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エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.89
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.25
  • 食事3.76
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部屋2

katu241さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

katu241さん [60代/男性] 2015年06月27日 18:26:54

部屋の温度設定が低くとても寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
エクセルイン名古屋熱田 2015年06月28日 11:39:22

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき,誠にありがとうございます.

お部屋の温度設定が低くお寒いお泊まりになってしまい,誠に申し訳ございませんでした.
エアコンの設定は,ベット上に設置されてます時計の横にございます.

OFF LOW(弱) AED(中) HGH(強)でございます.
お手数をおかけしますが,お客様の設定となっております.
毛布の貸し出しも致しておりますので,フロントの方へ申し付け下さいませ.
何かご不明な点がございましたら,フロントのスタッフにお尋ねくださいませ.

お忙しい中のご意見を,ありがとうございます.
またのお客様のお越しを,スタッフ一同心よりお待ち申しあげております.


 

ご利用の宿泊プラン
★日曜だけの大特価★ サンデー割引プラン【無料朝食付】
ご利用のお部屋
【サンデー割引プラン(シングル・禁煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月14日 23:16:49

隣の部屋の音が聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
エクセルイン名古屋熱田 2015年04月15日 11:52:02

この度は,当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます.
またお忙しい中,ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます.

お部屋の件に関しまして,誠に申し訳ございませんでした.
フロントに伝えて頂ければ,お部屋を変更出来る場合がございますので,お気軽にお申し付けください.

今後共,エクセルイン名古屋をご愛顧頂ますよう心からお願い申し上げます.

ご利用のお部屋
【サンデー割引プラン(シングル・喫煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 09:05:07

前回宿泊してよかったので今回も宿泊しましたが、前回はは端の部屋だったので気づかなかったのですが、深夜に隣の部屋のいびきが聞こえてあまり眠れませんでした。ベッドの位置を変えるか、もう少し防音対策をしっかりとしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
エクセルイン名古屋熱田 2014年06月24日 00:07:16

ホテルをご利用いただき誠に有難うございます
ホテルのサービスを改善できるよう努力しいく所存です。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月11日 00:48:14

洗面所回りに男性の髪の毛数本とゴミ。カミソリらしきものは空の袋でアメニティとしてスタンバイ。おじさま もう少し気合いを入れてチェックをお願いしたいものです。

ホテル近くの珈琲店は早々に閉店されていて、ビックリ!
ホテル前の寿司店は待ち人の多さにビックリ!

ベッドは問題なくゆっくり眠れました。
朝食はパンのみなので私はサラダだけにしました。アレルギーがあるので・・・
そんな感じのホテルと伝馬町界隈です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
レディース特典プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月01日 17:29:58

値段をもう少しあげてもよいので、トイレをウォシュレットにしてもらえたらうれしいです。
冬の冷たい便器に座るのは、かなり辛いです。あと、シャンプーも、もう少しよいものに変えて欲しいです。従業員さんの対応は、よいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用のお部屋
【スタジオシングルルーム(喫煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月06日 19:55:58

到着が遅い時間だったのですが

隣の部屋の人のイビキがうるさくて
部屋を変えていただきました

朝食無料ですが
品数は少ないです


せめて
ゆで卵でもあればうれしかったです

斜め向かいに回転寿司があり
近くにコンビニやコメダコーヒーなどもあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
レディース特典プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月31日 00:23:37

近くに飲食店が少ないので食事を済ませてからチェックインすると良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室)】

部屋2

オウリ太さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

オウリ太さん [50代/男性] 2012年08月14日 13:11:33

よく利用するが,案外,飲食店,コンビニが少ない。
最寄り駅の名鉄神宮前だが,ゆっくり歩くと十数分はかかる,酔っ払っているときと疲れているときは意外とキツイ。まあ,仕方ないんだろうけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室)】

部屋2

ひでりゅうさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

ひでりゅうさん [40代/女性] 2012年01月09日 14:29:09

駅からもわかりやすくベットも広く過ごしやすかったです。

残念だった事は禁煙室をお願いしてありましたが、フロアに入ると煙草の臭いがとても強く部屋も煙草臭かったです。同じ禁煙室に友人と申込み部屋のフロアも違ったのですが、そのフロアは煙草臭くもなく、もちろん部屋も全く臭いませんでした。

