この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

客室内の備品に対してお褒めのお言葉、大変ありがたく拝読しました。しかしながら、シャワーカーテンでは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃の際にしっかりと確認を行ってまいります。

クチコミのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは住宅街での立地故に、繁華街のような飲食店は少なく、ご不便をおかけしました。

貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

重ねてのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場は40台ほどお停めできるスペースをご用意しておりますが、ご案内はご到着時の先着順となっており、「満車」の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。また、お部屋の空調はフロントでの一括管理となっており、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。いずれも設備上の問題の故、すぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。

ご多忙の折、ご寄稿を賜り重ねて感謝いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございます。

シャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、原因の調査と共に改修に向けての準備を進めておりますが、給湯系全般の工事のため、準備にお時間を要しているのが現状でございます。そんな中におきましても、次回のご予約も賜りまして、大変ありがたい気持ちと共に非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。少しでも早く改善できるよう努めてまいります。

クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「レディースプラン」の特典アメニティにおきましては、ご満足のいくものとならず、大変申し訳ございませんでした。内容物の個数や、宿泊日数分のご提供につきましては、改めて検討させていただきます。

浴室の清掃とシャワーの水圧におきましても、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。清掃につきましては、今一度清掃スタッフとも連携を図り、精度の高いものとなるように努めてまいります。また、シャワーの水圧に関しましては、業者とも原因の調査を行い、改修に向けての準備を進めさせていただいております。

多岐に渡る貴重なご意見、ご感想にも重ねてお礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

クチコミへのご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の空調では、お客様のお好みの温度設定ができず、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの冷暖房は集中管理で行っており、お部屋では風量のみの調整となっております。また、お部屋の網戸は、一部のお部屋で設置を始めましたが、全室対応できていないのが現状でございます。お客様には重ねてのご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、改めましてお礼を申し上げます。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミにもコメントをお寄せいただきまして、感謝致します。

当ホテルの駐車場は、約40台のお車をお停めすることが可能です。平置きで途中の出し入れも自由ですので、お車でお越しの方にも便利にご利用いただいております。

また名古屋への出張の際には是非、当ホテルをご指名下さいませ。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、数々のご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お湯を沸かすサーバでございますが、新しくリニューアルしましたデザイナーズフロアでは、バルミューダのお湯ポッドに変更致しました。スタンダードフロアに関しても今後、お湯サーバを随時お湯ポッドに変更していこうと考えております。すぐの対応とならずに大変申し訳ございませんが、検討中の旨をお伝え致します。BS放送に関しても現状映らず申し訳ございません。今後チャネルコンテンツなどを検討させて頂きます。お風呂の狭さにおきましても、多くのお客様からもご指摘をいただいており、改装時の改善の重点項目として検討させていただきます。

快適なご利用とならず、心苦しい限りでございますが、可能な箇所より改善を推し進めてまいりたいと存じます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

無線Wi-Fiの接続では、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全館にて最新設備のWi-Fiを設置しておりましたが、お客様のお声を受けて現調しました所、建築物の構造上（バスタブを通過することによる）フロアの角のお部屋で回線が繋がりにくいお部屋がある事が分かりました。すぐに通信業者さんとも調整を行い、最大出力で無線が飛ぶように修繕を行いました。現在は、角のお部屋も動画再生できるレベルの回線速度が維持できるようになっております。

修繕にも関わる大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

当ホテルは、名古屋の中心部からは少し外れた住宅街の中にございますので、繁華街のような賑やかさはございませんが、静かで落ち着いた雰囲気で、お泊りいただけたのではないかと存じます。

お隣の回転寿司店様も、全皿均一料金ではごさいませんが、お客様のようにお持ち帰りのご注文でご来店いただく方も多く、人気のお店でございます。また、少し足を伸ばせば、徒歩圏内でも飲食店が多数ございます。用途に合わせてご利用いただけますと幸いです。

これからも、快適なご滞在のお手伝いができますように努めてまいります。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食は．軽食でありますが無料で御利用できます。
エクセルイン名古屋熱田はこれからも日々改善しお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
次回また名古屋へお越しの際は『エクセルイン名古屋熱田』を御利用くださいませ。
御宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際しまして、特段のご不便はありませんでしたでしょうか。スタッフ一同まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお声に耳を傾け、ご満足なされるホテル作りを目指してまいりますので、次回も足をお運びくださいましたら、幸いでございます。お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より『エクセルイン名古屋熱田』をご指名していただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。該当のお部屋を直ちに確認いたしまして、消臭を致しました。
その他の点では満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも価格以上のご満足をお客様に提供すべく、スタッフ一同頑張ってまいりますのでまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『エクセルイン名古屋熱田』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は当ホテルの売りの一つで利便性が高いとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、その他の点では、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
またお気づきの点がありましたら、お申し付けくださいませ。お客様のご意見を参考に、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での口コミのご投稿と、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

この度はエクセルイン名古屋熱田をご利用頂き誠に有難うございます。
最初にお詫びをさせて頂きます。
ホテルではあってはならない悪印象の表情をお客様にお見せしてしまい、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同に徹底致します。

貴重なご意見を有難うございました。
次回のお客様の宿泊利用を心からスタッフ一同お待ちしております。

ホテルをご利用いただき誠に有難うございます
ホテルのサービスを改善できるよう努力しいく所存です。