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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.91
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.25
  • 食事3.78

立地5

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-06 12:22:12

今回は日本ガイシホールで行われたライブに参加する目的で初めて利用させていただきました。
まずはスタッフさん。笑顔がとても素敵で言葉も理解しやすく対応も無駄なく効率的で本当に心地よく利用させていただきました。建物は普通ですが、スタッフの皆様の笑顔でとても素敵なホテルになっていると思います。
ホテルってスタッフさんの対応一つで良い悪いの判断が大きく変わりますよね!そういう意味でここは本当に良いホテルです。
さて、宿泊する上で困った点です。
①wifiが不安定。
接続はすぐできますが速度が安定せずTwitterすら見れなくなります。これはホテル側に改善してもらう必要がありますね。今の世の中ネット接続環境はホテル選びの重要な要素ですので!
②朝食について
おにぎりとパンを選べますが、おにぎりは不味いです、パサパサご飯で食べれたものではありません。感染対策でおにぎりという選択をしているのかもですが、消毒に使い捨て手袋までするのだから、ジャーから直接予想形で良いのでは?その方がスタッフさんも楽できると思います。朝ごはんの白米は美味しくしましょう!一日の始まりなので!あと食後の食器の片付けですが、分かりづらいです。初見であの片付け方は分かりません!もっと分かりやすく工夫するべきでしょう!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
エクセルイン名古屋熱田 2022-09-12 06:49:21

この度は「エクセルイン名古屋熱田」のご利用、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴できて、大変ありがたく存じます。しかしながら、Wi-Fiが不安定であった点、誠に申し訳ございませんでした。今一度、日々の設備の点検や調整を強化してまいります。また朝食サービスでは、お口に合わないメニューがございました点、重ねてお詫び申し上げます。食器の返却コーナーと併せまして、今後の検討課題としてお預かりさせていただきました。

多岐にわたる丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】