次回も利用したいと思いますが、禁煙室は煙草臭くない部屋を前提で宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室)】

部屋2

トム2899さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

トム2899さん [40代/男性] 2010年05月22日 17:12:28

部屋が狭い
髭剃りがない
シャンプーリンスが携帯用

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月07日 16:07:06

よく利用させていただいていますが、今回の部屋はちょっとタバコのにおいがきつかった。禁煙喫煙の部屋の別を作って欲しい。
髭剃りが部屋に無いのも残念。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 13:33:43

駅の近くでとても良い場所でした。朝食はコンビニでサラダを買ってパンと一緒に食べました。フロントの方は道を聞くと丁寧に教えて下さいましたし、掃除の方も感じがよかったです。ドライヤーは「フロントにご連絡下さい」だけでは、自分で取りに行く必要がある事がわかりません。入浴をすませてから着替えて、ノーメイクとぬれた髪で取りにいくのは抵抗があります。またフロントの何人かの方が枕詞で「すみませんが」を使われていましたが、「恐れ入りますが」のほうが感じが良いと思います。色々書きましたが立地も良く朝食もついているのでまた利用させて頂きたいです。楽天トラベルからのネット予約の際に、禁煙ルームを選べるようにして下さい。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋2

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 08:10:03

6月19日に宿泊しました。駐車場が多くフロントも開放的でした。
近くに、コンビニやブックオフがあり読書には困らなかった。
朝食に食パンとコーヒーしかなかったのが少し物足りなかった。
料金とは部屋からすればバランスが取れていると思いますが・・・

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 19:28:40

仕事のために利用しました。ベッドはシングルルームにしては広くて寝心地が良いです。ただ、部屋が寒く、温度調節ができず風邪をひきました。朝食やアメニティーはよかったです。二泊したのですが、朝食券が一枚しか渡されず、フロントに確認したところ、部屋のキーを預けたら、翌日の朝食券がもらえるとの説明を受けましたが、チェックイン時にすでに支払いを済ませているのですから、初めから二日間分の朝食券を渡してくださる方がわかりやすいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクセルイン名古屋熱田 2024年06月05日 06:12:35

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食サービスやアメニティをお気に召していただけて、ありがたい限りでございます。しかしながら、お部屋の空調ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。空調の運転はフロントでの一括管理となっており、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。また、フロントにて毛布のお貸出しも行っております。ご案内が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。朝食券の運用につきましては、検討課題としてお預かりさせていただきました。

多岐にわたるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

部屋1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 16:57:39

ロビーはキレイですが、今回のシングルルームや廊下など、壁の剥がれや汚れ、傷みが目立ちます。部屋のなんか古い匂いがわたしは苦手で窓をずっと開けてすごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン名古屋熱田 2023年08月04日 06:13:26

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋や廊下でも経年劣化が進み、随時修繕を行っておりますが、完全に追いついていないのが現状でございます。折を見て順次行ってまいります。

貴重なご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

部屋1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 21:57:45

禁煙室が空いていなかったのですがこれまで宿泊したホテルでは喫煙可でもそれほど匂いが気にならなかったので、「まぁいいか」と喫煙可を予約しました。エレベーターを降りた時からタバコの匂いが強く、部屋に入る直前までこの部屋で誰かが喫煙していたのかと思うくらいでした。かなりの消臭スプレーをまきました。自分が選択を間違えたのが悪いのですが、ここまでタバコ臭が強い部屋は初めてでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルイン名古屋熱田 2018年01月09日 21:21:53

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

タバコの臭いでは、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。喫煙フロアでは、オゾンによる消臭処理を行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまい、完全な消臭ができかねてしまうのが現状でございます。可能な限り、禁煙室の確保にも努めさせていただきます。

貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン◆+。・゜*:。+◆♪無料朝食&特典アメニティ付♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム◆】

部屋1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月26日 09:50:33

今回二度目の利用をしました。近隣にコンビニや店があり便利です。
朝食がちょっと質素。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
エクセルイン名古屋熱田 2014年10月26日 10:50:05

この度は当ホテルの2度目のご利用ありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、皆様のご要望にお答えできますよう、ただ今改善中でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。
これからも、定宿としてご愛顧いただけますよう、お願い申し上げますと共に、またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室)】

277件中 261~277件表示

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