この度は、駅近ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご来館下さいまして、誠にありがとうございます。

清掃が細部にまで行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが無いよう、清掃につきまして、最後の仕上げまできっちりとチェックした上で、お客様をお迎えできるよう、従業員同士徹底して参ります。

また、朝食につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様からのご希望をなるべくお受けし、よりご満足頂けるよう日々努力して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ「マイホテル竜宮」にご宿泊下さいませ。

またお客様とご家族に、お会いできる日を心待ちに致しております。

フロント

この度はマイホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、冷蔵庫の温度管理を徹底して参る所存でございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はマイホテル竜宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉！！嬉し恥ずかし！でございます。
朝から竜宮スタッフ一同はテンション↑↑↑で張り切って各ポジションについております。ちょっぴり二日酔いのお客様には少々打撃が強いかもしれません((+_+))ご了承くださいませ。

コンビニさんは一番近くがファミマさんです。信号左折の直線５０メートル！！
それからそれから朝食会場のカフェさんは静岡市でもきっての人気店！静岡女子にはたまらないサンドウィッチの名店です！！
次回にはまた違うメニューもお試しくださいませ(#^.^#)
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　マイホテル竜宮フロント　有吉

この度はマイホテル竜宮を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントへのコメント大変嬉しく胸が温かくなりました。ありがとうございます。

　清掃に行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
以後十分に気を付けて改善致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中田

この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カーテンにつきましては不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。すぐに各室点検させて頂きます。エアコンについては、和室やダブルルームなど完備しているお部屋がいくつかございます。エアコンタイプのお部屋には記載しご案内をさせて頂きたく思います。次回ご利用ぜひお待ちしています。

フロント　高柳

nonoji0529様

この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたお客様お一人お一人が、気持ち良くお過ごしいただけるよう心がけております。

道を挟んだ向かい側にコンビニはございます。　
徒歩5分ほどの場所にも24時間営業のコンビニもございました。
また、飲食店も徒歩2～3分の場所に多くの美味しいお店がございます。
スタッフにお声かけいただければ、地元情報をお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、マイホテル竜宮をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度はマイホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂のカビですが、不快な思いをされた事深くお詫びいたします。
早急に清掃スタッフと共有し、カビ除去など行い快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、私共マイホテル竜宮をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご来館下さいまして、誠にありがとうございます。

朝日がとても眩しかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお泊り頂けますよう、創意工夫して参ります。

また、インターネットからのご予約では朝食無しプランなど、様々な宿泊プランをご用意させて頂いております。また静岡にお越しになる機会がございましたら、お客様に合ったプランを是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


ご家族でのご利用ありがとうございます。

匂いにつきましては、ご希望があれば空気清浄機を設置させて頂きますので、フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

インターネットからのご予約では様々な宿泊プランをご用意させて頂いております。また静岡にお越しになる機会がございましたら、お客様に合ったプランを是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は「マイホテル竜宮」をご利用頂き、誠にありがとうございました。

禁煙のお部屋の匂いが気になったとのこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

こちらの件につきましては、早急に確認し、対応させて頂きます。

また、静岡にお越しになることがございましｔら、ぜひ駅近ビジネスホテル「マイホテル竜宮」をご利用下さいませ。

お客様にお会いできる日を、心待ちにしております。

フロント

いつも「マイホテル竜宮」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、廊下とお部屋の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

温度につきまして、こちらの配慮が足りなかったと反省致しております。

また、お部屋の空調につきましては、設備の都合上、すぐに改善することは難しいのですが、頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、前回ご宿泊頂いた時は和室にお泊りになられたのですね！
その時は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

今後は、従業員一同気を引き締め、何度お泊り頂いても、毎回ご満足頂けるよう、日々精進していきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひ「マイホテル竜宮」をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント

この度は　静岡　駅近　ビジネスホテル　『マイホテル　竜宮」を　ご利用いただきまして　ありがとうございます。
　はい！　こちらは　正真正銘の『ビジネスホテル」でございます。名前からは　よく　『桃太郎」的な　イメージをもたれるようですが。。。フロントには　”さる　きじ　いぬ　”ではなく　”ホテルマン・ホテルウーマン”が　立っております。
ところで　朝食の件では　大変　ご迷惑をおかけいたしました。
朝７：００～９：３０までが　朝食タイムとなっておりますが。。。外で　お召し上がりになったとは　本当に　本当に　申し訳ございませんでした。　　スタッフの対応には　より一層　今一度　サービス向上のため　努力してまいる所存でございます。
　是非是非　次回　静岡にお越しの際にも　『マイホテル竜宮」のことを　思い出してくださいませ。
　今回の　マイナスポイントを　是非　プラスにさせていただきたいと　思っております。
　ご指摘くださいまして　ありがとうございました。　　　　
　　　　　　　　　フロント　有吉

早めのチェックインご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。２４時間フロント係がお客様をお待ちしております。どんな些細なことでもご相談下さいませ。「ただのおしゃべり」も大歓迎でございます。お風呂の件そうですよね。一日の疲れはバスタブで思いっきり体をのばすと一気にとれますよね。ただ今の状況ではすぐの対応はできかねますが、次回リニューアルの際の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。実は昨日○○のお梨をいただいて今年初めて食することに・・、サクッと包丁を入れた時の甘美な香りとともにジューシーな果実が私の目玉めがけて大暴れ。はやル「気持ちを押えつつそそくさと真ん中を取り、皮をむき、待ってましたとばかりに口の中へ！！シャ,ジュワリッというみずみずしい音とともに口から鼻から梨の香りと甘味がぷわわ～ん　ああ、幸せ！！秋は果物がおいしい季節。又静岡へお越し下さいませ。秋の静岡も見どころ満載です！
フロント　有吉