この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

多数有るホテルから当ホテルをご指名頂いたにもかかわらず、お詫びの言葉もございません。

今後はご指摘いただきましたことがないよう、全スタッフに周知・徹底し、改善していきたいと思います。

またチャンスを頂けるようでございましたら、もう一度「マイホテル竜宮」をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度は、ビジネスホテル「マイホテル竜宮」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

多数有るホテルから当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、お詫びの言葉もございません。

清掃が行き届いていなかった件につきましては、早急に注意し、今後は最後の仕上げまできっちりとチェックした上で、お客様をお迎えできるよう、従業員同士徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

またチャンスを頂けるようでございましたら、当ホテルにお立ち寄り下されば幸いでございます。

フロント

この度は　静岡市伝馬町　マイホテル竜宮に　ご宿泊頂きまして　誠に　ありがとうございます。
　不愉快な思いをさせてしまい　心より　深くお詫び申し上げます。　折角の　静岡が　嫌な印象になってしまい　申し訳なく　ごめんなさい。
　サービス業でありながら　学びが足りず　。。。以後　このことが　いい方向に向くよう　努力させていただきます。　教えていただきました　お客様に　心より　感謝申し上げます。　
　ありがとうございました。　　
　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は、マイホテル竜宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

また、アメニティの件につきまして、歯ブラシ、くし等のアメニティはすべて使い捨てとなっております。

しかしながら今回、こちらの不手際により、目が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本来ならば決してあってはいけないことでございます。
今後はこのようなことが起こらないよう、全スタッフに周知・徹底し、改善していきたいと思います。

重ねてお詫び申し上げますと共に、このようなご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。

頂きましたご意見を元に、フロント業務、スタッフの教育を再度見直し、早急に対応させていただき、ご満足頂けますよう努力して行きたいと思います。

なお、またチャンスを頂けるようでございましたら、もう一度「マイホテル竜宮」をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は静岡ビジネスホテル「マイホテル竜宮」をご利用くださいましてありがとうございました。せっかくの静岡でのお泊りをだいなしにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントの対応には深く深くお詫び申し上げます。せっかくのお客様とのご縁と断ち切るような形になってしまい、残念です。すべてこちらの不手際でございます。スタッフ一同心して今後のサービスへの向上へ向けてお客様のご指摘を受けとめるしだいでございます。
次回、もし機会がありましたら、「マイホテル竜宮」を思い出していただけると幸いでございます。貴重なご指摘をありがとうございました。
フロント一同

この度マイホテル竜宮にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。朝食もこんなことあってはならないことです。普段の管理面、普段の設備のメンテナンスをもっと強化し、このようなことが起こらないよう早急に対応のほうを致します。
貴重なご意見ご感想を頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またのお越しを心よりお持ちしております。