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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 20:30:04
-
書き込みにもありますが、シャワーの温度はやはり不安定です。
懸命に対応してくれているのはわかりますが、根本的な改善が必要なのではないでしょうか
安価で泊めていただいて、こんな生意気なことを言ってすみません。
これからも利用すると思いますが、直せるものなら直してほしい。
そんな思いで投稿させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- エクセルイン名古屋熱田 2020年02月16日 08:09:48
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございます。
シャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、原因の調査と共に改修に向けての準備を進めておりますが、給湯系全般の工事のため、準備にお時間を要しているのが現状でございます。そんな中におきましても、次回のご予約も賜りまして、大変ありがたい気持ちと共に非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。少しでも早く改善できるよう努めてまいります。
クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 21:14:52
-
立地抜群、駐車場や駅も近く便利。清潔なホテルでした。シャワーの水圧が弱くて急に熱くなったり冷たくなったりして困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年12月28日 07:53:46
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地や、利便性、清掃におきましては、お褒めのお言葉を賜り、ありがたい限りでございます。しかしながら、シャワーの水圧や温度におきましては、安定した給湯ができず大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、給湯系の点検・調整をさせていただきました。
ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
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gancyan2000さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- gancyan2000さん [60代/男性] 2019年12月24日 16:35:05
-
部屋は禁煙ルーム満室のため、喫煙ルームに宿泊。リセッシュ(脱臭剤)ほぼ一本使い切るくらい噴霧しましたが、それでもタバコ臭が取れず往生しました。
また、風呂のお湯の勢いが波打ち、熱い冷たいのが交互に出てきて閉口しました。
食事はパン食しかなく、おにぎりでもあれば尚良いと思います。
駅からは近いのですが、飲食可能なところが少ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年12月25日 06:52:42
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
禁煙のお部屋に空きが出ずご希望に添えられなかった事、大変心苦しい限りでございました。また、お風呂の給湯や近隣の飲食店のご利用でもお不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。朝食メニューのご希望もすぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。お風呂の給湯の点検・調整も併せてさせていただきました。
クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおススメ】ゆったり空間 シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆スタジオシングルルーム◆】
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taka3662さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- taka3662さん [40代/男性] 2019年11月23日 15:37:55
-
快適に過ごせました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年11月26日 09:14:21
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。
「快適にお過ごしいただけた」とのお言葉を頂戴できて、嬉しい限りでございます。「またご利用されたい」とのお言葉もありがたく頂戴しました。
また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
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太陽8249さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 太陽8249さん [50代/男性] 2019年11月16日 13:00:58
-
環状運転の地下鉄(名城線)伝馬町駅の近くに立地していて、名古屋市内の何処に行くのにも便利なホテルです。但し、車道や名古屋鉄道が付近を走っており、深夜帯を除いてそれなりの騒音が消えない点には留意する必要が有ります。
朝食については他の多くの方が色々コメントされているみたいですが、昨今になってメニュー増強で改善はされています。それでも・・・
・食事終了後の食器等片づけを利用者にさせ、しかも配慮の無い指定置き場所の順番で人を右往左往させる。
・食パンはフルサイズの上に厚く、焼くのにも食べるのにも時間が掛かる。多くのホテルでは半分に切るなどの配慮があるものだが、そのまま「丸置き」しているのはかなり少数派である。その上トースターは少ないので、混雑時は並ぶためにさらに時間が掛かる。
という様な基本的な枠組みが変わっていないのは極めて残念であります。
確かにヨーグルトやフルーツ、他パン種も増え、敢えて「面倒な食パンは無視する」という選択肢が出来たのは有り難いです。ただ、このホテルはビジネス利用者も多く、その方々にとっては朝の時間は貴重な筈。
極言をすれば、無料だったら粗末でも気軽に食べられるなら構わないのです。寧ろ利用者に手間と時間を掛けさせているならば、それこそが「真の」貴ホテルの朝食への不満の原因ではないでしょうか。この様なコンセプトの朝食なら、「別の場所で」「お金を出して」朝食を取った方が有意義な朝の時間を過ごせるのではないかと考える一人です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年11月18日 09:02:27
