クチコミ

年始に宿泊しました。立地も良く、翌日の新幹線乗車に備えて去年に引き続き利用しました。最上階で子ども達も大喜びした途端の地震。すぐ机の下に行き、頭を守りました。揺れが大きく長く、初めての経験に大変不安になりました。震源地の能登半島は凄まじいことになっているのもあり、余震なども続く中、不安しかありませんでした。階の移動などをスタッフの方へ相談したところ、不安に寄り添っていただき、部屋の空室利用提案などしていただきました。保護者が自分だけで子ども3人連れての宿泊でしたので部屋を別れる選択はできず、同じ部屋で落ち着きましたが、スタッフの方は丁寧に真摯に相談に乗っていただきました。それだけで救われた気持ちになりました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

乳幼児を連れて宿泊しました。 思っていたよりも部屋がきれいでなによりでした！！ カーペットでも子供が素足で歩いたりハイハイするのを憚られるようなホテルも少なくないなか、バスルームやトイレなど水回りもきれいでい安心して過ごせました。 事前に連絡してベッドガードを付けていただけたりタオルを多めにご準備いただけたのもありがたかったです。 オムツ用のごみ箱の準備が無いとのことでオムツ用にビニール袋をご準備いただきましたが、臭いモレを防ぐようなものではなく普通のビニール袋だったので空気清浄機の隣に置いてなんとか凌ぎました。 専用のものでなくても蓋つきのバケツなどを貸出品としてご準備いただけたらと思います、今後ご検討いただけましたら幸いです。 加湿機能付きの空気清浄機でしたが、給水がされていなかったのがやや残念でした。 (自分で給水しようにもユニットバスの水道では入れられませんでした。)

豊橋駅に直結しており、立地的にも大変便利なホテルです。 開業後たしか25年ほど経っていると思うのですが、定期的にリニューアルを施していらっしゃると見え、 清潔かつ機能的で一泊二日の利用でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。 ただ一つだけ残念に思ったことは、チェックインの際レセプションに3名のクラークの方がいらしたのですが、 3人とも電話対応されており、若干ですが待たされることになった事です。 わたくしも実は過去にホテルに勤務したことがあり、当時の先輩から「目の前のお客様応対が最優先である」と 叩き込まれた事を思い出しました。 電話が殺到する時間帯も当然あることは理解できますが、お一人はすぐに応対できる体制であったらなと感じた ことでした。 しかしその後の接客は素晴らしく、気持ちよく滞在させていただきました。 ありがとうございました。 ますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

ディナーブッフェがとても美味しかっです。飲み放題をその場で追加料金で注文しましたが、ワイン付きの私たちには、赤・白に加えてスパークリングワインも飲み放題に入っていてありがたかったです。 アクセスですが、駅直結なので電車利用者にはかなりいい立地だと思いました。私たちは車利用で、提携駐車場もあるので駐めるのに不便さはなかったです。ただ、ホテル前で少しだけ荷物を下ろしたい時に、そのスペースがホテル専用ではないため、埋まっている時間が多く、タイミングを見ながらホテル目の前の場所を確保するのが少し大変でした。目の前に一時的に車の荷物を出し入れできるスペースがあればもっと便利だと感じました。総合的にはとても満足した滞在になりました。

仕事の合間の休日で翌朝新幹線に乗る予定でしたので駅に直結しているこちらを選びました。到着がかなり早かったのですが快く荷物を預かっていただけましてありがとうございました。お陰様で身軽になって行動できました。 駅に直結しているので余裕をもって行動できましたし、駅ビルも直結で夕食も困りませんでした。部屋はきれいで荷物置きもあり机も広くとても使いやすかったです。お風呂は少し小さいですがお湯が直ぐに溜まると思えば良いものです。線路側でしたのでしばらく電車の往来を眺めて気分転換。音も気になることなくくつろげました。 朝食はハンバーガー、フレンチトースト、中華がゆと食べたいものがたくさんありましたので、調整がきくお粥を最小限にして全て食べました。どれも美味しかったです。 また豊橋に来る時はお世話になりたいと思います。

