投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 23:44:03
-
夜、新幹線から降り、チェックイン前にコンビニに寄ろうと思い探したが分かり難く、うろちょろしてしまった。フロントに立ち寄り聞けばよかった。（駅前にあったみたいである）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルアソシア豊橋 2014年05月09日 13:48:09
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントにて周辺地図やガイドマップ等のご準備がございますので次回お越しの際はどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- クーポン付でお得！出張ビジネスショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙ルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 23:05:48
-
出張で連泊での利用をさせてもらいました。
チェックイン時にレンタルＰＣがあるのを知り、２日でレンタルをしました。
初日は問題なく利用できたのですが、２日目、利用しようとしたところ、何度やってもインターネットに接続しない・・。仕方なくフロントへ相談し、女性の方が部屋へ来ていただいたのですが解決せず・・。別なＰＣを持ってくると一旦部屋を出て行った後、フロントから電話があり、「団体客が一斉に部屋に戻ったから、回線がいっぱいになってつながらなくなってしまった」とのこと。「返金するから・・」と。そんなことって起こるのか疑問だったが仕方ないので諦めましたが、電話で済まされたこともそうですが、一個人の客より団体客の方を融通するのかと、前日のこともあり、とても不快で残念でした。
大抵のホテルの部屋にはある、ホテルの説明(何階がフロント、何階にレストランがある等の)記載があるものが見当たらず、不便でした。
朝、清掃をしている方々の声が廊下に響いていましたが、まだ部屋に客がいることも気にするべきではないでしょうか？
駅から直結していることは便利ですが、今後出張時に利用したいと思っているので、改善できることは改善していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルアソシア豊橋 2014年04月21日 10:53:29
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。レンタルパソコンにつきましては大変なご不便とまたその際の対応につきましてはご不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂きました通り、改善出来る点につきましては早急に改善し皆様にご満足頂ける滞在時間を提供出来ますようスタッフ一同で業務に取り組んで参ります故、今後とも何卒変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 22:17:18
-
出張で利用させてもらいましたが、駅直結でその点はとても便利でした。
連泊で利用したかったのに、同じプランでは予約できず、別々で予約を取ったのですが、２日とも同じ部屋にしていただいてありがたかったです。ただそれについてチェックイン時に何の説明もなかったのは説明不足だと感じました。
チェックイン時も、フロントで署名させておいて、カードでチェックインをさせられるというナゾの面倒なチェックインでした。その際のフロントの方の説明がよく聞こえず、朝食券が付いていたのに何の説明もされませんでした。利用方法も見ただけではよくわからず、利用することができませんでした。
また当日、部屋に入ってからしばらく、カラオケ(？)の音漏れのような騒々しい物音が続きとても不快でした。
その後、食事へ出かけようとエレベーターを待っていると、突然団体客がゾロゾロ！そして大きな声で話したり、エレベーターが占領されてしまい、なかなか利用できませんでしたし、ホテルなのに一瞬にして騒々しくなりとても驚きました。
そのような団体客がいるのなら、情報として伝えていただければ、出かける時間をずらしたりできたのにと思いました。
部屋はゆったりしていましたが、設備は新しくなくてガッカリ・・。
一人掛けのソファーは汚れが目立つので座りたくありませんでした。カーペットも汚れが凄いし、何だか残念でした。
女性客が利用したいアメニティーを取り入れる等、もっと努力が必要と感じました。女性客が利用したくなるプランも検討していただきたいです。
空調は、いったい何度に設定すると快適なのか難しかったですね。暑くなったり寒くなったり・・。
ビジネスプランの割りにそれなりの宿泊費を設定されているので期待していただけにガッカリすることが多かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルアソシア豊橋 2014年04月21日 10:33:23
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら今回のご滞在におきましては数々の不手際、ご不便、ご不快な念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室内の汚れ等、お手入れ出来る点におきましては早急に着手して参ります。また接客におきましても今一度お客様の立場にたった細やかな配慮が出来ますようスタッフ一同で話し合い改善していく所存でございます。お客様から頂きましたお言葉を無駄にする事がないよう、より一層努力して参ります故、今回の不手際につきましては何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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タッカン1107さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- タッカン1107さん [40代/男性] 2014年01月26日 23:01:51
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１月１１日に利用しました。
ホテル、室内はきれいですが、料金を安いプランにしたためか部屋は狭かったです。
値段相応といえば仕方ありませんが。
あとはフロントのチェックイン・チェックアウトの機械ですね。
全部機械でやるなら機械に任せてほしいです。
手続きは人のいるカウンターでやって、支払いは機械でという中途半端なシステムです。
あるビジネスホテルのように、すべて機械でできるようにするか、フロントで全部できるようにするかしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルアソシア豊橋 2014年02月05日 10:35:44
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
