この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

スタッフに対してのお褒めのお言葉、とても嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の水回りでは、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ユニットバスの排水につきましては、該当のお部屋を確認させていただきました。排水トラップに原因があるものと判断し、改めて臭いが出ないように調整をさせていただきました。またご不明な点は、お気軽にフロントまでお尋ねいただければと存じます。貴重なご感想やご指摘をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。早速ですが、スリッパの客室以外でのご利用を控えて頂くお客様へのお願いの案内をエレベータ内に掲示させていただきました。また、朝食会場やロビーなどでお客様がスリッパで出歩かれている際は、お声がけさせて頂くように全体スタッフに周知致しました。今後とも、お気づきの点がございましたら、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。

これからも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。自動販売機はお泊りいただいた階にはございませんが、館内3か所に設置しており、ソフトドリンク、アルコール、カップ麺、おつまみなどを販売しております。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

またお越しの際には、当ホテルをご指名いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の加湿が十分に行き届かず、ご不便をお掛けしてしまいました。お部屋には加湿機能を搭載した空気清浄機を設置しておりますが、小型の加湿器もフロントにて貸し出しを行っております。こちらは台数に限りがございますが、フロントまでお尋ねいただければと存じます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場のご利用では、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは、平置きでお停めいただける駐車場が40台分ほどございますが、先着順でのご案内とさせていただいております。従いまして、その日のご利用台数や、ご到着のお時間、出し入れのタイミング等によっては、満車となってしまい、近隣のコインパーキングをご案内させていただく場合がございます。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」の重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？次回のご予約も早々に頂戴しまして嬉しい限りでございます。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお持ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたお日にちは、禁煙のお部屋も満室となっておりまして、ご希望に添えかねる結果となってしまいました。お部屋に余裕がある場合には、可能な限り禁煙室の確保にも努めさせていただきます。

お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？立地や館内のサービスなどにもご満足とのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。

クチコミへのご投稿にも感謝いたします。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地や館内の設備やサービスにお褒めのお言葉もいただきまして、光栄でございます。しかしながら、コインランドリーのご利用では、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。館内設備のご不明な点につきましては、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。（フロントスタッフも24時間体制で常駐しております。）

また、旧東海道のご散策の折には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

東海道の散策でご利用との事、ご満足いただけたようで何よりでございました。ホテル周辺には「旧東海道・七里の渡し」、ホテルの前には「裁断橋」「都々逸発祥の地碑」など、当時の面影を残すスポットもあり、こちらも散策におすすめです。

またお越しの際には、当ホテルをご指名いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はご葬儀でのお泊りという事で、慌ただしいご滞在だったとお察し致します。お部屋の広さでは満足に至らず、申し訳ございませんでした。その他の点では、お褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

また次回の法要の折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

満足とのお言葉をいただけまして、嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご期待にお応えできるように努めてまいります。また、お気付きの点がございましたら、お気軽に「お声」を頂戴できればと存じます。

またのご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

シャワーカーテンでは、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、シャワーカーテンにつきましては検討を進めております。長さもちょうど良い形のもので、身体に貼り付きにくいU字型の素材のものなどを、検討中でございます。

貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。参考にさせていただきます。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルからは地下鉄の駅も近く、駐車場も平置きでお停めいただけますので、どちらでお越しいただいても便利にご利用いただけます。

朝食におきましては、お客様からもご要望を多く頂いておりますので、メニュー内容やレイアウト、提供スタイルなどの改善検討を行ってまいります。材料選定なども含めまして、まだ少々お時間を頂ければと思います。貴重なご意見を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルへは、地下鉄「伝馬町」駅からは徒歩約3分でお越しいただけます。また熱田神宮へは、当ホテルより徒歩約10分でお越しいただけます。

お部屋のタバコの臭いと館内の物音では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室におきましては、オゾンによる消臭処理を行っておりますが、どうしても臭いが残ってしまう場合がございます。可能な限り、禁煙室の確保に努めさせていただきます。館内の物音におきましては早急な改善は難しいですが、空室の多いフロアへのご移動など、できる限りのご対応はさせていただきます。ぜひフロントスタッフにもご相談いただければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食メニューの「スクランブルエッグ」でございますが、現在、卵料理は、「ゆで卵」と「スクランブルエッグ」を日替わりでご提供させていただいております。ご希望に沿えず、申し訳ありません。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご家族の入院という急用な場面で、お部屋のご提供をすることができまして、何よりでございました。また、当ホテルの利便性をお客様のお言葉でご紹介いただき、大変嬉しく思っております。

今回は慌しいご滞在となってしまったかもしれませんが、また名古屋へお越しの際は、移動の拠点としてご利用いただければと存じます。

クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

気候も暖かくなり、バイクでのお出掛けにも、快適な季節となりましたね。当ホテルは、国道1号線沿いにございまして、ツーリングでお立ち寄りのお客様にも、お気軽にご利用いただいております。また、熱田神宮へも徒歩圏内でお越しいただけることができ、ご好評をいただいております。

また名古屋にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ「エクセルイン名古屋熱田」をご指名くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

加湿器におきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご要望も多く、貸出し台数を増やしてご対応させていただいておりますが、ご利用状況によっては、全てのお客様にご対応できかねております。今後の更なる改善項目として、検討させて頂きます。

お客様の「また利用します」のお言葉をこれからも頂戴できるように、これまで以上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

重ねてのご投稿、誠にありがとうございました。

朝食会場でのスタッフの応対につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度初心に帰り、おもてなしの心でお客様のお気持ちに寄り添えるよう、努めてまいります。

「また利用させていただきます」のお言葉をありがたく受け止め、次回はそのお気持ちにしっかりとお応えしたいと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。