エクセルイン名古屋熱田クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋4

和JIN レッドさんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

和JIN レッドさん [40代/男性] 2017年07月15日 18:15:20

出張で利用しました。
周辺に飲食店が少ないので、チェックインしてから飲食しようとすると、ほぼ選べませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

エクセルイン名古屋熱田 2017年07月16日 19:28:12: この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

周辺の飲食店では、十分なご選択ができず、残念でございました。ホテルお隣に回転寿司、徒歩圏内に喫茶、定食、カレー、牛丼、中華などのお店がございますが、遅いお時間となりますと、営業を終了している場合もございます。出張でのご利用との事で、お疲れのところ、心苦しい限りでございます。

ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 出張＆ビジネス＆レジャー★シングルステイ　♪無料朝食♪
ご利用のお部屋: 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 00:24:51

アメニティ付きのレディース特典プランということでしたが、テェックイン時アメニティをいただけませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

エクセルイン名古屋熱田 2017年05月27日 22:35:34: この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

レディースプランの特典におきましては、チェックインの時にお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように、フロントスタッフ全体で確認をしっかり行うように共有致しました。フロントスタッフ一同、今後このような事がないように努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただきまして、御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】レディース特典プラン
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇シングルルーム◇】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:24:00

朝食を抜いた料金プランも欲しい。
バスタブが異常に狭い。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2016年11月

エクセルイン名古屋熱田 2016年11月23日 19:24:30: この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食は．軽食でありますが無料で御利用できます。
エクセルイン名古屋熱田はこれからも日々改善しお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
次回また名古屋へお越しの際は『エクセルイン名古屋熱田』を御利用くださいませ。
御宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【女性限定】レディース特典プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙可】シングルルーム】

部屋4

少し前に宿泊しました。立地・設備は満足です。
しかしながら、常駐スタッフの対応があまり快適には思えませんでした。
一言でいえば、日本のビジネスホテルレベルの最低限度の「おもてなし」が感じられ無かった!
・玄関から出るときに、「いってらっしゃいませ」の一言も無し(出入り客は当方一人だけだった)
・フロントスタッフのなかでお局? らしき人間がいて、他のフロントスタッフはそのお局のご意向を常に伺っている様子
・チェックアウト時に、当方は大変大きな段ボール箱を抱えていたのだが、「大丈夫ですか?」の一言も無く、玄関を出る際に「ありがとうございました」の言葉も掛けていただくことも無かった

最低限のおもてなしの心が全く伝わりませんでした。外国人の利用が多いようですが、日本人はどうでもいいんでしょうかね。
残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

エクセルイン名古屋熱田 2016年09月29日 11:59:56: この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをささてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回の『おもてなし』を感じられなかったというご感想、スタッフ一同、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様へのご説明も心遣いも、全てにおいて、不足していましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、今一度初心へ戻り、誠心誠意おもてなしの心でお客様のお気持ちに寄り添えるよう、努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、口コミをお寄せ頂きましたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: レディース特典プラン（シングル）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 09:40:04

部屋が広く快適でした。シャワーカーテンには部屋備え付けの消臭・殺菌スプレーの使用をお勧めします。
夕刻暗くなって到着しました。国道１号線沿いの回転寿し付近に明るいホテル名があるのですが、やや離れた所にある建物自体に夜でも認識できるホテル名の掲示が無かったので困惑。玄関入り口上のホテル名をライトアップするなどが有効かも。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

エクセルイン名古屋熱田 2015年11月10日 14:01:13: この度は数あるホテル様の中より『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、シャワーカーテンの匂いでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。カーテンは、洗濯機で洗っているものの、完全に匂いが無いとは言い切れず、気になるお客様には消臭・殺菌スプレーの使用をお願いしています。
ホテルの場所も、明かりがなくわかりにくいとのこと、大変ご迷惑をお掛けしております。
これらの問題については、早急な解決法をスタッフで話し合い、実行していく所存でございます。
次回お越しいただいた時には『以前よりも良くなった』と思っていただけるホテルにしていきますので、次回名古屋にお越しの際も、『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋: 【スタジオシングルルーム（禁煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 21:32:24

出張（車使用）で2泊しました。

駐車場が少ないようで、時間によってはホテル前のレストランのお客さんと取り合いです。
遅い時間だと良いようです。

部屋は快適に過ごせますが、近くを通る電車の音が意外にうるさいかもしれません。
気になる人は要注意です。
あと、私が泊まったときは無線LAN、有線LAN共に使用できませんでした。
ルーターIPアドレスが未設定？のようです。メンテナンスがしっかりされていない模様です。

