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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.88
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.14
  • 食事3.72

総合3

あんず9829さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

あんず9829さん [50代/女性] 2019-10-22 16:40:15

ホテルのWiFiが部屋まで届かず諦めましたが、中継機を借りられると帰宅してから知り残念でした。スタッフの方は親切でした。LOWとなっていたスイッチを切りましたが部屋が暑く、窓に網戸もなく開けられず寝苦しかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン名古屋熱田 2019-10-23 10:02:02

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びに貴重なご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただけたものの、Wi-Fiの中継機ではご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の空調でも快適な温度設定ができず、重ねてお詫び申し上げます。当館の冷暖房は集中管理で行っており、お部屋では風量の調整のみ行っていただけます。お客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。今後の改善項目としてお預かりさせていただきました。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&友人】グループステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇】
あんず9829さん
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