自動精算機につきましてはお客様からのご意見を参考にさせて頂き、改善出来る点は随時修正していく所存でございます。これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【セミダブルモデレート【禁煙ルーム】】
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 10:30:02
-
とにかく駅と直通というのは楽でした。
しかしバスタブは狭く、室内スリッパはビニール。キモチ悪くて履きませんでした。
それからwifiのパスワードが分からずフロントに電話をすると「テレビの画面にでてきます」と。テレビを付けないお客もいるので、分かる所に書いておくべきでは？どーも女性のフロントは感じが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルアソシア豊橋 2013年10月23日 19:32:49
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女性スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。今後は、頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底して参りたいと思います。どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
また、お部屋の備品、案内に関する貴重なご意見もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参りますゆえ、変わらぬご愛顧の程お願い致します。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 00:02:38
-
チェックイン時の宿泊カードに印字の漢字氏名が誤っていたにも関わらず、悪びれる様子もなく、強く違う旨を指摘してやっと修正液で修正した態度に不快でした。間違えは誰にでも発生するので、そこを強く言うつもりはないですが、その後の対応をきちんとすることで対応の評価が決まると思います。その意味で今回の対応は非常に失礼な態度と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルアソシア豊橋 2013年08月23日 19:13:15
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在で、チェックイン時のお名前の件、さらにはその際のスタッフの対応において、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
今後は、頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。
どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 01:35:29
-
駅中にあり立地はベストです。が、フロントの対応が良くないですね・・・。もったいないと思いますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルアソシア豊橋 2013年06月03日 18:18:31
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にいたします。貴重なご意見をお寄せ頂きどうもありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 21:57:47
-
立地が良いので選びましたが施設が古いため部屋は今ひとつでした。特に風呂のシャワーと枕の低さが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルアソシア豊橋 2013年04月20日 15:30:30
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にいたします。貴重なご意見をどうもありがとうございました。今後もお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月03日 22:26:57
-
久々に宿泊しましたが、かなりがっかりしました。以前ならいつもお願いしていたサービス、例えばシェービングホームの貸出、朝の新聞を日経に、枕の貸出は？とかチェックイン時に聞いて頂いていたのに、初めて宿泊するような冷たい対応でしたね。部屋のアップグレードはたまたまなのかいつもして頂いていましたが、駄目でしたね。かなりいろいろ変わりすぎていました。昔のフロントの対応が次はあるのかわかりませんが、今のままでは疑問です。隣のホテルと比べてしまいます。大好きなホテルなので、改善の期待をこめて、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルアソシア豊橋 2013年04月07日 18:55:03
-
いつもホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の参考にして参ります。貴重なご意見をどうもありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月28日 14:29:24
-
高いけど良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルアソシア豊橋 2013年03月02日 20:10:58
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 01:17:30
-
2度目の利用です。立地条件は抜群です。駅上ですが静かで熟睡できました。
ただ、安いプランだったためか他の方が書かれていたような空気清浄機が常備ではなくスタッフの方にお願いしてお忙しい中に部屋まで加湿器と消臭スプレーを持ってきていただきました。バゲッジラックもありませんでした。自動精算機が置かれコストダウンを図られてるのでしょうか？
この時期はインフルエンザやノロウイルスが気になりますのでハンドソープ・ハンドタオルがあれば・・・
それと館内の自販機の価格設定が・・・ポカリスエットもどきが180円はちょっと・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルアソシア豊橋 2013年01月30日 17:31:12
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をどうもありがとうございました。
また、加湿器や空気清浄機を設置しておりますお部屋タイプもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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karismastickさんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- karismastickさん [50代/男性] 2013年01月12日 16:52:33
-
駅上のために深夜到着にはうれしい限りです。
レセプションの対応は人数が少なすぎるのでは?
