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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ･お客さまの声
総合2
また泊まりたいので要望です。喫煙可のお部屋で消臭剤の用意があるとあったので安心してたのですが、エレベーターを降りるなりタバコの匂い。部屋もタバコ臭く、消臭剤では対応できなかったです。空気清浄機もフル稼働したのですが、全然効かず、むせて、咳き込んで眠れませんでした。お風呂も浴槽の中に石鹸置きのような出っ張りがあり洗いづらく、トイレもアンモニア臭がきつかったです。ただフロントの方が親切で部屋さえ良ければとてもいいホテルでした。また泊まりたいので、是非改善をお願いしたいです。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋とフロアのタバコの臭いでは、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。喫煙室の場合、オゾン消臭処理は行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまう可能性が高いのが現状でございます。今後、出来る限り禁煙室での客室確保をさせて頂こうと思います。（禁煙室のフロアはタバコの臭いもしませんのでご安心ください。）浴室の狭さでもご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。今後改装する際での改善項目として十分に検討させていただきます。トイレの臭いにつきましては、清掃を強化して臭いが残らないように努めてまいります。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご利用されたいとのありがたいお言葉にお応えできるように、改善に努めさせていただきます。
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
また泊まりたいので要望です。喫煙可のお部屋で消臭剤の用意があるとあったので安心してたのですが、エレベーターを降りるなりタバコの匂い。部屋もタバコ臭く、消臭剤では対応できなかったです。空気清浄機もフル稼働したのですが、全然効かず、むせて、咳き込んで眠れませんでした。
お風呂も浴槽の中に石鹸置きのような出っ張りがあり洗いづらく、トイレもアンモニア臭がきつかったです。
ただフロントの方が親切で部屋さえ良ければとてもいいホテルでした。
また泊まりたいので、是非改善をお願いしたいです。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋とフロアのタバコの臭いでは、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。喫煙室の場合、オゾン消臭処理は行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまう可能性が高いのが現状でございます。今後、出来る限り禁煙室での客室確保をさせて頂こうと思います。（禁煙室のフロアはタバコの臭いもしませんのでご安心ください。）浴室の狭さでもご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。今後改装する際での改善項目として十分に検討させていただきます。トイレの臭いにつきましては、清掃を強化して臭いが残らないように努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またご利用されたいとのありがたいお言葉にお応えできるように、改善に努めさせていただきます。