この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応では不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応した者は入社間もない新人のスタッフでございまして、不慣れな点が多々ございました。今後しっかりと指導を行い、ご満足のゆく対応ができるスタッフの育成に努めてまいります。

また、お部屋の清掃も行き届いておらず、ご不満な点がさらに残りました事、重ねてお詫びを申し上げます。清掃作業におきましても、今一度細心の注意を払ってまいる所存でございます。

数々の至らぬ点、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用していただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
無線ＬＡＮの接続に関しても、ホテルまでのご案内も、すべてスタッフの不手際であり、教育不足だったことと、痛感しております。
お客様の快適なご宿泊をご提供できなかったことは、あってはならないことであり、お客様の信頼を裏切ってしまったことを猛省しております。
これからはこのような事の無いよう、スタッフの教育を徹底していきます。
ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただいたことに感謝を申し上げますとともに、配慮にかけた対応をしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃スタッフの対応、並びにフロントスタッフの応対におきましては、ご気分を害してしまった事、心からお詫び申し上げます。ご期待に添えられず、心苦しい限りでございます。改めまして、ご満足のゆく対応ができるように努めてまいります。

数々の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。