この度は、駅近ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の朝カレーがなかったとのこと、せっかく楽しみにして頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

通常は毎朝お出しておりますが、たまたま切らせてしまっていた可能性がございます。

今後はこのような事がないよう、こまめにチェックをしていきたいと思います。

なお、ドクターシーラボのアメニティ、お気に召して頂いた様で大変嬉しく思います！

また静岡にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

フロント

この度は、数有るビジネスホテルの中から「マイホテル竜宮」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
駐車場につきましても、ホテルに隣接しており、車の出し入れ等にとても便利かと思います。

なお、備え付けのチェアの肘掛け部分の擦り切れにつきましては、確認をし、対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また静岡にお越しの際は、ぜひ「マイホテル竜宮」にご来館下さいませ。

またのお客様に会える日を、従業員一同、心待ちに致しております。

フロント

いつも「マイホテル竜宮」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、廊下とお部屋の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

温度につきまして、こちらの配慮が足りなかったと反省致しております。

また、お部屋の空調につきましては、設備の都合上、すぐに改善することは難しいのですが、頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、前回ご宿泊頂いた時は和室にお泊りになられたのですね！
その時は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

今後は、従業員一同気を引き締め、何度お泊り頂いても、毎回ご満足頂けるよう、日々精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひ「マイホテル竜宮」をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント

　このたびは　静岡市　伝馬町　　マイホテル竜宮に　ご宿泊いただきまして　誠に　ありがとうございました。
　色々と　失礼が　重なり　ご気分を　悪くさせてしまいましたこと　心より　深く　お詫び　申し上げます。
　トイレのこと。。。教えていただきまして　ありがとうございます。
　早速に　替えさせていただきました。
　静岡駅より　徒歩５分の　立地にあり　よろこんでいただき　嬉しく　思います。
　至らぬ点。。。改善していきたいと　思います。　ご指摘　ありがとうございました。　　　
　師走に　入り　お仕事も　大変なことと　思います。　　くれぐれも　お身体　ご自愛くださいませ☆　　感謝★　　

この度は　静岡　駅近　ビジネスホテル　『マイホテル　竜宮」を　ご利用いただきまして　ありがとうございます。
　はい！　こちらは　正真正銘の『ビジネスホテル」でございます。名前からは　よく　『桃太郎」的な　イメージをもたれるようですが。。。フロントには　”さる　きじ　いぬ　”ではなく　”ホテルマン・ホテルウーマン”が　立っております。
ところで　朝食の件では　大変　ご迷惑をおかけいたしました。
朝７：００～９：３０までが　朝食タイムとなっておりますが。。。外で　お召し上がりになったとは　本当に　本当に　申し訳ございませんでした。　　スタッフの対応には　より一層　今一度　サービス向上のため　努力してまいる所存でございます。
　是非是非　次回　静岡にお越しの際にも　『マイホテル竜宮」のことを　思い出してくださいませ。
　今回の　マイナスポイントを　是非　プラスにさせていただきたいと　思っております。
　ご指摘くださいまして　ありがとうございました。　　　　
　　　　　　　　　フロント　有吉

この度は　静岡駅近格安ビジネスホテル「マイホテル竜宮」を　ご利用いただき　ありがとうございます。
　スタッフの言葉づかいで　不快な思いをさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。
今後　このようなことがないよう　スタッフ一同気を引き締めてまいります。
　折角　快適に　過ごしていただいたのに　静岡の　印象までも悪くされたのでは　ないでしょうか？みかんが　店頭に並ぶようになり　おいしいお茶と　富士山を眺めながら　秋から冬へ移り変わる静岡へ　どうぞ　また　お越し下さいませ。
スタッフ一同　又のお越しを　お待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　有吉

早めのチェックインご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。２４時間フロント係がお客様をお待ちしております。どんな些細なことでもご相談下さいませ。「ただのおしゃべり」も大歓迎でございます。お風呂の件そうですよね。一日の疲れはバスタブで思いっきり体をのばすと一気にとれますよね。ただ今の状況ではすぐの対応はできかねますが、次回リニューアルの際の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。実は昨日○○のお梨をいただいて今年初めて食することに・・、サクッと包丁を入れた時の甘美な香りとともにジューシーな果実が私の目玉めがけて大暴れ。はやル「気持ちを押えつつそそくさと真ん中を取り、皮をむき、待ってましたとばかりに口の中へ！！シャ,ジュワリッというみずみずしい音とともに口から鼻から梨の香りと甘味がぷわわ～ん　ああ、幸せ！！秋は果物がおいしい季節。又静岡へお越し下さいませ。秋の静岡も見どころ満載です！
フロント　有吉

この度はマイホテル竜宮をご利用頂きまことにありがとうございました。お部屋のタイプが違ったことと浴室の清掃の件でがっかりさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
せっかくのお寛ぎの1泊を心地よくお過ごし頂けなかったこと、謝罪の言葉もございません。せっかくお申し出頂いたことをスタッフ一同で今一度見直し、改善する努力を全力でいたします。
また静岡へのご出張の際にはぜひぜひお立ち寄りくださいませ。寒くなった季節に温まって頂けるようなおもてなしををモットーに皆様のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

この度は数多いホテルの中、マイホテル竜宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
宿泊中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘のあった部分の清掃については以後徹底して参ります。
また機会がございましたらご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　望月

いずみん5672様

この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスの清掃が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
清掃を怠る事のないよう早急に指導して参りたいと思います。

JR静岡駅や新静岡駅までも徒歩5分圏内と
観光やショッピング、お仕事にも便利な立地でございます。

また機会がございましたら、
マイホテル竜宮をご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂のカビですが、不快な思いをされた事深くお詫びいたします。
早急に清掃スタッフと共有し、カビ除去など行い快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、私共マイホテル竜宮をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご来館頂き、誠にありがとうございます。

バスルームに髪の毛が落ちていたとのこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃業務を徹底し、細心の注意をもって対応するよう指導して参ります。

勝手なお願いかとは存じますが、どうか今後共ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスにカビがついていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃につきましては最後の仕上げまできっちりとチェックした上で、お客様をお迎えできるよう、従業員同士徹底して参ります。

当ホテルは、丸井・パルコ・松坂屋など、百貨店の集まる静岡の中心街から近く、街中へのお出かけを大変気軽にお楽しみ頂ける点が、自慢でございます。

また静岡にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント