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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.95
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.25
  • 食事3.77

総合3

chibita0326さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

chibita0326さん [40代/女性] 2019-08-27 17:56:35

女性限定の特典は、連泊しても1日分だけなので、一泊ずつ予約して、電話で連泊なので同じ部屋と希望を出さなければいけないのだそうです。
女性で連泊される方、気を付けてください。

女性の特典がアメニティだったので、2泊なので2回分もらえるから大丈夫と持って行かなかったでのですが、クレンジングも化粧水も一回分だけしかもらえなくて、足りなくて結局近くのコンビニで購入することになりました。

ペットボトルの水などなら仕方ないと思いますが、女性にとってアメニティをもらえるかは荷造りに大きな違いが出てきます。
男性が作った企画だとこうなるのでしょうか。実際に泊まる女性目線で考えられたとは思えない。
レディースプランを作るなら、プランの企画に女性が参加されるといいのにと思います。

大好きな熱田神宮のそばなので、これからもきっと泊まらせてもらいます。もっと良い帆ゲルになると思うので、今後のプランに期待します。

ひとまず、連泊の際は地道に一泊ずつレディースプラン予約することにします。

フロントのサービスは人によって全然対応が違います。女性はみんなとてもやさしくて感じがいいです。

男性は結構違います。優しい人と冷たい人がいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン名古屋熱田 2019-08-30 14:26:57

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

「レディースプラン」の運用につきましては、詳細なご意見を賜りましてありがとうございました。「レディースプラン」は当館の女性スタッフが女性のお客様の為にセレクトしたトラベルセットを、チェックイン時に1セットプレゼントさせていただいております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。今回のご意見を基に、連泊のレディースプランのご予約において特典アメニティを宿泊日数分提供できないか検討させて頂きます。また、フロントスタッフの対応にも、配慮に欠ける点がございました事をお詫び申し上げます。

クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝致します。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
chibita0326さん
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