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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.93
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.25
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-01 16:21:08

チェックアウト時間前に清掃スタッフが勝手に部屋に入ってくる。
室内の貴重品が無くなる。
警察を呼んで室内探してたら、ベッドの下から他人の靴下が出てくる。
・・・という感じのホテルでした。

清掃スタッフが盗ったのかどうか?分かりませんが、
疑われるようなことをする時点でサービス業としてはアウト。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン名古屋熱田 2018-11-03 07:43:51

この度は「エクセルイン名古屋」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃スタッフが不用意なままで、在室中のお部屋に入室してしまった件、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフより「お客様の物には一切触れていない」と報告を受けておりますが、疑念を招く結果となってしまいました。今後、お客様の在室確認や清掃完了の確認につきましても、細心の注意を払ってまいる所存でございます。

多大なご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、重ねて深くお詫びを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】