この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

朝食のメニューにおきましても、多くのお客様より様々なご意見を頂戴しまして、現在のスタイルとなりました。朝食以外におきましても、さらに快適にお過ごしいただけるように、改善を推し進めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

「エクセルイン名古屋熱田」への度々のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

駐車場におきましては、先着順となっておりますので、遅いお時間にご到着のお客様には、ご面倒をお掛けすることもございますが、可能な限りご対応させていただいております。

朝食の物足りなさでは、ご満足のいくものとならず、残念でございました。内容につきましては、今後の改善における貴重なご意見として、頂戴させていただきました。

一部フロアの客室リニューアルなど、お客様がより一層快適にお過ごしいただける「空間とサービス」となるよう、日々努力をしてまいります。

今後とも、「エクセルイン名古屋熱田」をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様におかれましても、落ち着いてリフレッシュしていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お客さまからのお声が、何よりもいちばんの努力の糧となり、励みとなります。

再びお目に掛かれた際には、さらにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、開業18年を迎え、昨年1月に1Fのロビー・朝食スペースROLAN・フロントを改装いたしました。
その際に、朝食メニューの見直しを行い、コーヒーのお部屋へのお持ち帰りも開始いたしました。

フロント・ロビーは、お仕事等でお疲れのお客様をお迎えするスペースであったり、これからお仕事に向かわれるお客様が、ご朝食をお召し上がりになる朝食スペースですので、明るく開放感のある空間やおもてなしをイメージしました。

本年、一部フロアを閉鎖致しまして、客室の改装工事も始まっております。

ホテルを自分たちの手で、変えているその中で、お客様をお迎えする私達スタッフ各自が、立ち止まらず変わり、お客様のお気持ちに追いついて、寄り添っていかなければならないと言う想いがあり、お客様のお気持ちに添えるホテル・スタッフでありたいと常に意識しております。
ゆっくりでも確実に、お客様が『泊まってよかった』と感じて頂ける様、頂戴致しましたお言葉を気持ちの中に刻みながら、甘んじることなく、またお目に掛かれた際には、お気持ちよくご滞在頂ける様、日々改善を推し進めております。

文末となりましたが、再び、お目に掛かれる日を心待ちにしております。

ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

身に余る程のお褒めの言葉を頂き、また、課題の御指摘も頂戴しました事を、改めて御礼申し上げます。

浴室は多くのお客様からもご指摘を受けております通り、改善を検討しております。

名古屋駅周辺・栄周辺のホテル様とは異なり、周辺に娯楽と言った施設が少ないエリアでございますので、お疲れを癒される為のご滞在となれば、浴室の改善は最重要課題と考えております。

