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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ･お客さまの声
サービス5
名古屋ウィメンズマラソンに参加する為にこちらを利用しました。立地はすごくいいです。翌日、ナゴヤドームへ移動するのも1本で行けてすごく便利でした。スタッフさんもきもちのいい対応で、フロントの方も朝食係の方もすごく感じがよかったです。ただ、禁煙部屋が取れなくて喫煙可能な部屋を予約したのですが、消臭剤＋空気清浄機では全く追いつかないくらい部屋が臭かったです。頭痛もして朝方まで眠れませんでした。あと、部屋のお風呂に毛が。。。。疲れ切っていたので連絡するのもしんどくて、ティッシュで取りましたがこれはほんとにダメだと思います。禁煙部屋＆きちんとお掃除がされているのであれば、また泊まりたいくらいなのですが。。。とても残念です。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。 立地やスタッフの対応には、お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋のタバコの臭いと浴室の清掃におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室では、オゾンによる消臭処理を行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまう場合がございます。可能な限り、禁煙室の確保にも努めさせていただきます。また、浴室の清掃では、清掃のスタッフとも問題を共有しまして、チェックの強化と再発の防止に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
名古屋ウィメンズマラソンに参加する為にこちらを利用しました。
立地はすごくいいです。
翌日、ナゴヤドームへ移動するのも1本で行けてすごく便利でした。
スタッフさんもきもちのいい対応で、フロントの方も朝食係の方もすごく感じがよかったです。
ただ、禁煙部屋が取れなくて喫煙可能な部屋を予約したのですが、消臭剤＋空気清浄機では全く追いつかないくらい部屋が臭かったです。
頭痛もして朝方まで眠れませんでした。
あと、部屋のお風呂に毛が。。。。
疲れ切っていたので連絡するのもしんどくて、ティッシュで取りましたがこれはほんとにダメだと思います。
禁煙部屋＆きちんとお掃除がされているのであれば、また泊まりたいくらいなのですが。。。
とても残念です。
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この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応には、お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋のタバコの臭いと浴室の清掃におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室では、オゾンによる消臭処理を行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまう場合がございます。可能な限り、禁煙室の確保にも努めさせていただきます。また、浴室の清掃では、清掃のスタッフとも問題を共有しまして、チェックの強化と再発の防止に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。