急な予約でしたが、暖かく出迎えて頂きありがとうございました！ 総支配人さんが前回来た時のことを覚えてくださっていたことがとても嬉しくて嬉しくてたまりませんでした！ 部屋はとても綺麗で、掃除した方の直筆サインが置いてあったのは良いサービスだと思うので、今後も続けて欲しいと思います！ シャンプー・リンス・ボディーソープ、とても良い匂いでもし販売していたら次回購入したいくらい気に入りました！ 朝食時も席までの案内、椅子を引いてくださるなど一つ一つの心配りがとても嬉しかったです！ チェックアウト時もスムーズなので大変楽でした！ 是非N700Sのマスク、フロントで販売してください！ 次回も機会があれば宿泊します！

駅直結のホテルだというのに、道に迷いました（笑）。 ファミリーマートがある入口だと調べていけばよかったのですが、ホテルの入り口はどこかな〜と歩いていたらビルを突き抜けて広場に出てしまいました（笑）。 その後、食事や買い物で何度か出かけたのですがそのたびに広場まで出てしまって…。 よほど私はクリスマスイルミネーションを見たかったのか。 こういうヤツもいるので、どうかホテルの立看板を作ってもらえたら助かります。 部屋は清潔で機能的。 窓に向かってのデスクとチェアーが景色を楽しめて非常にいいですね。 水回りも機能的で使いやすく清掃も行き届いていて満足。 一つだけ問題だったのは、たまたま最上階のＥＶ裏の部屋だったため、ＥＶの動作音とモーター音が非常に響いたことです。 １２時を過ぎたらさすがに落ち着くだろう、と思っていたのですが、全くＥＶがおとなしくなる気配が無い！！ しばらく悩んで、フロントに空き部屋が無いか相談したところ、深夜というのにすぐに対応してくださって睡眠用の部屋を用意してくれました。 本当に感謝します。 翌日、フロントの前を通ったときも声をかけてくださって、とてもうれしく思いました。 趣味であちこちのホテルを泊まり歩いていますが、これほど感じのいい対応をされたのは初めてです。 また豊橋に来ることがあれば、必ず泊まりたいと思います。 （もちろん、今回の部屋だけは避けてもらいますが（笑））。 朝食も美味しくいただきました。 フレンチトーストとハンバーガー＋目玉焼きが特にお気に入りです。 中華粥があるホテルもなかなか無いですよ。 これもまた美味。 チェックイン、チェックアウトもタッチパネルでできるタイプのホテルなのもうれしいです。 ちなみに、今回は夜中に部屋を用意してもらえたおかげで、新幹線側と広場側の景色を楽しめました。どちらも雰囲気があって素敵です。 廊下の人声や物音もほとんどしなくてこれも快適。 夜中の部屋はＥＶの音が遠くで響いているだけなので、全く気にならず爆睡できました。 ありがとうございました。

初めての豊橋訪問なので、駅直結のこちらのホテルを選びましたが大正解。新幹線で到着後、荷物を預かってもらいすぐに散策に出かける事が出来ました。翌日の移動も駅直結だからこその便利さ。いつもトリプルの部屋を探すのは大変で、色々と妥協をしているのですが、今回は広さ的にも満足です。あえて言えば室内が暗めです。 新しく綺麗で、スタッフの方々も気持ちの良い対応をしてくださいました。お水一人１本サービスも嬉しいです。食事も駅周辺にたくさんお店があり困ることはありませんが、お部屋に宿泊者サービスの案内があり、ブッフェレストラン隣接ロビーラウンジで早い時間帯に親子でステーキ御膳を頂きました。予想外と言っては失礼ですが、とても美味しかったです。街中のお店でお昼を食べたのですがイマイチで、お昼もこちらのホテルのレストランで頂けば良かったと思いました。朝のブッフェにも良さそうでしたが、時間が取れず残念。