シャワーの温度が微妙に変わるとのご指摘は、設備業者様に調査依頼し、結果によっては改善を進めて参ります。

シャワーカーテンに関しましても、新調する際には、頂いた御意見を参考に、選考したいと考えております。

文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

再び、お目に掛かれる日を心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食は無料でついており、軽食ではありますが他のお客様からも大変好評をいただいております。
これからもお客様が「エクセルイン名古屋熱田」を選んで頂けるよう改善し「泊まってよかった」と思えるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
また名古屋へお越しの際は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお持ち申し上げております。
御宿泊又口コミの投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへのご感想にも、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のレイアウトに懐かしさを感じて頂けまして、何よりです。スタッフの接客はいかがでしたでしょうか。お部屋の内装は変わらずとも、対応おいては何か一つでも多く光るものを感じていただければ、と思います。
また、名古屋へお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は、ご不便を感じることなく、快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
当ホテルも力を入れております、レディースプランと朝食にも満足いただけたようで、ご感想ありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。また、従業員の対応にも嬉しいお言葉、ありがとうございます。
朝食につきましては、たいへんお待たせ致しましたが、メニュー改善により、7月から新たに、日替わりスープと日替わりの卵料理をご用意する予定でございます。
これからも、ご利用していただきやすいホテルづくりを目指してまいりますので、また名古屋にお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便もなくお過ごしいただけたご様子で、従業員一同安心いたしました。
お部屋、お風呂、朝食に致しましても、これからもご利用しやすいホテルを目指して、ただいま、話し合いを進めております。
だんだん変わりゆく一面も併せて、お楽しみいただければ、幸いでございます。
又名古屋へお越しの際も『エクセルイン名古屋熱田』をご指名下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お風呂の広さにつきましてはご指摘いただいております通り、狭いのですが、少しでも快適に過ごして頂けますよう、清掃を徹底しております。
朝食につきましても、新メニューの案が固まりつつ有りますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
その他にもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
次回名古屋にお越しの際も是非『エクセルイン名古屋熱田』にお立ち寄り下さいませ。お客様の次回の
お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便も無く、快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、安心致しました。
しかしながら朝食に関しまして、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ありません。
ただいま、朝食メニューの改善に力を入れておりまして、お客様にはお待たせしておりますが、少しずつ改善していきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
次回、名古屋にお越しの際、是非『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。前よりも良くなっていたと思えますよう、スタッフ一同お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から『エクセルイン名古屋熱田』をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの直ぐ側は、名鉄常滑線が走っておりまして、時間になりますと、電車が走っているのを見ることが出来る部屋がございます。そのような部屋が御希望の場合は、ご予約時にお申し付けくだされば、出来る限りですが、対応させて頂きます。
朝食メニューも、改善しておりますので、どうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの道中、周りが暗く、大変ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルは、住宅地の中に有りまして、特に駅からの道は、夜に薄暗くなります。駅から近いとはいえ、危ないことがないとは言い切れません。よろしければ、国道一号線沿いを歩いていただくと、また人通り、車通が有りますので、危険はないことと思われます。
その他のご滞在中の不便はあまり感じられなかったとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
その他にも、気になる点がございましたら、お近くのスタッフにお声がけくださいませ。お客様のお声が、ホテルのさらなる一歩につながります。
また次回名古屋に来られる際は『エクセルイン名古屋熱田』をご指名くださいませ。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』を再度のご利用誠にありがとうございます。口コミへのご感想のご投稿も重ねてお礼申し上げます。
サービス面も良く、とても良いホテル、それは『エクセルイン名古屋熱田』の目指すホテルです。ひとりでも多くの方にそう思って頂けるというのは、私達ホテルスタッフの何よりの喜びです。
これからも、より良いホテルづくりを目指してまいりますので、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のいただけるご宿泊になったこと、心より安心いたしました。
また従業員の接客につきまして、温かいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございました。
当ホテルは、ユニットバスにいたしましても、朝食も加湿器もでございますが、多くのお言葉をいただきながら、お客様に支えていただき、育てていただいております。せめてものおもてなしをさせていただくことが、私達の努めだと日々感じております。
これからも、これまで以上に気を引き締めてスタッフ一同努力してまいります。
お客様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
口コミへのご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、従業員一同、大変嬉しく、感動いたしました。これからもハード面はもちろん事、ソフト面ではより一層のおもてなしを心がけていきたいと思っております。
次回名古屋にお越しの際も『エクセルイン名古屋熱田』をご指名下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへの嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』を再度ご利用くださり、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご感想もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。そして、「また」というお言葉を頂けるということは、私共スタッフのより一層の励みになります。
次回、名古屋へお越しになる際も『エクセルイン名古屋熱田』をご利用下さいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち申しております。

この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフ手作りの観光案内をお気に召して頂けたようで。大変嬉しく思っております。館内の自販機に置きましては、大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。今後、このようなことが無いよう、確認の徹底を致します。
次回また名古屋に来られることがございましたら、『エクセルイン名古屋熱田』をご指名くださいませ。より良くなったと言っていただけるホテルをこれからも目指していきます。
お忙しい中での口コミのご投稿。誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
浴槽の件、そして朝食の面では、以前よりお客様に御迷惑をかけておりますこと、大変申し訳なく思っております。早急に改善すべく、業者の方と相談致します。時間がかかるとは思いますが、しばらくお持ちくださいませ。
次回お越しの際は良くなったと言っていただけるようなホテルにしていきますので、またのご来館、心よりお待ちしております。