この度は数あるホテルの中から、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


「愛想が少なく、且つ対応が不親切」とのご意見を頂戴し、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、早速当日の担当者に伝えた所でございます。

お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上をはかって参りますので、今後とも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。


これからも価格以上の接客・サービスを心掛け、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

『フロントの対応はすこぶる丁寧で好感が持てます。アメニティが古くてもソフトでカバーされているのでしょう。』とのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく、また恐縮しております。

しかしながら、ご朝食の件でお客様の期待を裏切る結果となった事、深くお詫び申し上げます。
『全体的に塩味が強く辛すぎます。また、パンは固くてパサパサしています。』とのご意見を朝食スタッフに伝え、今後の朝食サービス運営の参考とさせて頂きます。
また、無線LANの件に関しては施設改修等の時間を要する為、お客様の声を今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。


お客様のご要望に出来る限りお答えし快適にお過ごし頂ける様、
これからも従業員一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。


周りに目印になる大きな建物等が無く、ご到着にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、“お客様の目線で、分かりやすいご案内”が出来るよう努めて参ります。
これからもサービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント担当　小西

この度は数あるホテル中から、ワカヤマ第２冨士ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも従業員一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　小西

この度は、数あるホテル中から、『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。


せっかく私どものホテルをお選び頂いたのにも係わらず、
朝のフロント担当者の接客でご不快な思いをされた事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、接客サービスに努めて参りますので、
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　小西

いつも『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いておりますのに、設備面でご不満が残る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました電子レンジの件は、今後設置に向けての検討課題とさせて頂きます。


これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテル中から、『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージの件では、ご不便をお掛けしております事深くお詫び申し上げます。
一般のお店ゆえ、早く閉店される様でございます。
ご指摘頂いた件は、今後の課題とさせて頂きます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　小西

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました
又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

私どもホテルは住宅地にある為静かな環境ではありますが、コンビニエンスストアーまでが若干距離がございます。
又、インターネット接続の件に関しまして、ご案内不足によりご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。


フロント担当　小西

いつも、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のドアを開けた件、大変申し訳ございませんでした。すぐにフロント担当者及びハウスキーパーに注意をして今後このような事の無いように指導します。申し訳ございませんでした。今後も、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
不愉快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、最低限のアメニティのみお部屋にセットさせて頂いております。又髭剃り、ボディースポンジ、ティーバッグ等は各自ご自由にお取りいただける様、ロビーにて設置させて頂いております。そして、シャンプーリンスは、お部屋に設置させて頂いておりますが、別にシャンプー及びリンスを数点”シャンプーバー”としてロビーに設置させて頂いております。


今回の件に懲りず、ひきつづきご利用いただきますようお願いいたします。

ワカヤマ第2冨士ホテル
山本

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』に
ご宿泊頂きありがとうございます。

従業員にお褒めの言葉も頂きありがとうございます。

機会があれば、またのご利用お待ちしております。

フロント 川口

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』に
ご宿泊頂きありがとうございます。

機会があれば、またのご利用お待ちしております。

フロント 川口

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは営業当初からコンパクトな構造となっており、お客様にご不便な思いをお掛けし、恐縮しております。建物自体何ともなりませんので、ご理解の程、宜しくお願いいたします。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様をはじめ、同行の皆様より数多くのご感想を賜り、ありがとうございました。

お褒め頂いた点は今後も継続し、改善すべき点は改善し、その他の意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

今後も引き続き、皆様のご来館をお待ちしております。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様をはじめ、同行の皆様より数多くのご感想を賜り、ありがとうございました。

お褒め頂いた点は今後も継続し、改善すべき点は改善し、その他の意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

今後も引き続き、皆様のご来館をお待ちしております。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様をはじめ、同行の皆様より数多くのご感想を賜り、ありがとうございました。

お褒め頂いた点は今後も継続し、改善すべき点は改善し、その他の意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

今後も引き続き、皆様のご来館をお待ちしております。

フロント 薮田