この度は数あるホテルの中より、『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
好条件の立地、改善後の朝食のご感想、スタッフ一同皆嬉しく感じた次第でございますが、反面、部屋間の音につきましては、誠に申し訳ございませんでした。設備面の改善に関しましては、どうしてもお時間をいただく事になってしまい、私どもも非常に心苦しく感じている次第でございます。ただいま業者様と話し合いをすすめる中、一つの課題とさせていただきます。
次回名古屋市お越しの際はまた『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。再びご縁を承ります様、謹んでお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お疲れの中、ご宿泊していただいたにも関わらず、私共の配慮が足らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘されるよりも先に、こちらが気を配るべきだったと、感じております。
これからは、このような事のないよう、しっかりと周りを見て、接客レベルの向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は『エクセルイン名古屋熱田』をご指名くださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ビジネスホテルとしては及第点とのお言葉、まだまだ従業員の力不足を感じました。これからも今以上のおもてなしの心を持って、精進していきたいと思います。
次回名古屋に越しの際も『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
お風呂のお湯がなかなかたまらないとのこと、誠に申し訳ありませんでいた。早急に確認し、お湯の出る量を調整いたしました。
朝食につきましては、写真も載せていただきまして、ありがとうございます。お客様にはたいへんおまたせしてしまいましたが、７月よりメニュー改善が始まり、日替わりスープと日替わりの卵料理をご用意致します。ぜひ又の機会に、ご利用くださいませ。
次々に変わりゆく一面も楽しんで頂けましたら光栄でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、率直な意見をありがとうございます。
大変お時間を頂きましたが、ようやく朝食のメニュー改善案がまとまりまして、次月より、徐々にメニューの改善が始まる予定です。お客様のご期待に添えられるよう、これからも精進してまいりますので、次回また名古屋へお越しの際は、『エクセルイン名古屋熱田』をご指名くださいませ。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃時のチェックの不備も含め、決してあってはならぬことと、心より反省しております。
直ちに改善し、今後の検査におきましても、更に強化してまいりたいと考えております。
今回の御宿泊に際しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を元にお客様のためのホテルづくりを目指してまいりますので、次回名古屋にお越しの際には『エクセルイン名古屋熱田』をご指名いただけると光栄です。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
朝食へのご指摘、誠に貴重な意見をいただきまして、ありがとうございました。これからの朝食改善に向け、大切にお預かりさせていただきます。
次回、お越しになった際に、より一層のサービスができますよう、精進してまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の、蚊の多さにつきましては、大変ご迷惑をお掛いたしました。この事態は、お客様のおっしゃられています通り、ホテル側も認識いたしておりましたが、発生元がわからず、これといった対処法もなく、このような事態になってしまいました。
ホテルスタッフで話し合い、フロントや廊下に蚊の嫌うアロマを焚く事により、今のところは、改善されているかと思われます。
ホテルスタッフの対応の遅さ、誠に申し訳ありませんでした。今後このような事のないように、事態への迅速な対応を心がけていきたいと思っております。
その他の点につきましては、ご満足いただけましたようで、スタッフ一同、安心いたしました。
この度は口コミへの貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。蚊の駆逐対策に時間がかかってしまったため、大変遅いお返事になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。

次回名古屋にお越しの際は、また『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテル様の中、当ホテルをご選び頂き、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
お電話による対応が不十分とのことで、誠にご迷惑をおかけしてしまいました。特にお電話では、お客様のお顔が見えない分、一層丁寧に、お客様の求めておられる情報をしっかりとご案内しなければいけないところを、お客様のおられる場所を把握せず、目印のみを伝えたこと、ましてやダルそうにツッケンドンな対応をしてしまったこと、従業員一同猛反しております。大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありません。
料金や忙しさでは、言い訳にはもちろんのこと、理由にもなりません。お客様ひとりひとりに、きちんと向き合ってこそのホテルフロントを、スタッフ一同、今一度初心に戻り、より一層丁寧な接客を心がけてまいります。
もしご機会がありますならばまた『エクセルイン名古屋熱田』をご利用くださいませ。お客さまのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
忙しい中での口コミのご感想、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋や朝食もまだまだ課題の多いホテルではありますが、これからもビジネスホテルという枠に囚われることなく、価格以上のサービスに努めてまいります。
お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回名古屋にお越しになる時も『エクセルイン名古屋』をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
ただいま、備品、朝食などお値段に見合うよう改善を進めております。
申し訳ございませんが、もうしばらく、お待ち下さいませ。
名古屋国際会議場までたくさんの方にご利用頂いておりますので、今後も機会がありましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見、お時間頂きまして誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は当ホテルの売りの一つで利便性が高いとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、その他の点では、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
またお気づきの点がありましたら、お申し付けくださいませ。お客様のご意見を参考に、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での口コミのご投稿と、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

ご宿泊頂きありがとうございます。

　この度は無線・有線LANご使用出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
　只今全客室メンテナンスをしております。
電車音が気にめさるお言葉、お部屋のご変更を怠り申し訳ございません。

お客様が満足かつ快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。　

お言葉頂き有難うございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用頂き，誠にありがとうございます．
当ホテルまでの，お手間をおかけしてしまい，誠に申し訳ございませんでした．

続いて，業務時の従業員の作業中にお客様のエレベーターの妨げになりましたことを，重ね重ねお詫びを申し上げます．

またのお客様のご来館を，スタッフ一同心よりお待ちしております．

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食ですが、現在業者の方とお話を進めている最中ですので大変申し訳ありませんが、しばらくお待ち下さい。

お客様に出来る事はスタッフ一同努力して参りたいと思っております。

またのご来館お待ちしております。

この度は当ホテルの２度目のご利用ありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、皆様のご要望にお答えできますよう、ただ今改善中でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。
これからも、定宿としてご愛顧いただけますよう、お願い申し上げますと共に、またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回お泊りになられたお部屋は2名様使用になっており，1名様ですとゆったりとしたお部屋になっております．

枕の件につきまして，誠に申し訳ございませんでした．フロントにて枕の貸し出しをやっておりますのでお申しつけ下さい．
備品などもただ今，改善中ですのでお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。申し訳ございませんが，しばらくお待ちください．

心地良い施設の維持とサービスの向上に努めてまいります。
ご機会を頂戴出来ますならば、次回、名古屋へお越しの節にも、是非、私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。
貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げます。

この度はエクセルイン名古屋熱田をご利用頂き誠に有難うございます。
最初にお詫びをさせて頂きます。
ホテルではあってはならない悪印象の表情をお客様にお見せしてしまい、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同に徹底致します。

貴重なご意見を有難うございました。
次回のお客様の宿泊利用を心からスタッフ一同お待ちしております。

有難うございます。
今後、ホテルのサービスもますます改善できるように努力してまいります。

良くしていくよう努力していく所存です。
誠にありがとうございました