サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 14:27:15
-
広かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルアソシア豊橋 2015年09月01日 23:41:51
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。接客、サービスにおきましてもご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 17:25:37
-
駅に直結で近くに飲食店やコンビニもあり便利だと思います。
ただフロントの対応、愛想が悪い印象ですね・・・。それを除けば合格点のホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルアソシア豊橋 2014年12月02日 03:46:55
-
この度はホテルアソシア豊橋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在の日に、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今回のようなご指摘を頂き、本当に恥ずかしく思います。
担当者はもちろんですが、フロント一同再度基本に立ち返り、サービスの基本について考えて参ります。お客様を歓迎していることを、お客様に共感していただける様、今後も努力して参ります。
お客様にはまた幣ホテルへお越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前がお得】豊橋駅直結 ゆったり23時間ステイ!!出張ビジネスシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース喫煙ルーム】
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cdma Oneさんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- cdma Oneさん [50代/男性] 2014年07月14日 22:34:17
-
兎にも角にも駅近の立地に尽きるでしょう
建物も新しく
今風の設えです
朝ご飯はまあこんなものかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルアソシア豊橋 2014年07月15日 04:19:52
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も豊橋に足をお運びになった際には
是非、ホテルアソシア豊橋にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルモデレート【禁煙ルーム】】
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plauderinさんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- plauderinさん [30代/女性] 2013年02月01日 13:52:59
-
チェックイン時のフロント対応が少し悪かったのが気になりますが、それ以外は特筆することもなく普通だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルアソシア豊橋 2013年02月16日 13:28:49
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの対応ではご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。今後そのような対応のないよう、スタッフ一同気をつけて参ります。貴重なご意見をどうもありがとうございました。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊橋駅直結 ゆったり23時間ステイ!!出張ビジネス朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙ルーム【朝食付き】】
サービス2
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 01:06:29
-
朝食の種類が大変豊富で、思わず朝から大食いしてしまいました。駅と直結で非常に便利なのも○。ただ、フロントがあって人員もいるのに、わざわざ会計を端末まで移動して行う仕様が良くわからない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルアソシア豊橋 2012年10月04日 16:27:47
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただきましたお会計の件ですが、9月より自動精算機を使ったシステムを導入しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 駅直結エコシングルショートステイ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム【朝食付き】】
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ひろりほ9482さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- ひろりほ9482さん [40代/男性] 2011年04月18日 12:33:27
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フロントの男性の接客態度が悪かったです。
チェックイン時の記入時に、「私は目が不自由なので、どこに何を記入するか教えて下さい」と言ったら、面倒くさそうに、名前、住所、電話番号…と言いながら○を雑に書きました。
そして立ち去ってしまいました…
大変冷たい人だと感じました。
残念です
【ご利用の宿泊プラン】
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シングル喫煙ルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルアソシア豊橋 2011年04月21日 01:34:42
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際はお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の立場になりお客様に合ったサービスをしなければいけなかったのですが誠に申し訳ございませでした。チェックインを担当しましたスタッフ・また全スタッフ改めて指導して参ります。豊橋にお越しの際は当館にもお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム】
サービス1
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 13:51:22
-
電話で確認時の対応が人によって違う。とても良い時もあって楽天からの予約でも対応してくれる時もあり、何かあればご連絡くださいと言ってくれる人もいるが、最近の電話口の女性は楽天からの予約はあまり嬉しくないのか対応が悪い。毎月宿泊しているにもかかわらず…機械的な対応にイラっとしました。以前はそうでない方もいたのに。電話している段階で予約もしてますし客ですのでもう少しお話の仕方を考えていただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルアソシア豊橋 2018年12月03日 12:01:26
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平素は弊社ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後この様な事が無いよう全スタッフへ更なる教育を徹底し、満足度を高めるサービスを心掛けていきます。お越しの際にどのような事でもお気づきになった事がございましたら、是非ご指摘ください。益々サービスを極めていきたいと思います。今後とも弊社ホテルをよろしくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】 シンプルステイ(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 14:34:38
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連泊していて2泊目、お風呂に入ろうと思ったら洗顔用の泡立てネットが無くなっていた。私物で、前日に使用して、浴槽の横の壁にある石鹸置場?の様なところに置いておいたのだが見当たらない。
フロントに電話で問い合わせて、返ってきた回答が「清掃担当に確認しましたが、清掃の間、泡立てネットには一切触れていないとのことなので、これ以上探せません。」
泡立てネットが自分でどこかに行ったとでも言うのでしょうか?
清掃担当は本当にそう言ったのかもしれませんが、そのまま客に伝えるのではなく、もうちょっとものの言い方があるでは?
たかが泡立てネット。でも毎日必要だし。
誤って捨てたのなら、そう言って謝られた方が納得します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルアソシア豊橋 2012年11月25日 20:18:50
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この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。遺失物に関しましては、当日の清掃担当者をはじめ、お部屋から出ましたゴミもすべて確認をしましたがお伝えしましたとおり、私どもではお客様の泡立てネットを見つけることができませんでした。お力になれず申し訳ございません。また、その旨をお伝えの際に配慮が至らず大変失礼致しました。お客様のお気持ちを察したご案内ができますよう、今後スタッフ一同注意して参りたいと思います。
ご指摘頂きましたことを今後に活かし、お客様によりご快適にお泊まりいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルモデレート【禁煙ルーム】】
サービス1
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 18:31:40
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「翌日朝早いのでチェックアウトの処理を・・」とお願いをしてましたが、フロントの手際がアソシアグループとは思えてない稚拙。交通の便がいいので仕方ないか・・・残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルアソシア豊橋 2011年09月21日 03:44:02
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この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂き誠にありがとうございました。この度フロントスタッフの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。当館はチェックインの際に精算を終えて頂きアウト時にルームキーだけ返却して頂くこともできます。今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ぜひ豊橋にお越しの際は当館にもお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル禁煙ルーム【朝食付き】】
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
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この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。接客、サービスにおきましてもご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。