この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同身の引き締まる思いでございます。
今後も、いろんな点で充実を図り、さらにお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。

今後も、お越し頂けますよう、宜しくお願い致します。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます

「朝ご飯が充実。○。」とのお声を頂きましてありがとうございます。
ご朝食は、色々なお客様からご意見を頂き、今のスタイルとなり、今後も見直していく所存でございます。

机の件は、施設改修等で中々直ぐには対応出来ない事もありますが、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスや設備の充実に努めて参りますので、次回ワカヤマ第２冨士ホテルをご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小西

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご返信遅れました事深くお詫び申し上げます。
朝食会場でのご意見有難うございます。
今後の課題としてスタッフ一同努力してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　近藤

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後の朝食運営の課題とさせて頂きます。

今後も安心してご宿泊頂ける様、スタッフ一同務めて参りますので、
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小西

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご返信遅れました事深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂ける様努力して参りますので、
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

コインランドリーですが、７．８年ほど前よりサービスを開始させていただいております。
設置場所について、かなり議論がなされたと、当時、設置に携わったスタッフに聞いております。

新たに排水設備を設けるには、時間がかなりかかり、費用も相当かかる事もあったため、早くこのサービスをご提供したいという想いから、もともとある地下駐車場の排水スペースのある場所への設置が決まりました。

しかしながら、このご意見を真摯に受け止め、早速検討課題とさせていただきます。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

この度は、備品のタオルの臭いにつきまして、お客様に不愉快の思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
すぐに在庫の点検を行い、また、タオル等をクリーニングしている業者に改善するよう連絡いたします。

申し訳ございませんでした。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト時のスタッフの接客態度につきまして、不愉快な思いをさせました事、
深くお詫びいたします。申し訳ございません。
今後、こういった事がないよう、社員教育を徹底いたします。
大変、申し訳ございません。

次回お泊りいただいた際には、ご満足いただけるよう努力して参ります。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の件で、不愉快な思いをおかけしました事を
深くお詫びいたします。申し訳ございません。
客室清掃の係に業務確認及び改善を指示いたしました。
今後、このような事がないよう努めて参ります。
ご指摘どうもありがとうございました。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

無料朝食のメニューの件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。出来る限りご満足いただくメニューをご提供できていない事を大変反省しております。重要検討課題として今後の運営に努めていきたいと思います。

また、コンビニは駅前に１件、徒歩で３～４分の所に２件ございます。しかしながら、ホテルが住宅地の中にあることや、駅前がなかなか開発されない事もあり店舗などが少ない現状です。大変、ご不便をおかけし重ね重ねお詫びいたします。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は数あるホテル中から、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

これからも価格以上の接客・サービスを心掛け、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、『ワカヤマ第2冨士ホテル』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小西

この度は数あるホテルの中から、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


「愛想が少なく、且つ対応が不親切」とのご意見を頂戴し、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、早速当日の担当者に伝えた所でございます。

お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上をはかって参りますので、今後とも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました
又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

私どもホテルは住宅地にある為静かな環境ではありますが、コンビニエンスストアーまでが若干距離がございます。
又、インターネット接続の件に関しまして、ご案内不足によりご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。


フロント担当　小西

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
防音設備が整っておらず不愉快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今までも出来る限りの改装をさせて頂きましたが行き届かず申し訳ございません。
今回の件に懲りず今後もよろしくお願いします。ご多忙のところ、ご投稿頂き誠に有難うございました。

ワカヤマ第二冨士ホテル
山本

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の選択以外では、ご満足頂けて幸いでございます。
当ホテルは、基本がビジネスマンを対象としたホテルですので、旅行者のキャリーバッグ2つでは、少々狭いかと思います。
次回ご利用の際は、少々価格的には、上がりますがダブル、ツインルームをご利用された方気持ち良くご理用頂けるかと思います。
又、事前に宿泊されるホテルに現状をご相談されるか、当日、プラスαを覚悟の上、フロントでお部屋の交換を申し出するのも1つの案だと思います。（ホテル側に空室がある場合）
今回の件に懲りずまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。

ワカヤマ第二冨士ホテル
山本

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊に関しては、ご不満なく快適にお過ごし頂けて嬉しく思っております。
又、お食事に関しましてもご満足頂け幸いでございます。
次回も当方面へお越しの際は、ご利用下さいます様、従業員一同お待ち申し上げております。

ワカヤマ第二冨士ホテル
山本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、不愉快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
再度、指導を致します。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
今回の件に懲りず、当面にお越しをお待ち申しております。

ワカヤマ第2冨士ホテル
山本

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度は、不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません出した。
防災面では、再度、全面的にチェック致します。
又、換気扇及びエアコンの清掃に関しても担当スタッフに注意致します。
今回の件に懲りず又のご利用をお待ち申しております。
御多忙の中、ご投稿いただき有難うございました。

ワカヤマ第２冨士ホテル
山本

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでは、駐車場の台数に限りがございます。ご利用の際は、事前にご予約を頂くようご案内させて頂いております。
ご予約がない場合でも空車枠が御座いましたらご利用頂けますが、ない場合は近隣のコインパーキングをご利用頂くようご案内させて頂いております。
お客様につきましては、ご満足いただけて嬉しく思っております。
次回のご利用をお待ち申しております。
又、ご多忙の中、ご投稿いただき誠に有難うございます。

ワカヤマ第２冨士ホテル
山本