設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 16:41:28
-
・アメニティーで髭剃りを無料で置いてほしい。
（他のホテルでは当たり前のように置いていて無いほうが珍しい）
髭剃りにお金を出すのはもったいない気がする。
・朝食を充実させてほしい。
・全体的に立地からして、この条件や金額では、名古屋駅周辺のほうが安い気がする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 14:13:00
-
・女性スタッフの対応が個々人で違いすぎる。（これは教育の問題）
担当してくれた女性は、とても気分が悪くなりました。
・部屋はきれいでしたが、エアコンの風力不足で天井側半分は、暑く、ベッド近辺は寒いので居心地は非常に悪い。タオルを回して均一にするしかない。
・食事はパンとコーヒーのみ！普通は玉子くらいは付くでしょ？（名古屋だからしょうがない？）
・熱田神宮に行くには、近くてとても都合のよい場所にあります。
駐車場も広くて、車での移動はＧＯＯＤ！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月07日 16:07:06
-
よく利用させていただいていますが、今回の部屋はちょっとタバコのにおいがきつかった。禁煙喫煙の部屋の別を作って欲しい。
髭剃りが部屋に無いのも残念。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 10:29:35
-
部屋に剃刀が無いのが残念。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 10:27:47
-
できれば、アメニティグッズでひげそりを用意してもらえると嬉しいです。
それ以外は、値段の割りにお得感はあると思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 08:10:03
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６月１９日に宿泊しました。駐車場が多くフロントも開放的でした。
近くに、コンビニやブックオフがあり読書には困らなかった。
朝食に食パンとコーヒーしかなかったのが少し物足りなかった。
料金とは部屋からすればバランスが取れていると思いますが・・・- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月30日 15:22:08
-
朝食がトーストとコーヒーだけっていうのはチープです。
有料でも良いので
せめておにぎり、味噌汁、スープは必要かと思います。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ1
みに8318さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- みに8318さん [30代/女性] 2019年09月24日 18:42:45
-
レディースプランで連泊しました。
まずアメニティーの内容ですが、入浴剤や泡立てスポンジ、その他は良かったですが、洗顔と化粧水(保湿ゲル)が１つずつなのが謎です。女性はほとんどの人が夜はもちろん、朝も洗顔します。これで、「アメニティーを用意しなくても安心！！」という謳い文句はどうでしょうか？確実に足りません。
そして、連泊なので２セットもらえると思っていたのですが、２日目のチェックイン時にもらえなかったので、２日間レディースプランで申込みした旨を伝えると、「１つの申込みに対して１つのプレゼントです」と言われびっくり。普通2泊するんだから２泊分もらえると思いますよね？重複になりますが、これで「アメニティーを用意しなくても安心！！」ですか？この謳い文句を信じて洗顔系を持っていかなかった場合、安心どころか驚愕です。わざわざ買わないといけませんよね？もう少しサービスの内容を見直してください。本当に女性スタッフが考えたのか疑わしいです。
次にお風呂ですが、浴槽にお湯を溜めようとしたら、髪の毛が２本落ちていましたし、浴槽の栓に繋がっているチェーンがひっかけてある所にも髪の毛が挟まっていました。最悪です。誰のか分からない髪の毛が一番気持ち悪いし、お風呂なんて一番気をつけて掃除するべきじゃないですか？
そして、シャワーの水圧が低すぎます。もちろん、蛇口もシャワーへの切り替えも全開です。お湯と水を全開にするとただの冷たい水になるので、お湯を全開、水は温度を確認しながら出しました。もうほんとに水圧が低くて、お湯が溜まるのも遅いし、髪の毛や体の泡を落とすのにとても時間がかかってイライラしました。
タオルや歯ブラシが１セットしかなかったので、歯ブラシはまだ無くてもいいけど、タオル類は予め２セット用意しててもいいのではないですか？フロントに電話したらすぐに持ってきてくれましたが、２泊で予約してるんですから、２セット用意してあるのが普通かと思います。
お部屋やベッドは綺麗でしたが、それ以外が残念でした。
一番はシャワーの水圧ですが、評価に書かれてる人がいないので、もしかしたら私の部屋が特別低かったんですかね？
駅近で便利でしたが、恐らくもう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年09月27日 11:42:58
