部屋1
keiko7074さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- keiko7074さん [30代/女性] 2014年08月17日 08:53:08
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凄く安いプランで、エアコンがうるさいお部屋とのことでしたが、エアコンはきくと記載されていたのにうるさいだけで全然エアコンの風はでてこず、暑かったです。
お部屋は綺麗ですが、ベットが凄く小さくて、シャワーカーテンは雑巾のような匂いでした。
とにかく安いので、ベットとかシャワーカーテンは良いのですが、エアコンが効かないのに効くって書くのはやめてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】【訳あり部屋】格安限定3部屋！エアコンの騒音がきになる部屋！！冷房効きます！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】■ウォシュレット完備■Bフレッツ回線装備☆】
部屋1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月13日 13:31:03
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確認をしなかった私が悪かったのかもしれませんが、部屋の中のタバコのにおいが強烈でした。空気が悪く、私たち禁煙ファミリーにとっては不快な宿泊となりました。
ロビーに入った時から匂いが強く、嫌な予感がしました。最上階の部屋に入るとさらに匂い、窓を開けるにも隣の駐車場に接近しており開けられず、夜には息苦しく。服には不快な匂いがしみつきました。下層に宴会場があり、そのあたりの煙が上ってきてたまっているのかと思いました。その上部屋の後ろの屋上部分には大きなエアコンの室外機があり、部屋のエアコンは使用しなかったのに、外からの大きな騒音が聞こえてきて夜は眠れませんでした。
ファミリー向けのプランですが、今までこのような苦情はこなかったのでしょうか？立地は良かったので、価格を考えればそんなものでしょうかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ファミリーに◎小学生以下のお子様との添い寝は無料プラン【直前割】★☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 01:04:13
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和室に泊まりましたが部屋の掃除が出来ていませんでした。壁の上部は埃がべったり付いているし、窓の障子のさんにも埃が積もっていました。エアコンの噴出し口は埃で真っ白で、エアコンをつけると、埃を撒き散らすのか、一晩中アレルギーが出て困りました。 お風呂は黒かびがあり、、換気が悪いのか 水滴が乾かずかび臭かったです。ちょっと外出して戻ると、連泊で 荷物を置いてあるのに ドアーを開け放してあり、顔を合わせるとびっくりした様子でした。お掃除の方との連絡不足だと思いますが、荷物があれば、連泊だとわりますよね。セキュリティの不安を感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マイホテル 竜宮 2013年12月02日 20:03:52
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この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたすべての点において配慮に欠けた対応となり、全ては日々の指導不足が招いた結果と猛省しております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃業務の徹底と、接客の基本を見直し、細心の注意をもって対応するよう指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
このような中、大変厚かましいとは存じますが、二度とこのような思いをお掛けすることの無いよう指導してまいりますので、どうか今後共ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】竜宮ならではの静岡駿河の素材を使った朝食で活力アップ！プラン
- ご利用のお部屋
- 【街中にある『和室』の空間☆ウォシュレット完備☆】
部屋1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 14:03:42
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繁華街に近く、フロントの接客態度も親切丁寧で非常に良かったです。
しかし、以下の３点は改善して欲しいです。
１．部屋のＴＶがデジタル放送ではなく画面が汚くガッカリしました。半分ぐらいのチャンネルで画面チラツキや画面の一部が見えないなどアナログ放送特有の汚さがあり非常にＴＶは見づらかったです。早く部屋のＴＶのデジタル化をした方が良いと思います。
２．喫煙部屋だった事もあるのでしょうが、度を超えたレベルのヤニ臭さがありました。部屋に入った瞬間から喫煙者でさえ臭くて息苦しいと感じました。定期的な消臭や掛け布団の交換をしたほうが良いのではないでしょうか。
３．和定食の朝ご飯を食べましたが千円にしては物足りませんでした。海苔・納豆・温泉卵・サラダはありましたがメインのおかずが無く、アジの干物や肉類料理などを入れて欲しかったです。料理内容の改善を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- マイホテル 竜宮 2013年07月16日 20:30:27
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この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭い等につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
よりご満足頂けるサービスの実現に向けて、今後もさまざまな工夫を重ねていくとともに、従業員一同、日々精進して参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【直前割】【夏得】★1日3室★静岡地産の朝食券付き＆ポイントUP♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）■Bフレッツ回線装備■ウォシュレット完備☆☆】
部屋1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 12:27:35
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この立地でこの宿泊料なら妥当であると思います。連泊だったので、部屋が少し狭く、朝食のメニューも少ないと感じました。素泊まりする人なら良いかも・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- マイホテル 竜宮 2011年11月29日 19:10:42
