この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。多岐にわたるご指摘を賜り、重ねて感謝いたします。

ご滞在中におきましては、不快な思いやご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽の清掃につきましては、今一度清掃スタッフとも事態を共有し、不備の撲滅に努めてまいります。また、空調につきましては、全館で運転切り替えの準備をしており、送風運転の設定がうまく反映されておりませんでした。

次回はお客様のご期待に沿うことができるよう、尽力してまいります。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地やスタッフの対応には、お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございますが、水回りの清掃におきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度清掃のスタッフとも問題を共有し、再発の防止に努めてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地の良さをご評価いただけたものの、浴室では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、清掃時の確認を徹底してまいります。また、朝食サービスにおきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきます。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や駐車場の利便性についてお褒めのお言葉を頂戴できて、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の清掃では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも事態を共有し、再発の防止に努めてまいります。

貴重なご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。また、このような状況におきましても、次回のご予約も早々より賜りまして、恐縮です。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。

朝食サービスをお気に召していただけて、嬉しい限りでございます。

また名古屋でのご滞在の折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の空調におきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。運転の制御はフロントでの一括管理となっており、お部屋では風量の調整のみ行っていただけます。運転の切り替えは当日の天候に合わせて行っておりますが、お部屋で快適な設定が出来なかった事、大変心苦しく存じます。設備上すぐの改善とはまいりませんが、検討事項としてお預かりさせていただきました。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございます。

シャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、原因の調査と共に改修に向けての準備を進めておりますが、給湯系全般の工事のため、準備にお時間を要しているのが現状でございます。そんな中におきましても、次回のご予約も賜りまして、大変ありがたい気持ちと共に非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。少しでも早く改善できるよう努めてまいります。

クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

日曜日のお部屋数限定の「サンデー割引プラン」をお得にご利用いただけたようで、何よりでございました。ホテルのお隣には回転寿司、徒歩圏内には喫茶、定食、カレー、牛丼、中華などの店舗がございます。また電子レンジは、ロビー内の自動販売機コーナーにご用意させていただいております。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

9月の下旬に朝食会場のリニューアルをさせていただきました。残念ながら和食の導入までには至りませんでしたが、メニューも一部追加させていただきました。

貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃におきましては、行き届かぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフとも情報を共有し、不備の無い清掃となるように努めてまいります。また、朝食サービスのメニューがお口に合わなかった点、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきました。

ご多忙の折、多岐に渡る貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。フロアの角のお部屋周辺で、Wi-Fiの電波の届きにくい箇所があることが、業者の計測のもとで判明しております。現在、Wi-Fiの設置業者と改善策の検討を重ねて調整を行っておりますが、お時間がかかっております。バスタブの手狭さも、多くのお客様からご指摘をいただいており、心苦しい限りでございます。次回改装時の重点項目として検討したいと考えております。

貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

Wi-Fiの接続では、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。Wi-Fiに関しては、担当業者に継続して改善施策を検討してもらっておりますが、上手く反映が出来ていない状況です。再度、業者にネットワークの改善をお願いしたいと思います。客室の場所によっては、繋がり強度が多少変わりますので、大変お手数をお掛け致しますが、繋がりが悪い場合は一度フロントに相談頂けますでしょうか。客室の変更も含め、対応させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

周辺の飲食店では、十分なご選択ができず、残念でございました。ホテルお隣に回転寿司、徒歩圏内に喫茶、定食、カレー、牛丼、中華などのお店がございますが、遅いお時間となりますと、営業を終了している場合もございます。出張でのご利用との事で、お疲れのところ、心苦しい限りでございます。

ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝を申し上げます。

この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

シャワーカーテンにおきましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
現在、スタンダードフロアにおきましても、シャワーカーテンに関して検討を進めております。
身体にへばりつかないU字型によるシャワーカーテンも含め、長さもちょうどよい形で検討します。
3cmという具体的なご意見、参考にさせて頂きます！

貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食は．軽食でありますが無料で御利用できます。
エクセルイン名古屋熱田はこれからも日々改善しお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
次回また名古屋へお越しの際は『エクセルイン名古屋熱田』を御利用くださいませ。
御宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中での口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
立地と値段は満足とのこと、その他の面では、現時点では満足出来かねるということ、従業員一同、心に深く刻み、ソフト面でもハード面でも、さらなる精進を進めてまいります。
またこれからのエクセルインのため、そして何より大切なお客様のため、どのようなご意見、ご要望でも構いませんので、お聞かせくださいませ。これからもお客様のご意見を元に、お客さまのためのホテルづくりを進めてまいります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき，誠にありがとうございます．

お部屋の温度設定が低くお寒いお泊まりになってしまい，誠に申し訳ございませんでした．
エアコンの設定は，ベット上に設置されてます時計の横にございます．

OFF　LOW（弱）　AED（中）　HGH（強）でございます．
お手数をおかけしますが，お客様の設定となっております．
毛布の貸し出しも致しておりますので，フロントの方へ申し付け下さいませ．
何かご不明な点がございましたら，フロントのスタッフにお尋ねくださいませ．

お忙しい中のご意見を，ありがとうございます．
またのお客様のお越しを，スタッフ一同心よりお待ち申しあげております．


　

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へお泊まりいただき、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂では、手狭さを感じさせてしまい心苦しい限りです。すぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見として承りました。

また名古屋へお越しの折は、当ホテルをご指名いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。