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「レディースプラン」の特典アメニティにおきましては、ご満足のいくものとならず、大変申し訳ございませんでした。内容物の個数や、宿泊日数分のご提供につきましては、改めて検討させていただきます。
浴室の清掃とシャワーの水圧におきましても、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。清掃につきましては、今一度清掃スタッフとも連携を図り、精度の高いものとなるように努めてまいります。また、シャワーの水圧に関しましては、業者とも原因の調査を行い、改修に向けての準備を進めさせていただいております。
多岐に渡る貴重なご意見、ご感想にも重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
設備・アメニティ1
chibita0326さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- chibita0326さん [40代/女性] 2019年08月27日 17:56:35
-
女性限定の特典は、連泊しても1日分だけなので、一泊ずつ予約して、電話で連泊なので同じ部屋と希望を出さなければいけないのだそうです。
女性で連泊される方、気を付けてください。
女性の特典がアメニティだったので、2泊なので2回分もらえるから大丈夫と持って行かなかったでのですが、クレンジングも化粧水も一回分だけしかもらえなくて、足りなくて結局近くのコンビニで購入することになりました。
ペットボトルの水などなら仕方ないと思いますが、女性にとってアメニティをもらえるかは荷造りに大きな違いが出てきます。
男性が作った企画だとこうなるのでしょうか。実際に泊まる女性目線で考えられたとは思えない。
レディースプランを作るなら、プランの企画に女性が参加されるといいのにと思います。
大好きな熱田神宮のそばなので、これからもきっと泊まらせてもらいます。もっと良い帆ゲルになると思うので、今後のプランに期待します。
ひとまず、連泊の際は地道に一泊ずつレディースプラン予約することにします。
フロントのサービスは人によって全然対応が違います。女性はみんなとてもやさしくて感じがいいです。
男性は結構違います。優しい人と冷たい人がいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年08月30日 14:26:57
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
「レディースプラン」の運用につきましては、詳細なご意見を賜りましてありがとうございました。「レディースプラン」は当館の女性スタッフが女性のお客様の為にセレクトしたトラベルセットを、チェックイン時に1セットプレゼントさせていただいております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。今回のご意見を基に、連泊のレディースプランのご予約において特典アメニティを宿泊日数分提供できないか検討させて頂きます。また、フロントスタッフの対応にも、配慮に欠ける点がございました事をお詫び申し上げます。
クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝致します。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 19:46:51
-
過去に何度か泊まらせて貰っています。
設備面で不満が残ります。
Wi-Fiは全く役に立ちません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- エクセルイン名古屋熱田 2017年07月04日 22:54:59
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。
無線Wi-Fiの接続では、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全館にて最新設備のWi-Fiを設置しておりましたが、お客様のお声を受けて現調しました所、建築物の構造上（バスタブを通過することによる）フロアの角のお部屋で回線が繋がりにくいお部屋がある事が分かりました。すぐに通信業者さんとも調整を行い、最大出力で無線が飛ぶように修繕を行いました。現在は、角のお部屋も動画再生できるレベルの回線速度が維持できるようになっております。
修繕にも関わる大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張＆ビジネス＆レジャー★シングルステイ ♪無料朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 20:50:46
-
少し歩きましたが、最寄駅から少し行けば看板が見えてくるので無事辿り着けました。
部屋には二人掛けのソファーがあり、夜も静かで、ゆっくりできました。
謙遜されていましたが、朝ごはん、品数もありおいしかったです。スープとスクランブルエッグ、ソーセージと温かいおかずがあるのは嬉しかったです。
ただ、部屋の湯呑みに明らかな洗い残し（緑茶の粉末がこびりついていた）があり、それを洗い直すところから始めたのは残念でした。部屋に汚れがあるんじゃないかといらない疑心にかられましたし。