スタンダードツインのお部屋でしたが十分な広さがあり、建物がしっかりしているためか廊下の物音や建物外の物音なども遮断されてとても静かで過ごしやすかったです。バスルームも広くお風呂が大きくてゆっくり温まれました。 お食事は夕食・朝食ともにたいへん美味しくて満足でした。レストラン従業員の方たちもとても感じが良く、こまめにオーダーやリクエストを聞きに来てくれました。ただチェックインの際にフロントで時間がかかりすぎたのが残念です。チェックインしていたのは私一人でしたが、10分以上はかかったかと思います。ホテルに到着したら早くお部屋に入りたいので、もう少しチェックイン作業を効率的にしてもらうとありがたいです。チェックアウトは超スムーズでした。

豊橋駅に直結しているので、非常にアクセスが至便です。 ホテル内にコンビニがあるので、ラフな格好をしても気候の影響を受けないで、移動できるのも助かります。 朝食はセットメニューでした。何がお代わりができて、何ができないのか分かれば良かったのと、 スタッフの方にはどこか声をかけづらい雰囲気がありました。 個人の意見ですが、ソーシャルディスタンスを保ちながら、一人でも多くの方が入れるレイアウトにするため仕方がないことなのでしょうが、朝一番に狭い思いをする壁に向いて座るのはどこか抵抗があります。 私は座りたくありません。 朝食終了間際の時間に出向き、ほかに多くの席が空いていたにも関わらず、その席を案内した感覚が私には分かりません。 ワイシャツのクリーニングを出しました。ボールペンのインクがきれい落ちていたので、すごく良いクリーニング屋さんに依頼されているのだと思います。そこは、すごくすごく満足しています。

豊橋に戻ってきたので数日前に続き7/1〜7/3の2泊で「おまかせプラン」を利用させていただきました。前回はシングルだったのですが、今回は両日ともにツインの広い部屋に当たりました。部屋も広く快適なうえに机にソファー、テーブルとPC作業を行う身としては凄く助かります。また、今回は初めて男性のスタッフさんが対応してくれましたが、全国各地のホテル的に愛想が悪かったりチェックインより早めに来て待っていたら「どうされましたか？」的な声掛けが無かったり総じてあまり印象が良くなかったのですが、こちらは「親切」「丁寧」「素早い対応」本当に好感が持てます。また、内線にて「不足はないか？」等細やかな気配りをしていただき感謝しています。 豊橋は日帰りでも可能な場所ですが「快適」「スタッフの対応」が気に入ってくるたびに宿泊するお気に入りのホテルです。 7/6から2泊でまた「おまかせプラン」利用させていただきますので、よろしくお願いします。 「おまかせプラン」で一度でいいので和室とかさらに違う部屋が当たらないかなぁって楽しみに利用させてもらいます。（要望とかそういうのではなくガチャ要素やくじ引き的要素として楽しみにしているのでいつか当たるかな…くらいの気持ちです）

昨年から何度も利用させていただいています。駅建物内に入り口があり天候が悪くても影響を受けずに行ける最高の立地の上部屋によりますが鉄道好きには最高のロケーション、自分はお部屋お任せプランが好きで、いつも連泊でも一泊づつ予約しています。チェックインするまでどんな部屋かわからないワクワク感がたまりません。運がいいとツインの広い部屋になったりカジュアルダブルだったり同じ値段で豪華な部屋で過ごせるチャンスがあります。また、スタッフの対応も良く、自分はなぜかいつも同じ方が対応しているのですが丁寧な説明に嫌な顔一つせずこちらからの要望も聞いてくれます。また食事の評価は不能にしていますが、素泊まりばかりで食べたことが無いので申し訳ありません。あとELVが早いからすぐに高層階とエントランスへ移動もできます。今後もお世話になることは多々ありますが、このプランで宿泊したいと思います。（空室状況でプランが無いこともありますが…） 6/29チェックアウトの際伝え忘れたことが一つ、ここで伝言すべきかわかりませんが、805号室の冷蔵庫壊れてるかもしれません。一度確認したほうがいいかもしれません。（使ったけど冷えなかったので）

とよはし芸術劇場で観劇のため宿泊。 駅直結、コンビニやおみやげやさんもあり大変便利な立地で大満足。 お部屋もシンプルでとてもキレイ、お風呂のアメニティも必要最低限のものが揃えられており◎ 無料のミネラルウォーターサービスがあれば言うことありません（最近は海外旅行ホテル泊ばかりで国内泊は久しぶりの為、日本ではミネラルウォーターサービスはないのが普通なのかな？水道水飲めるので） 朝食ビュッフェの評判が良かったので、当日追加料金で頂きました。 料理も美味しかったし、飲み物が充実していたのが嬉しいポイント。 ただ冷房直撃の席だったせいか、寒くて寒くて長居出来ませんでした。 チェックイン・アウト前後に大荷物預かって頂いたので、身軽で観光出来ました。 部屋の冷蔵庫に食品の忘れ物をしてしまったのですが、きちんと冷蔵保管してくださったので無事受け取ることが出来ました。 また行く機会があれば、ぜひリピートしたいホテルです。

豊橋でホテルに迷ったら、こちらに宿泊されることを強くお勧めします。 昨年に続き２度目の宿泊をさせていただきました。 豊橋駅直結で、駅のまさに真上にそびえるきれいなホテルで、広く眺望の良い部屋でとても快適に過ごさせていただくことができます。今回は偶然荒天であったため、駅直結のメリットを最大限に享受させていただくことができました。 ７月にもう一度豊橋に行く機会がありそうなので、その時も迷わずお世話になりたく考えております。仕事のあとの楽しみがひとつ増えてとても嬉しいです。 改めまして今回の宿泊もとても快適に過ごさせていただき、どうもありがとうございました。今後ともお世話になる際はどうぞよろしくお願いいたします。

3月15日から2泊の利用でした。 ＪＲ系列のホテルですのでそれほど期待していなかったのですが、 今回初めて利用し、期待を裏切るほどの良い施設でした。 客室は明るく清潔で細微にわたりヘタレ感を感じません。メードさんも日本の方々で、連泊時のゴミの取り扱いの件もさりげなくポリシーを伝えて頂き対応してもらいました。 精算面も機械の導入がされておりますが、スタッフの方が丁寧に説明してくれて事務的感は皆無でした。 添い寝の娘に対しても、頼んでいないのにタオル類が置いてあり、太っ腹な対応が好感もてました。連泊においてのリネン類の交換に対しても、しっかりとしたＥＣＯのカウンセリングシートがあり、考えを共有できる素地となりました。妻も同様の考えです。 今までのイメージはまさに思い込み。ごめんなさいです。 東京在住で新横浜は宿泊する機会はないと思いますが、宿場町の訪問が習慣で、静岡もよくいきます。 今までは素敵なセンチュリーＨのみの利用で、頑なにセンチュリーの利用でした。 今後は静岡においてもアソシアにチャレンジ、泊まってみたいと思います。 繰り返しになりますが、アソシアの ホテルに対しての考えや姿勢が素晴らしく、このまま継続していって頂きたいと思います。建設してくれた豊橋もきっと喜んでいると思います。 ありがとうございました。

豊橋駅構内にあるJRグループのホテルです。改札口から直結する通路があるので、雨の日もカサなしでチェックインできます。コンビニはホテル２階で２４時間営業、飲食店は館内のほか、駅前にもたくさんあります。 宿泊料に比べて部屋も机も広く、掃除・整備が行き届き、落ち着いた雰囲気でゆっくりできます。大きな加湿機能付きの空気清浄機が常備されていました。貸出品は充実していますが、明細はテレビをつけるとホテル案内のチャンネルがあって、そこに案内があります。 コインランドリーの設備があると、夏などには助かりますから、部屋の静粛性を損なわないような場所に設置頂けないかと思いました。 海側の部屋だったので、遠く太平洋を眺めながらゆっくりくつろげました。 このホテルで嬉しかったのは、ベッドの寝心地がよかったこと、余裕をもって滞在可能なチェックアウト時刻設定であること、そしてスタッフの方々がフレンドリーなことです。スタッフの襟には国旗のバッチがついており、どの言語で対応できるかひと目で分かります。英語はもちろん、アラビア語で応対できる方もいらっしゃいました。お世話になりました。

