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ホテルアソシア豊橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルアソシア豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.88
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.83
  • 食事4.33
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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月27日 23:43:04

 7月26日にシングルで一泊しました。部屋はとてもオシャレで雰囲気も良く、大変気に入りました。豊橋にはよく行くのでまた利用したいと思います。1点要望といえば、身体を洗うミニタオルがあると大変嬉しいです…。あと疑問に思ったのが、前金で部屋代よりも高い金額を支払っておくシステムのことです。あれは旅の窓口の利用者だけなんでしょうかね?あんまりいい気分はしないもので…。

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ホテルアソシア豊橋 2002年08月01日 17:02:20

ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ウォッシュタオルにつきましては、現在ご用意致しておりません。
前金につきましては、初めてご利用頂くすべてのお客様から頂戴する形を取らせて頂いております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 09:50:50

深夜12時近いチェックインでお客様は私以外1組でした。フロントには一人しか対応者がいない状態でした。電話がなり、別の場所からフロントの方が入ってきましたが、私には目もくれず、電話をとり対応はじめました。またその電話も長く、結局たいおうしてくれるまで7分以上かかり待たされました。また、キーには部屋番号が記載されていなくて、外出した際に、部屋番号がわからず困りました。また、朝食時にはレストランがわからなく探していても、ホテルマンに聞こうとしても、さっといってしまいました。設備は最高にいいのですが、接客は最低だと感じました。

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ホテルアソシア豊橋 2002年08月01日 16:59:17

ご宿泊に際し、不行き届きがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件はまさに、基本的な業務を怠っていたことに他ならず、弁解の余地もございません。ご忠告以上に、恥ずべき失態と深刻に受け止めております。二度とこのような不始末を起こさぬよう、サービスの向上に努める所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月14日 19:48:24

「駅(豊橋)から非常に近い!」、「夜9:00を過ぎると営業している店は少なくなた!」、「2日目も携帯から予約がとれたので、作業着のままでチェックインしたらさすがに前金で10,000円(宿泊費6,000円)徴収されてしまった。」

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ホテルアソシア豊橋 2002年08月01日 16:11:13

ご利用ありがとうございました。現在、皆様から前金をお預かりする形となっております。またのご利用、お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 18:39:24

先日、両親が横浜から広島の帰りに利用させてもらい、とても
清潔で感じのよいホテルと好評でした。今度は今月20日、私が
利用させてもらいます。楽しみにしています。会員への提供料金
が非常にリーズナブルで助かります! ホテル備品に記載はあり
ませんでしたが、タオルや基本的なアメニティーグッズはあるの
でしょうか???できれば18日までにお返事いただければ幸い
です。

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ホテルアソシア豊橋 2002年08月01日 16:09:18

お返事が大変遅くなり失礼致しました。アメニティー類は基本的な物は一通り揃っております。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月28日 22:37:33

8月14日にツインを1部屋お願いしたいと思います。
そこで質問ですが、2人の大人プラス4歳児が添い寝する場合、
追加料金は必要ないでしょうか?
また、チェックアウトしてから、
駐車場を15時頃までお借りしたいのですが、
大丈夫でしょうか?

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ホテルアソシア豊橋 2002年06月29日 10:45:31

いつもご利用ありがとうござ今ます。
添い寝のお子様は無料です。
チェックアウト後の駐車場ですが、駐車場は
24時間以内は追加料金はかかりません。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月16日 02:10:01

6月初旬に、ホテルアソシア豊橋にシングルで一泊しました。
ビジネスホテルというより、普通のホテルなみのフロントで、従業員のかたの接客態度もよかったです。また、部屋もこれまで利用してきた中で、一番でした。
また、ワールドカップ期間ということで、レストランでは食べ放題をやっていましたが、とても美味しかったです。
また、近くに行く際には、利用したいです。

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ホテルアソシア豊橋 2002年06月17日 12:07:52

ご利用ありがとうございました。
お客様が、常にご満足頂けるようにスタッフの
さらなるスキルアップを 心掛けます。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月22日 23:28:01

 3月の中旬にツインで一泊しました。フロント,レストランともに従業員のみなさんの接客態度・指示説明のわかりやすさは好印象でした。また,部屋に入ったときには何かの良い香りが一瞬漂うような気がしたのですが,気のせいでしょうか?部屋は清掃も行き届いており快適でした。しかし,宿泊した翌朝,チェアのクッションがずれてしまったので直そうとしてクッションを持ち上げると,ごみ・ほこり・菓子の食べカスのようなものが見られました。アソシア系列のホテルとしては,普通はありえないことだと思いますが,清掃チェックのポイントとして追加なさってはいかがでしょうか。これ以外は快適で落ち着けるホテルです。

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ホテルアソシア豊橋 2002年03月27日 11:32:38

ご利用いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、これからもがんばっていきますの
でよろしくお願いいたします。今後共ご指導の
程よろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月01日 01:12:24

