この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。

ご連泊されるお客様に、エコロジーキャッシュバックの特典をご用意しております。
ご滞在中で、清掃ご不要（タオル備品等の交換もいたしません）の方に、清掃ご不要の日を室料（税別）の５％を現金でキャッシュバックさせていただいております。

また、３０日以上前にお申し込みいただきますと、特典として駐車場代無料のプランもご用意しております。ご予定が早くお決まりの方にオススメのプランです。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。

最寄の駅（南海和歌山市駅）より、徒歩３、４分程度の距離で幹線道路から少し住宅地側にある静かにお休みいただけるホテルでございます。

これからも、お客様に出来る限りの『おもてなし』をさせていただけるよう努力して参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　阪上

この度は数あるホテル中から、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

これからも価格以上の接客・サービスを心掛け、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、『ワカヤマ第2冨士ホテル』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小西

この度は数あるホテルの中から、私ども『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


「愛想が少なく、且つ対応が不親切」とのご意見を頂戴し、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、早速当日の担当者に伝えた所でございます。

お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上をはかって参りますので、今後とも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

これからも価格以上の接客・サービスを心掛け、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。


これからも価格以上の接客・サービスを心掛け、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテルの中から『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

『フロントの対応はすこぶる丁寧で好感が持てます。アメニティが古くてもソフトでカバーされているのでしょう。』とのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく、また恐縮しております。

しかしながら、ご朝食の件でお客様の期待を裏切る結果となった事、深くお詫び申し上げます。
『全体的に塩味が強く辛すぎます。また、パンは固くてパサパサしています。』とのご意見を朝食スタッフに伝え、今後の朝食サービス運営の参考とさせて頂きます。
また、無線LANの件に関しては施設改修等の時間を要する為、お客様の声を今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。


お客様のご要望に出来る限りお答えし快適にお過ごし頂ける様、
これからも従業員一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　小西

この度は数あるホテル中から、ワカヤマ第２冨士ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも従業員一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　小西

この度は、数あるホテル中から、『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。


せっかく私どものホテルをお選び頂いたのにも係わらず、
朝のフロント担当者の接客でご不快な思いをされた事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、接客サービスに努めて参りますので、
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテル中から、『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージの件では、ご不便をお掛けしております事深くお詫び申し上げます。
一般のお店ゆえ、早く閉店される様でございます。
ご指摘頂いた件は、今後の課題とさせて頂きます。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　小西

この度は、数あるホテル中から、『ワカヤマ第２冨士ホテル』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「清掃も行き届いており泊まるには全く問題はありませんでした。特にフロントの方の対応が良かったと思います」と評価を賜り、ホテルに従事するものにとりましては、大変うれしいお言葉でございます。重ねましてお礼申し上げます。

しかしながら、折角ご利用して頂いたにも関わらず『ティーバック』がなくご不満が残る結果となり心よりお詫び申し上げます。通常は『緑茶・ほうじ茶』をお入れさせて頂いております。

これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　藤原

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました
又、ご投稿頂き誠に有難うございます。
ご朝食の件に関しては、申し訳ございません。担当者に連絡をし今後の課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同、より一層の努力をして参りますので、宜しくお願い致します。

フロント担当　小西

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

いつも、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、ワカヤマ第2冨士ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力をしてまいります。又のお越しを心よりお待ちしています。
　　フロントマネージャー　石倉　良彦

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様には、大変不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃係には、再度指導致します。
又、飲食係も見張ってるわけではございませんが
お客様には態度が悪く見えたのかもしれません。
申し訳御座いません出した。
一度、話をして再教育を致します。

今回の件に懲りずまたのお越しをお待ち申しております。

お忙しい中、ご投稿いただき亮に有難うございました。

ワカヤマ第2冨士ホテル
山本