母と二人で急きょ宿泊をさせて頂きました。 駅直結の立地であり非常に楽でございました。 部屋も広く、ベッドも大型なので気持ちよくすごさせて頂きました。 翌日の朝食も各種あり満足させていただきました。 総じてスタッフの質がよく、これがアソシアのサービスか！と思わせて頂きました。 このような素晴らしいサービスを頂けるホテルに宿泊する機会があまりない為、 母と共に緊張してしまいました（悪い意味ではございません）。 どのようなホテルでもスタッフが良ければ旅行は悪くなりにくいものです。 是非、今後もスタッフの質の維持、向上に努めて頂ければ幸いです。 皆さまのお声がけ、笑顔は素晴らしかったですよ、ありがとう。

12月5日から1泊しました。 チェックインのとき、駐車場について提携駐車場に止めた旨を伝えるととても丁寧に説明していただきました。でも、過去に2回泊まってましたが、初めて聞かれた気もします。 朝食ブッフェは普通に美味しいのですが、味噌汁等が乗っている台が高すぎるような気がします。中身が見にくいかなと思うのでもうあと5ｃｍでも低いと見やすいし、取りやすいのかなと思います。また、朝食にあった「カレー」なのですが、本格派なゆえになのか、辛いすぎな気がします。妻が近くに座られていたご家族が食べていらしたのを見て、美味しそうだと思い少し食べたのですが、から〜い！とひと言。あの辛さだと子供さんは食べられないような気がします。せっかく美味しいのに惜しいです。 ここまではちょっと評価ポイントとしてマイナスなのですが、チェックアウトの際、エレベータに乗った時、途中階からホテルの外国人スタッフの方と一緒になりました。その時「夕べはよく寝られましたか？」とさりげなく聞かれ、少しの間ですが会話も弾み、とても気持ちよい思いをしました。いいスタッフさんだなって評価がグッと上がりました(笑)。今度は来年2月にまたお世話になろうと即決です！

チェックインのフロント接客から、とても好感が持てました。 2泊いたしましたが、プラン変更ありの連泊でした。荷物の移動や駐車料金、その他手続等について色々確認する必要がありましたが、私から問いかける前にチェックインの際にすべて説明をいただけました。その後も、しっかり引き継ぎしていただき、快適な2泊3日を過ごせました。 また、自動チェックアウトし、出口に向かう際にフロントスタッフから「ありがとうございました」と、お声をかけていただきました。自動チェックアウトは大変味気ないと常々感じていましたが、その一言で、温かい気持ちになれました。 今後そちらの方に行かなければならない際には是非利用させていただきます。

地方都市のスタンダートなホテル。 豊橋駅に直結し便利な立地。 新幹線やJR・名鉄の２階コンコースから直接ホテルに入れ、駅ビル内に食品街やレストランがあり買い物・食事に至便で、コンビニが近隣に３軒ある。 駐車場も提携駐車場が有り問題なく、近隣に金券ショップもある。 館内・客室の設備・アメニティーに不足なく、リクエストで用意して貰える物もありました。客室にリセッシュ・使い捨てスリッパ・加湿空気清浄機・空の冷蔵庫・有線と無線LANがあり廊下に製氷機や値段の高めの自販機の設置もある。ソープ類は花王製品でした。 客室は朝日の気持ちいい街側と海を眺め夕日がきれいな新幹線側にあり、眺望を望むなら高層階のデュベスタイルの客室をお薦めします。安眠を約束してくれるでしょう。 リノベートされた部屋は手頃な広さで清潔感もあるが、照明が少し暗く感じ、窓は空きません。 シャワートイレ併設のユニットバスで、今の時代には少し狭く感じますが、浴槽は通常タイプの広さでシャワー水圧も良く問題を感じませんでした。 食事は利用してないので評価不能。 フロントの方々の一生懸命な姿勢は評価できます。多くはこちら側が依頼すれば出来る範囲で最大限の対応をして貰えます。最近の三ッ星ホテルと同じで料金は前払い、チェックアウトも精算機で行います。また、ドアやベルのサービスはありません。 総合的に費用対効果を考えると満足できるホテルだと思います。