バスルームが予想していたよりも小さかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルアソシア豊橋 2013年01月13日 18:27:38
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をどうもありがとうございました。今後もお客様に快適にお泊まりいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
karismastick様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月16日 11:29:04
-
立地は最高ですが、部屋のアメニティは平凡です。部屋は広く圧迫感がなく過ごしやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルアソシア豊橋 2012年12月22日 15:53:09
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適にお泊りいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月16日 11:27:27
-
駅直結だから、寒い今の季節でも苦になりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルアソシア豊橋 2012年12月22日 15:52:48
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適にお泊りいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 17:06:02
-
駅直結なので宿泊しました。
フロントの女性、声が小さく聞き取りにくい部分もありましたが、要は自動チェックイン機を使って・・ということでした。もう少しハキハキした応対を希望します。
駅直結であるので、飲食するのには全く不自由しません。
領収書は空欄なので、手書きする必要があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルアソシア豊橋 2012年10月04日 16:30:26
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関してご意見くださり、どうもありがとうございます。今後、ご到着なされたお客様に、気持ちよくチェックインしていただけるよう、スタッフの対応を指導して参りたいと思います。
また、自動精算機でお支払いいただいた場合、領収書の宛名は空白で出て参ります。必要に応じて、お手数ではございますが、お客様自身でご記入いただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月29日 14:37:19
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安いプランでしたが全然思ってたよりゆったりしたベットで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルアソシア豊橋 2012年08月03日 05:24:33
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足頂けた様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 20:54:31
-
出張で利用させていただきました。
本当は禁煙の部屋を希望していましたが、空室がなく已む無く喫煙の部屋となりました。
チェックイン時にご機転でリセッシュは頂きましたが、やはり煙たい。というより、
全体的に空気が悪い。
それもそのはずで、客室の窓はハメ殺しで一切開かず、浴室の換気扇も全く動かない状態。換気という最後の手段をとれず、おまけに空気清浄機もないため、今回はお手上げです。普通、連泊すれば喫煙室でもある程度匂いは気にならなくなるのですが...
その他は、可もなく不可もなく。駅直結の普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルアソシア豊橋 2012年04月04日 04:37:11
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は禁煙室をご用意ができずまた不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。客室の窓は防犯上締め切らせて頂いております。
喫煙室でも消臭はしておりますが完全には取れないのが現状でございましてお客様にはご迷惑をおかけ致します。
お客様のご意見を参考に快適なお部屋を提供できますよう努力して参ります。これに懲りずぜひまた豊橋にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
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ロコモコ２１７さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- ロコモコ２１７さん [40代/女性] 2012年01月31日 20:47:12
-
最終の新幹線で到着でしたので、雨にも濡れずに駅内にあるこちらのホテルは大変便利でした。清潔感もあり、宿泊しただけですので充分でしたが、備え付けのリンスが出ずに困りました。入ってるようでしたが詰まっているのか…？？あらかじめわかればフロントの方に言って対処して頂けたのでしょうが、入浴中に気付いたので無理でした。。その点が少し残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルアソシア豊橋 2012年02月04日 03:49:24
-
この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中リンスの件では大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。今後同じような事が起きませぬよう確認を徹底して参ります。これに懲りずまた豊橋に出張でお越しの際には当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】最大45％OFF駅直結エコシングルショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月26日 07:52:15
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初回にネットで頼んだ時は部屋がなかったのかツインルームでびっくりしました。今回は受付で「いいお部屋をご用意させていただきました。」と言われたので初回と同様を想像していたら普通のシングルルームだったので何処がいいお部屋だったのか疑問でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルアソシア豊橋 2012年01月28日 18:06:41
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この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋はエコシングルのタイプより２ランク上のモデレートシングルのタイプになっております。また部屋タイプの変更は当日の状況によりましてコントロールさせて頂いております。チェックインの際ご案内不足で大変申し訳ございませでした。今後もお客様にご満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
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kays2000さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ
朝10時アウトプランで利用しましたが.......まあ廉価なプランだったのでこんなもんでしょうか。部屋がまあまあ広い事を除けば普通のビジネスホテル、しかもちょっと老朽化の目立ちはじめた.....という感じですね。立地は駅上なので当然、抜群にいいです。
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この度はホテルアソシア豊橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
日々メンテナンスに努めお客様に快適に過ごして頂くホテルを目指します。
次回のご利用も心よりお待ちしております。