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。多岐にわたるご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、お召し上がり後の食器のご返却は、セルフサービスにてお願いをしております。右側から順に見本のイラストに沿ってお戻しいたけますとスムーズかと存じますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。また、トースターは以前より出力の大きな物に変更し、焼けるまでのお時間は短くなりましたが、台数は変わっておらず混雑時にはご不便をお掛けしております。9月の下旬に朝食サービスのリニューアルをさせていただき、以前よりご利用のお客様からも様々なご意見を頂戴しております。その他の項目におきましても、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。
早々よりこの先のご予約を多数頂戴しており、ありがたい限りでございます。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 08:04:07
-
シャワーの水圧が低く、温度も不安定で風邪を引きそうだった(最上階のせい?)。ウォシュレットも故障していたので、低めの評価です。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年11月05日 09:05:27
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食サービスはお気に召していただけたものの、お部屋のシャワーとウォシュレットのご利用におきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、機器の点検と、水圧と温度の調整をさせていただきました。
ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
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投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 23:00:39
-
お湯の出が悪かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年10月28日 07:37:52
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」の重ねてのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の給湯の不具合ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただいま、業者と原因の調査を行い、改修を進めております。
ご多忙の折、クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】
総合3
piccione2813さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- piccione2813さん [40代/男性] 2019年10月26日 16:05:39
-
部屋は良かったですがどうしても朝食が不満です。もう少し充実させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デザイナーズシングルルーム◇】
総合3
piccione2813さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- piccione2813さん [40代/男性] 2019年10月26日 15:49:34
-
朝食が寂しいです。有料でももう少し充実させて欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年10月28日 07:35:08
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋はお気に召していただけたものの、朝食サービスにおきましては、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。先月末に、会場とメニューの内容を一部リニューアルさせていただきました。以前より品数も増えましたが、今回は「ご宿泊のお客様への無料サービス」という形を継続させていただきました。有料化での内容の充実も、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。
今後とも、変わらぬご愛顧と忌憚のないご意見・ご感想を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタジオシングルルーム◇】
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あんず9829さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- あんず9829さん [50代/女性] 2019年10月22日 16:40:15
-
ホテルのWiFiが部屋まで届かず諦めましたが、中継機を借りられると帰宅してから知り残念でした。スタッフの方は親切でした。LOWとなっていたスイッチを切りましたが部屋が暑く、窓に網戸もなく開けられず寝苦しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年10月23日 10:02:02
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びに貴重なご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただけたものの、Wi-Fiの中継機ではご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の空調でも快適な温度設定ができず、重ねてお詫び申し上げます。当館の冷暖房は集中管理で行っており、お部屋では風量の調整のみ行っていただけます。お客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。今後の改善項目としてお預かりさせていただきました。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー&友人】グループステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム◇】
総合3
すごいやさんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- すごいやさん [50代/男性] 2019年10月06日 03:49:04
-
寝るだけなのでお安く宿泊でき満足しています。周りに飲食店がなかったような気がしましたので、電子レンジをわかりやすい場所に移動をお願いします。朝食は軽食?ほぼパンと飲み物のお替り自由形式ですのでガッツリ食べたい方、和食希望の方にはちょっぴり寂しいかもな感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年10月09日 08:14:09
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
日曜日のお部屋数限定の「サンデー割引プラン」をお得にご利用いただけたようで、何よりでございました。ホテルのお隣には回転寿司、徒歩圏内には喫茶、定食、カレー、牛丼、中華などの店舗がございます。また電子レンジは、ロビー内の自動販売機コーナーにご用意させていただいております。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
9月の下旬に朝食会場のリニューアルをさせていただきました。残念ながら和食の導入までには至りませんでしたが、メニューも一部追加させていただきました。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆サンデー割引シングルルーム◆】
総合3
みに8318さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- みに8318さん [30代/女性] 2019年09月24日 18:42:45
-
レディースプランで連泊しました。
まずアメニティーの内容ですが、入浴剤や泡立てスポンジ、その他は良かったですが、洗顔と化粧水(保湿ゲル)が1つずつなのが謎です。女性はほとんどの人が夜はもちろん、朝も洗顔します。これで、「アメニティーを用意しなくても安心!!」という謳い文句はどうでしょうか?確実に足りません。
そして、連泊なので2セットもらえると思っていたのですが、2日目のチェックイン時にもらえなかったので、2日間レディースプランで申込みした旨を伝えると、「1つの申込みに対して1つのプレゼントです」と言われびっくり。普通2泊するんだから2泊分もらえると思いますよね?重複になりますが、これで「アメニティーを用意しなくても安心!!」ですか?この謳い文句を信じて洗顔系を持っていかなかった場合、安心どころか驚愕です。わざわざ買わないといけませんよね?もう少しサービスの内容を見直してください。本当に女性スタッフが考えたのか疑わしいです。
次にお風呂ですが、浴槽にお湯を溜めようとしたら、髪の毛が2本落ちていましたし、浴槽の栓に繋がっているチェーンがひっかけてある所にも髪の毛が挟まっていました。最悪です。誰のか分からない髪の毛が一番気持ち悪いし、お風呂なんて一番気をつけて掃除するべきじゃないですか?
そして、シャワーの水圧が低すぎます。もちろん、蛇口もシャワーへの切り替えも全開です。お湯と水を全開にするとただの冷たい水になるので、お湯を全開、水は温度を確認しながら出しました。もうほんとに水圧が低くて、お湯が溜まるのも遅いし、髪の毛や体の泡を落とすのにとても時間がかかってイライラしました。
タオルや歯ブラシが1セットしかなかったので、歯ブラシはまだ無くてもいいけど、タオル類は予め2セット用意しててもいいのではないですか?フロントに電話したらすぐに持ってきてくれましたが、2泊で予約してるんですから、2セット用意してあるのが普通かと思います。
お部屋やベッドは綺麗でしたが、それ以外が残念でした。
一番はシャワーの水圧ですが、評価に書かれてる人がいないので、もしかしたら私の部屋が特別低かったんですかね?
駅近で便利でしたが、恐らくもう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年09月27日 11:42:58
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「レディースプラン」の特典アメニティにおきましては、ご満足のいくものとならず、大変申し訳ございませんでした。内容物の個数や、宿泊日数分のご提供につきましては、改めて検討させていただきます。
浴室の清掃とシャワーの水圧におきましても、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。清掃につきましては、今一度清掃スタッフとも連携を図り、精度の高いものとなるように努めてまいります。また、シャワーの水圧に関しましては、業者とも原因の調査を行い、改修に向けての準備を進めさせていただいております。
多岐に渡る貴重なご意見、ご感想にも重ねてお礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
総合3
yam0607さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- yam0607さん [50代/男性] 2019年09月19日 23:01:12
-
普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年09月20日 11:45:59
-
重ねてのご投稿、ありがとうございます。また名古屋でのお仕事の際には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
総合3
yam0607さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- yam0607さん [50代/男性] 2019年09月19日 22:58:48
-
汚くはないが、新しくもない、普通のビジネスホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年09月20日 11:41:14
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
総合3
chibita0326さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- chibita0326さん [40代/女性] 2019年08月27日 17:56:35
-
女性限定の特典は、連泊しても1日分だけなので、一泊ずつ予約して、電話で連泊なので同じ部屋と希望を出さなければいけないのだそうです。
女性で連泊される方、気を付けてください。
女性の特典がアメニティだったので、2泊なので2回分もらえるから大丈夫と持って行かなかったでのですが、クレンジングも化粧水も一回分だけしかもらえなくて、足りなくて結局近くのコンビニで購入することになりました。
ペットボトルの水などなら仕方ないと思いますが、女性にとってアメニティをもらえるかは荷造りに大きな違いが出てきます。
男性が作った企画だとこうなるのでしょうか。実際に泊まる女性目線で考えられたとは思えない。