旅の窓口から予約しました。しかし宿泊プランがちがっていることをフロントに告げると、よく調べもせずに、旅の窓口からの予約イコール余った部屋に安く宿泊している客というような、非常につっけんどんな対応をされました。最終的には、ホテル側の手違いであることが判明したのですが、フロントの対応は単価の安い客は軽くあしらえばいいと言うような態度でした。このような対応しかできないのであれば、即刻、旅の窓口への登録を取りやめるべきです(もしかして、普通に泊まっても同じ?)。いままで、他のホテルではこのような対応をされたことはありません。せっかく、広いくて綺麗な部屋なのに。

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ホテルアソシア豊橋 2002年03月01日 17:42:25

お客様からのご意見を真摯に受けとめ
社員の教育を徹底いたします。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月21日 13:24:37

シングルの内装はお洒落ですが、少し狭いし料金も高めでした。但し、立地は最高ですので今度行くときにも利用させて頂きます。

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ホテルアソシア豊橋 2002年02月27日 11:18:08

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。現在は早割プランを行っておりまして、
翌月・翌々月は更にお得と成っております。
是非、ご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 09:04:30

RY05007204_3で予約しました。こちらのお部屋も禁煙でお願いいたします。

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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 09:03:01

RY05007204_1 で予約しました。禁煙でお願いします。臭いに敏感ですのでよろしくお願い申し上げます。

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投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月25日 15:12:52

1月1日、ツインの宿泊プランで予約しました。
禁煙ルームでお願いしたいのですが、可能でしょうか?

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ホテルアソシア豊橋 2001年12月26日 09:45:03

ご予約ありがとうございました。
禁煙室の件ですが、ご用意させていただきます。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月25日 11:31:58

 10月21日に1泊させて頂きました。私はタバコのにおいが大嫌い
なので、ホテルの予約時には禁煙ルームをお願いするのですが、今回は
忘れてしまいました。ところが部屋はタバコのにおいは全くしないし、
きれいで快適でした。フロントの対応も非常に良かったし、大変満足
です。また豊橋に行くときには是非利用させて頂きます。

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ホテルアソシア豊橋 2001年10月27日 13:57:17

ホテルアソシア豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます.お客様のご要望にお答えできますよう,禁煙フロアーも1フロアーございますので,こちらもご利用くださいませ.今後とも,ホテルアソシア豊橋をよろしくお願いいたします.

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月08日 17:43:07

窓の窓口で予約したのではないのですが、10月6日に1泊させていただきました。とっても快適な空間と、迅速かつ素敵な笑顔で応対してくださったスタッフの方々と、素晴らしいの一言に尽きます。またそちらにおじゃました際には、必ず利用させて頂きます!

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ホテルアソシア豊橋 2001年10月09日 10:15:01

ご利用いただきましてありがとうございます。
今後共、変わらぬサービスを提供できる様に
スタッフ一同がんばります。
是非ホテルアソシアをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2001年02月05日 20:51:33

3/3ツイン3部屋(6名)の宿泊をネット予約可能ですか?

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ホテルアソシア豊橋 2001年02月06日 09:38:29

お問い合わせ、誠に有り難うございます。本日、お部屋の登録をさせて頂きました。3月3日はご用意させて頂きますので、是非、ご予約下さいませ。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月21日 21:24:24

1泊シングル¥6500で予約した。案内されたのがダブルの部屋(その時はシングルの料金でと言われた。)チェックアウトの際¥9240といわれ支払いました。納得がいきません!!

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ホテルアソシア豊橋 2000年10月26日 17:53:15

この度は、ホテル側の手違いにてお客様に大変
ご迷惑をおかけいたしました事を、深くお詫び
致します。今後この様な事の無いよう徹底させますので、今後共よろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月17日 11:50:18

とてもきれいなホテルです。従業員の方の対応も良いです。ツインとダブルどちらが広いですか?と伺ったところ、ダブルですと言われたのでそのときはダブルを利用したのですが、ツインのほうがかなり広かった、、、それ以外は、レストランもかなり良いのでお気に入りです。

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ホテルアソシア豊橋 2000年10月19日 16:34:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回担当スタッフがベットの大きいお部屋をご案内してしまい、お部屋の広さについて説明不足でございました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後ともご利用下さいますよう、宜しくお願いいたします。 宿泊課一同

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2000年10月12日 22:01:01

すでに数十泊しましたが、とても過ごし易いホテルです。
何と言ってもツアーの団体さんが少ないのか、夜中まで部屋や廊下で
騒ぐ人がいないのが良いです。
今のところ豊橋では1番です。

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ホテルアソシア豊橋 2000年10月26日 18:04:37

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同、お客様に
快適に過ごしていただける様がんばっていきたいと思っております。これからもホテルアソシアをよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルアソシア豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月29日 14:17:23

先日8/27、鹿児島県の林田観光さんのお世話で一泊(4人)致しました。ホテルも新しく部屋も広く名古屋市内の料金的には、半分で泊まれたと喜んでいます。。。それよりも気に入ったのはフロントの(若い人です)方の対応です。日曜日の夜、車が故障し困っておりました。そこでホテルに電話をしたらすぐJAFに連絡を取っていただきお世話になりました。その上現場まで来ていただき重い荷物を抱えてホテルまで案内して下さいました。親切なホテルだなあと感謝をして下ります。。
鹿児島県 南 和朗

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