チェックインすると部屋が驚くほど暑くて、窓（熱くなっている）を開けて換気しようにも開かず、しばらくドアを開けて熱気を廊下に逃がすのが精一杯でした。加湿器も熱が出るスチーム式だし、室温の調整に非常に手間がかかりました。
また窓の外は階の広い屋上しか見えないし、屋上に出れば誰でも部屋の中が見えてしまうという不安感もあり、カーテンは閉めたままにしました。
こういう部屋の特性は予約詳細に明記しておくべきですね。
デスクは広くて助かりましたが、椅子が低すぎて（一番高く調整しても）バランスが悪かったです。
設備は整っていますが、上手に使われていないのが状態です。
予約詳細への記載内容と空調の設定については、「サービスで難有り」と言わざるを得ません。
サービスは「予約からチェックアウト」までですよ。
今までたくさんの「クチコミ（感想・情報）」を投稿してきましたが、（苦情）は初めてです。
上記以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

部屋は広くて綺麗で、駅のなかにありながら静かでゆっくりできました。また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

チェックイン時の対応はとても親切で、好感が持てました。また、ホテルはとてもきれいで、清潔感もあり、食事も温かいものは温かく、すぐに入れ替えてくれ、食器等も高級感があって、おいしくかったです。、ただ、ホテルは駅から近いため、車で行かれるのはあまり向いてないかもしれません。駐車場がすこしはなれているので、荷物運びがたいへんでした。総合的には満足でした。

宿泊年月

2009年08月

いつも利用させて頂いています。場所が駅そばで非常に便利です。

宿泊年月

2009年05月

立地は一般的には良いですが、駐車場が遠く、当日が雨だったため、最悪でした。
また、ホテル入口も分かりにくく、
かなり探しました。
お風呂はとても広くて良かったです。
電車の方は、駅直結で立地は良いでしょうが、車だと関係ないし、逆にマイナス材料です。
ホテルとは関係ありませんが、
土曜日の夜だったので、
予約無しで入れるご飯屋がなく、
大阪人なのに、豊橋まで行って、
王将を食べるという悲しい現実になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

車での利用は便利です。
周辺に飲食店がたくさんあります。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

シャワーカーテンがバスタブのサイズより小さいため、バスルームが濡れる。その旨をアンケートに書いたが何ら改善されないまま。就寝時はエアコンの音がうなって熟睡できない。客目線にたっていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

一番リーズナブルな　カジュアルダブルルームのせいか、バスルームが窮屈。安めのビジネスホテル並み。お勧めは”駅真上”。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

11／18に宿泊しました。チェックイン時、ワンピースを入れたケースの置き場所が無いため腕に掛けたままチェックインしてました。
Go to を使ったため時間がかかりこちらから置く場所を聞きました。
普通なら気を利かせてくれるのに、気がきかないな、お客を見てたらわかるのに、と残念に思いました。
お部屋は広くてキレイでしたが、お風呂の天井に髪の毛がついていてびっくりでした。
ロケーションは駅の真上で食事する場所も近くにたくさんありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地も部屋の広さもよくお手頃価格で良かったです。
母が足が悪いのでその旨を予約時に伝えました。当日、部屋に入りましたら手すりのあるトイレ、使いやすいお風呂のある部屋にしてくれていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋の水の水量が非常に少なく、風呂や蛇口からまともな水圧、水量の水が出ない。
通常の半分程度の水量では無いかと思われる。
１３階の部屋であった事が影響しているのかどうかは承知していないが、今時、日本の街中でこんな水量のホテルには泊まった事が私は無かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

初めて利用させていただきました。子供と泊まりましたが部屋も最上階で綺麗で新幹線や電車が目の前で見れてとても嬉しそうでした。フロントのお姉さんもとても愛想がよく親切で好印象です。しかし部屋の電気をつけたら電球が１つ切れていてフロントに電話したら親切に部屋をかえてくれるとの事でしたが既に荷物を出した後だったし子供が部屋を変わるのが嫌だと言うので大丈夫と言いました。入る前にきちんと電球の確認があれば良かったんじゃないのかなと思いました。あとユニットバスなので仕方ないのですがお風呂に付いているカーテンが生乾きの匂いがとても気になりました。
朝食はお店の人も丁寧で美味しくいただけて良かったのですがその２つだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

よくも悪くもない無難なホテル。電車利用ならコンコース直結ですから楽です。車移動でもいいのですが駐車場は平面路上駐車ですから高級車だと心配。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

駅から直結なので立地は良い。
ホテル、部屋とも新しくはないがキレイで清潔感あり良かったです。
大きなホテルなのにコインランドリーが無くて、大汗かいてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

豊橋花火を観るために毎年利用してますが、いつも残念なのが窓から花火が観れる位置の部屋では無いことです。仕方なく今回もエレベーターのあるフロアの窓から見ようと思ってましたがこれも若いカップルに先を超され断念。外に観に行く気力も無く今年は音だけ楽しんで終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

回転率の高い部屋とそうでない部屋で、バスルームやソファ等のくたびれ方に差があるようです。特にスーペリアツイン以下の部屋はバスルームのカーテンがカビ臭いことが何度か有りますので、実際にはシングルユースですが、わざわざこちらのプランで使用率の低い部屋を使用しています。
部屋は基本的に綺麗ですが部屋ごとの暖房冷房の切り替え選択が出来ないのが気になります。冬場にたまたま暖かい日で、なおかつお風呂で温まって出てきても冷房には出来ず、設定温度を下げても送風にしかなりません。
スタッフの方に関して、男性スタッフはサービス業をわかっていらっしゃる方が多く、こちらの一方的なささいな要望にも上手に対応してくれますが、女性スタッフに一部マニュアル一辺倒で上から目線でしか回答が出来ず、客の感情を逆撫でするような話し方をする方が見受けられます。「あー、面倒な客だ」と言う気持ちが言葉に表れてしまっています。もちろん間違ったことは仰っていませんが、ホテルマンは役所の人間では有りません。サービス業だと言うことをわきまえていただきたいと思います。とは言え、豊橋駅直結で雨でも濡れずに入れるホテルはここだけなので、外せないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

仕事で、泊まりましたが、部屋が、値段の割には狭い気がしました。
ctiy hotelというよりビジネスホテルクラスでした。
立地条件は最高なのに、残念です。料金が安ければ、納得行くホテルですが、次回は、他のホテルにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お風呂にボディーソープ、リンスが置いてありませんでした。ハンドソープで体を洗いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月