レディースプランを作るなら、プランの企画に女性が参加されるといいのにと思います。
大好きな熱田神宮のそばなので、これからもきっと泊まらせてもらいます。もっと良い帆ゲルになると思うので、今後のプランに期待します。
ひとまず、連泊の際は地道に一泊ずつレディースプラン予約することにします。
フロントのサービスは人によって全然対応が違います。女性はみんなとてもやさしくて感じがいいです。
男性は結構違います。優しい人と冷たい人がいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年08月30日 14:26:57
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
「レディースプラン」の運用につきましては、詳細なご意見を賜りましてありがとうございました。「レディースプラン」は当館の女性スタッフが女性のお客様の為にセレクトしたトラベルセットを、チェックイン時に1セットプレゼントさせていただいております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。今回のご意見を基に、連泊のレディースプランのご予約において特典アメニティを宿泊日数分提供できないか検討させて頂きます。また、フロントスタッフの対応にも、配慮に欠ける点がございました事をお詫び申し上げます。
クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝致します。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 17:50:00
-
名鉄の線路が近く、角部屋だったからか、朝電車の通過する音で目覚めました。防音できれば良いのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年08月20日 17:50:23
-
重ねてのご寄稿、ありがとうございます。
電車の音で快適にお過ごしいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。可能な限りではございますが、お部屋の変更もさせていただきますので、お気付きの際はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
総合3
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 17:47:02
-
駅近くで便利なホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年08月20日 17:50:01
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
最寄りの地下鉄名城線「伝馬町」駅からは徒歩で約3分でお越しいただけます。便利にご利用いただけたようで、何よりでございました。
クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
総合3
まさみー5656さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- まさみー5656さん [30代/女性] 2019年08月01日 13:39:01
-
地下鉄の駅から3分くらいでした。
熱田神宮からも徒歩圏内。
ちょっと奥まった場所にありますが、道沿いに看板が出ているので
迷わないと思います。
雨が降っていましたが、無料で傘を貸してくれるようでした。
部屋は、掃除が行き届いていなく
特にお風呂場の湯船と鏡に髪の毛がついていましたし、
シーツにも黒っぽい汚れがついていたので
よけて寝るのに苦労しました。
遊び疲れて寝るだけなら我慢できますが、ゆったりするにはちょっと。
あと朝食がおいしくなかった。とくにスクランブルエッグ。
コンビニは大きい道路を渡ったところが最寄りなので、(渡るのがめんどくさい)
地下鉄の出口からすぐのファミマに寄るのがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年08月03日 12:44:01
-
この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃におきましては、行き届かぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフとも情報を共有し、不備の無い清掃となるように努めてまいります。また、朝食サービスのメニューがお口に合わなかった点、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきました。
ご多忙の折、多岐に渡る貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム◇】
総合3
投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 11:52:05
-
朝食のおかずが無いのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクセルイン名古屋熱田 2019年07月20日 08:19:43
-
日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのクチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼申し上げます。
この度の朝食会場では、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。食材の補充が間に合っておらず、その配慮も足りなかったと反省しております。改めまして、お客様の状態に応じた臨機応変な対応ができるように心掛けてまいります。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デザイナーズシングルルーム◇】
総合3
haji1971さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ
出張の際に利用しています。
風呂・トイレからカビ臭いが気になりました。
以前から良く利用していますが、カビ臭は気になった
事はありませんでしたので、残念です。
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日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のユニットバスのカビ臭さにおきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフとも事態を共有し、清掃の徹底に努めてまいります。
貴重なご指摘を賜り、重ねてお礼を申し上げます。これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。