朝食はパンとサラダとソーセージです。
簡単な軽食といった感じです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

エクセルイン名古屋熱田 2015年04月01日 12:47:41: ご宿泊頂きありがとうございます。

　この度は無線・有線LANご使用出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
　只今全客室メンテナンスをしております。
電車音が気にめさるお言葉、お部屋のご変更を怠り申し訳ございません。

お客様が満足かつ快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。　

お言葉頂き有難うございました。

ご利用のお部屋: 【デラックスシングルルーム（１名様）（禁煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2014年11月09日 12:23:03

朝食付きプランを選択しで\1,000Upで予約したが、標準で朝食付きとのことでした。
朝食代損しました。ホテル側の問題ではなく楽天トラベルの調査不足が原因です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年11月

ご利用のお部屋: 【ツインルーム（禁煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 21:12:51

無線ＬＡＮは、ありませんでしたが、有線ＬＡＮのジャックはありました。
朝食は取らなかったので、評価外としています。
立地は、熱田神宮の近くなので、値段も考え合わせると、十分かとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2014年02月25日 22:40:57

エレベーター近くがタバコ臭かったですが、部屋がとてもきれいに掃れされていました。
朝食無料ってことで、パンジュースサラダ、こんなものでしょうか。
レディース得典の備品、そんなに使えるものでなく残念でした。
熱田神宮に行くならまあまあの距離です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: レディース特典プラン（シングル）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙室）】

部屋4

music driveさんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

music driveさん [10代/男性] 2013年11月10日 17:23:52

事務所が近いので、以前よく利用してましたが、何年ぶりに宿泊しました。
価格からしても内容は十分ですが・・　トイレ、風呂共有なのに換気扇機能が悪い！これは参りました・・シャワーの水圧が低かったです。
それ以外は、問題ないスタンダードなホテルかと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙室）】

部屋4

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投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 14:06:44

11月17日宿泊。地下鉄駅から近いとはいえ夜になるとわかりづらいかも。
とはいえコンビ二に近く、少し歩けば飲食店もあるので不便はない。名鉄の高架線をはさんで巨大Book Offがあり、本やホビー好きな向きは退屈しない。
　部屋の設備はありがちなビジネスホテルといえるが、清潔で温度調整もちょうどよかった。無料の朝食としてパンとコーヒー、ジュースが振舞われるのはありがたかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年11月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙室）】

部屋4

スリクソン2006さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

スリクソン2006さん [40代/男性] 2012年11月18日 19:46:57

朝ごはんに、もう一品欲しいところです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2012年11月08日 05:30:55

・他の方のコメントにもあったように、ユニットバスが狭く、シャワーを浴びづらかった。
・今時珍しく、ウォシュレットが付いていたなかった。
・朝食付きでしたが、食べなかったので評価は付けませんでした。

他、立地（付近のコンビニ、飲食店、駐車場など）やサービス等に不満はなく、
まあまあ良いと判断しています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年11月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 23:12:11

９月２７日から３日間滞在しましたが、部屋の広さ・ユニットバスの広さはまずまずでした。しかし、テレビが小さいのとビデオは、アダルトのみでコイン（３００円）を入れるものしかなくちょっと不満でした。また、カード払いできればと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙室）】

部屋4

投稿者さんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

投稿者さん 2012年09月08日 21:43:01

出張で利用しました。朝食はパンとサラダとコーヒーと食事というよりは軽食感覚です。部屋の設備はエアコンは部屋で温度を調節できない組み込みタイプです。トイレはウォシュレットではありません。従業員さんの対応に不満はありませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年09月

ご利用のお部屋: 【デラックスシングルルーム（１名様）（喫煙室）】

部屋4

ioroioioさんのエクセルイン名古屋熱田のクチコミ

ioroioioさん [30代/男性] 2012年06月15日 12:52:47

値段の割に綺麗なビジネスホテルでしたが、大浴場がない点が残念でした。
全体の雰囲気は良かったのです。
もう1点非常に不便だったのは、インターネットに接続するLANケーブルを部屋に常備しておらず、フロントに借りに行かなければならないということ。疲れている時になんと不便、と思ってしまいました。せめてフロントで先にそのことを伝えていただき、チェックインの時に貸し出して欲しいと思います。

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