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この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食のメニューが少なかったとのこと、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を無駄にせず、よりご満足頂けるホテルになるよう、日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 ◆7600円前後コース◆出張費を最大限充実させたプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）■Bフレッツ回線装備■ウォシュレット完備☆☆】
部屋1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 20:15:22
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正直、値段相応と言った感想を持ちました。洗面所の排水溝の匂いが気になったり、アメニティーも最低限。写真の写し方も上手だと思ってしまいましたし、何より口コミが良かったので、期待し過ぎてしまったのかも。コンビニも少し歩かないと(3分くらい？)ないので、寄ってからホテルへ行くことをオススメします。スタッフの方の対応は笑顔で丁寧でした。
決して汚いわけではありませんが、女性目線では、ちょっと‥と思ってしまうかもしれません。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】【直前割】★5月のお泊りの方にお勧め！ひとりご宿泊4390円以下も♪
シングル（喫煙）■Bフレッツ回線装備■ウォシュレット完備☆☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- マイホテル 竜宮 2011年06月22日 20:42:00
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この度は、数あるビジネスホテルの中から「マイホテル竜宮」にご来館頂き、誠にありがとうございました。
排水溝の匂いが気になったとの事、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、早急に確認し、対処致します。
また、コンビニにつきましては、当ホテル向かいに「モンマート」様がございますので、こちらもぜひご利用下さいませ。(夜10時に閉店いたしますのでご注意下さい。)
これに懲りず、また静岡にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご来館下されば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【直前割】★5月のお泊りの方にお勧め！ひとりご宿泊4390円以下も♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）■Bフレッツ回線装備■ウォシュレット完備☆☆】
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fireworks_0729さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- fireworks_0729さん [40代/男性] 2011年04月10日 23:59:06
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妻と二人で一泊泊まりました。
立地：伝馬町通り沿いでいうことありません。このエリアには同じようなホテルがたくさんありますが、もっとも新静岡センターに近いと言えばおわかりだと思います。ちなみに伝馬町を少し東に歩くと、評価の高いケーキ屋さんがあります。静鉄ストアも近いです。
部屋：禁煙室を予約しなかった私のミスですが、喫煙室である#714はかなり『オジサンのタバコ臭』がきつかったです。窓を開けられたので夜以外はずっと開けていたのですが、それでもかなりキツイ。。。
風呂：ユニットバスは『オジサン臭』がキツイ。年季の入ったホテルではありがちなことですが。
サービス：#714に一歩足を入れたときにすぐに部屋を替えてほしいと申し上げたところ、禁煙室は満室をのこと。代わりにファブリースを持ってきて、シュッシュッしてくれました。たいして効き目はなかったけど、気持ちと行動は評します。チェックアウト時刻が１１時というのはgood。
設備・アメニティ：内容は可もなく不可もなくですが、インスタントコーヒーが少しほこりをかぶっていたり、空気清浄機があまり拭かれていなかったりと、清潔感に欠ける感じがします。あと、剃刀ヒゲソリは切れません。
総合：いろいろ不満はありますが、この価格では我慢するという考え方もあると思います。最終的には人それぞれですからご自身でお考えください。私は次回は静岡北プレジオホテルにします。新しいホテルだからです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- マイホテル 竜宮 2011年04月13日 20:21:30
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この度は、駅近ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご来館下さり、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが気になったとのこと、またアメニティもあまり拭かれていなかったとのこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
上記の件につきましては、早急に確認し、今後このようなことが無いよう、注意して参ります。
「安かろう悪かろう」ではなく、当ホテルにご宿泊されたすべてのお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同、気を引き締めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、「マイホテル竜宮」にご来館下されば幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★96時間４月限定タイムセール一人ご宿泊4290円以下も
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
部屋1
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投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
高校生が利用しました。
別な建物へ移動しての朝食でしたが、美味しかったとの事。
ただ、お部屋がほこりだらけで、イヤだったと話していました。
価格も手ごろで良かったのですが、やはり清潔感は必要かと思います。
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この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高校生の皆様にお泊りいただきましたのに、清掃が行き届いておらず、せっかくのご旅行を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、清掃後のチェックを怠らないよう担当スタッフへの指導を徹底して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
フロントマネージャー