと反省しております。今後は、食材の補充にもっと気を遣うのはもちろんですが、朝食会場とフロントのスタッフとの連携も強化して、お客様の状態に応じた臨機応変な対応ができるように心掛けてまいります。
これからもご利用いただけるとのお言葉もありがたく受け止めました。お客様の定宿として、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。