この度は、ホテルアソシア豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、日頃から、ご出発されたお部屋からのお忘れ物やホテル館内で発見された落とし物について、お客様の大切なものであると認識し、常に厳格に管理しております。
取得したアイテムや取得場所などを記載した台帳で管理し、お客様からのお問い合わせにも迅速にご対応できるよう努めております。
今回のお客様からのお問い合わせについて、該当のお部屋からのお忘れ物は確認ができず、再度、お部屋の捜索とホテル館内の落とし物なども確認しましたが、残念ながらお客様のお力にはなれませんでした。
今後も、お忘れ物・落とし物について、お客様にご安心いただけますよう、しっかりと管理してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。