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マイホテル 竜宮 クチコミ・感想・情報

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マイホテル 竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.09
  • アンケート件数:856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.91
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.75
  • 食事1.00

総合2

投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-09 11:16:52

カーテンにカビがあり、部屋中に埃が舞っている部屋は初めての経験です。
消臭スプレーが貸し出し対応なのも低い評価に拍車が掛かりました。

フロント対応が良かっただけに、清掃や衛生面が改善されればと惜しいなと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
マイホテル 竜宮 2020-06-13 21:36:11

この度はマイホテル竜宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。カーテンに関しましては、直ちに清掃スタッフと点検を行い、改善に取り組んでおります。また、スタッフ間での清掃チェックも強化し、清掃に不備のないよう努めてまいります。消臭スプレーにつきましても貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
そして、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるような接客、環境作りを目指し精進してまいる所存です。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

マイホテル竜宮 フロント瀧田

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