この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に対し、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
担当した者は勿論、各セクションにこの事を伝え、今後こういったことの無いよう、指示徹底致しました。本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず又、ご来館頂けますよう、宜しくお願い致します。

フロント　薮田

この度は私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして「スタッフの方の対応は気持ちよかったです」とのお褒めのお言葉を頂戴し、
私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の朝食運営の検討課題とさせて頂きます。

ホテル周辺の再開発が中々進まない状況では有りますが、
次回、和歌山へお越しの際は、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小西

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご返信遅れました事深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂ける様努力して参りますので、
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

皆様に快適にリーズナブルにお泊りいただけるよう、日々努力しております。お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

皆様にお待ちいただくなどのご不便をおかけいたしました。お客様をはじめ、皆様に快くお待ちいただいた事に甘えず、さらなるスムーズな対応を心がけるよう努力してまいります。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

においの事でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。喫煙室は、以前お泊りいただいたお客様がタバコを吸われますと、どうしてもにおいが残ってしまいます。しかしながら、においに敏感なお客様がたくさんいらっしゃいますので、消臭の方法も含め、においにはきめ細かに対応できるよう努力してまいります。貴重のご指摘どうもありがとうございます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、駅より徒歩３,４分で、公共交通機関をご利用のお客様にご好評いただいております。また、幹線道路より住宅地の中に建てられているため、静かな環境でお休みいただいております。お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

出来る限り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力しております。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、築年数も２,３０年ほど経っております。古いのは否めませんが、
出来る限り綺麗な状態でお客様にお休みいただけるようスタッフ一同努力しております。お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

駐車場代無料プランなどの検討を含め、今後の課題とさせていただきます。ご指摘どうもありがとうございます。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

最近では、たばこを吸われない方が多く、どうしても禁煙室より予約が埋まる事が多くなってまいりました。ですが、お客様には出来る限り快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、空室があれば、お申し出があった際、お振り替えをさせていただいております。必ずご用意できるとは限りませんが、一度スタッフにお申し出いただけますようお願いいたします。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

３連休であったこともあり、皆様にお待ちいただくなどのご不便をおかけいたしました。しかしながら、お客様をはじめ、皆様に快くお待ちいただいた事を、スタッフ一同感謝しております。出来る限り、スムーズな対応を心がけるよう努力してまいります。


これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

朝食について、現在、朝6：30よりご提供させていただいております。
次回、お越しいただいた際、ご利用いただければ幸いです。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』に

ご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めの言葉も頂いてありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 川口

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室につきましては、予約画面にて、喫煙ルームと表示させて頂いており、朝食につきましても、コロナ禍のため、バイキングをやめ、セットメニューにて提供と表示しておりますが、お客様が不快な気分になったことは事実であり、深く反省しております。
今後、随時改善して参ります。
また、このコロナの状況が一刻も早く収束し、通常営業ができるよう、願っております。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにもかかわらず、不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

建築上、どうしようもない点もございますが、できる限り設備の拡充に努めて参ります。
また、フロントにお声頂ければ、その地点でできる限りの対応をさせて頂きたいと思います。

フロント 薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
壁の厚さは何ともなりませんが、備品等の拡充等、少しでも満足してご宿泊頂けるよう、努めております。
また、朝食はサービスのなか、頑張っており、ご宿泊の方は無料にしておりますが、強制はしておりませんので、ご了承下さい。
市内には多くのホテルがございますので、また機会があればご利用下さい。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

折角お越し頂いたにも拘わらず、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
リニューアルシングルは、その階全てが禁煙フロアーとして、販売しておりますが、結構年数を経てきており、随時、改装はしてるものの、なかなか追いついていないのが現状です。
引き続き、今後の課題として取り組んで参りますので何卒、ご容赦下さいませ。

フロント　薮田

この度は、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、お客様に不愉快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速担当者にその旨伝え、改善を指導致しました。

また、今回のお客様のご意見は新たに当ホテルを検討されている方々にとっては、かなりの参考意見になると確信しております。

いづれにせよ、できるところから改善を図り、さらにお客様に満足して宿泊いただけるよう、努める所存でござます。

和歌山にお越しの機会がございましたら、又のご利用を期待しております。

フロント　薮田

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました照明の件でございますが、当ホテルはやや年季が入っており施設改修等、かなりの時間を要しますが、
明るい照明への切り替え等、お客様の声を今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。


お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当　小西