今後行かれる方にお伝えしたいのは、ヘアブラシがない、ということです。
（すぐ近くにコンビニがあるので大事なかったのですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- エクセルイン名古屋熱田 2016年12月19日 13:22:57
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きました客室清掃の不備、深くお詫び申し上げます。
『ごゆっくりご滞在頂くはずが、この様な事をきっかけに居心地の悪いご滞在になってしまわれた事は、取り返しがつかない』と言う事を、清掃スタッフ含め、共有いたしました。
また、ヘアブラシでございますが、客室にはご用意はしておりませんが、フロントにて、ヘアブラシ・綿棒・ヘアゴムをご用意しており、御自由にお持ち頂けます。
このご案内が不十分だったと、お詫びを申し上げます。
私達スタッフの、気配りの足りなさが、お客様のご滞在を台無しにしてしまうと言う事を、肝に命じ、再びお目に掛からせて頂いた時には、十分なお時間・空間・サービスをご提供できる様、努めて参ります。
文末となりましたが、このようなご意見・ご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディース特典プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ※喫煙ルームへの変更不可】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 00:48:14
-
洗面所回りに男性の髪の毛数本とゴミ。カミソリらしきものは空の袋でアメニティとしてスタンバイ。おじさま もう少し気合いを入れてチェックをお願いしたいものです。
ホテル近くの珈琲店は早々に閉店されていて、ビックリ！
ホテル前の寿司店は待ち人の多さにビックリ！
ベッドは問題なくゆっくり眠れました。
朝食はパンのみなので私はサラダだけにしました。アレルギーがあるので・・・
そんな感じのホテルと伝馬町界隈です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- レディース特典プラン（シングル）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙室）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 23:12:11
-
９月２７日から３日間滞在しましたが、部屋の広さ・ユニットバスの広さはまずまずでした。しかし、テレビが小さいのとビデオは、アダルトのみでコイン（３００円）を入れるものしかなくちょっと不満でした。また、カード払いできればと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月04日 15:42:48
-
ウォシュレットではありません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 12:13:45
-
朝食のメニューが食パンとコーヒーだけの日がありました。
他の日もキャベツの千切りとレタスがあっただけで、とても残念でした。
風呂が狭いのは仕方ないとしても、シャンプーや石鹸が1回分のパックなので、再度シャワーを使おうとする時にとても不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 11:05:47
-
・髭剃りがあればよかった。（今時、無いところがない）
・朝食がもう少し充実してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 13:33:43
-
駅の近くでとても良い場所でした。朝食はコンビニでサラダを買ってパンと一緒に食べました。フロントの方は道を聞くと丁寧に教えて下さいましたし、掃除の方も感じがよかったです。ドライヤーは「フロントにご連絡下さい」だけでは、自分で取りに行く必要がある事がわかりません。入浴をすませてから着替えて、ノーメイクとぬれた髪で取りにいくのは抵抗があります。またフロントの何人かの方が枕詞で「すみませんが」を使われていましたが、「恐れ入りますが」のほうが感じが良いと思います。色々書きましたが立地も良く朝食もついているのでまた利用させて頂きたいです。楽天トラベルからのネット予約の際に、禁煙ルームを選べるようにして下さい。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 18:57:25
-
価格の割に広い部屋で快適だがほかの部屋の音が非常によく聞こえる。また電車が通る度に騒音が酷い。
チェックアウト時間と朝食の時間がちょっと早く、３泊したが1回も利用出来なかった。
部屋は広いが風呂がやや小さめ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙室）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
１．朝食サービスはありがたいが、もう少し美味しいパンを提供してください。
２．トイレをウォシュレット付きにしてください。時代遅れ！
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