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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.93
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.25
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-14 07:46:50

価格なりのホテルとして細かいところは目をつぶるべきところかもしれないが、朝食はひどい。超軽食と書くべきかもしれない。それよりもひどいのはここのスタッフ!入口からやる気のないおばさんがムッとして迎えてくれる。この時点でもう気分最悪。笑顔が全くないどころかブスッとしている。最後に食器の片付け方法を聞くと、そんなことも知らないのかと言いたげに書いてある通りに片付けてくれとのこと。もう少し言い方があるのではないとと思う。とにかく最悪なスタッフたちだ。あと、風呂の湯、水、の出が少ないので風呂の湯が溜まるのに恐ろしく時間がかかる。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
エクセルイン名古屋熱田 2022-02-15 06:16:13

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食サービスにおきましては、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、指導を徹底して改善に努めさせていただきます。また、メニューの内容や品数におきましても、改善に向けて検討を重ねさせていただきます。

また、浴室の給湯でもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。改めて設備点検を行い調整をさせていただきました。

ご多忙の折、率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【曜日・部屋数限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】