設備・アメニティ1
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 21:40:33
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枕が臭かった。
空調がうるさくて、眠れなかった。
朝食のマーガリンが他人が使った物が出てきた。- 宿泊年月
- 2009年08月
- マイホテル 竜宮 2009年09月03日 23:32:11
-
この度マイホテル竜宮にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。朝食もこんなことあってはならないことです。普段の管理面、普段の設備のメンテナンスをもっと強化し、このようなことが起こらないよう早急に対応のほうを致します。
貴重なご意見ご感想を頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またのお越しを心よりお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選んだ方が絶対お得】この安さでネット無料接続OK/ベッド幅120CM/静岡駅3分/選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)■Bフレッツ回線装備■ウォシュレット完備☆☆】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オーナー3373さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- オーナー3373さん [50代/男性] 2021年04月21日 15:32:10
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3/19に宿泊しました。料金的に安いから仕方がないと諦めはつきますが事務手続きが終わり、女性クラークに部屋の鍵を渡された際、鍵が曲がっていると言ったらその鍵を手で直そうとすることにびっくり、しかしも鍵の曲がりが直るわけもないその鍵を渡され、部屋が開かったらこちらにまた来て下さい!と一言。
それでもフロントクラークか?と- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングル【喫煙】★光プレミアム「隼」装備/WI-FI完備】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 01:29:14
-
とにかく風呂が臭かった、本当に異臭がひどすぎ。
今までで1番最悪だった。部屋の鍵もよく分からない作りで、分かりづらく説明もなし。
とても不快でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【赤字覚悟の大決算プラン!!】室数・期間限定でご提供♪♪ベストレート!
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル【禁煙】☆光プレミアム[隼]/WI-FI装備☆】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やや6359さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- やや6359さん [40代/男性] 2016年04月03日 10:14:01
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冷蔵庫に前の宿泊者の飲料水の飲みかけが入ったまま。
椅子に前の宿泊者の使用済みバスタオルが置いたまま。
テーブルの下にはゴミが残ったまま。
ベッドには髪の毛が残ったまま。
洗面台にはほこりが。
衛生面はどのようにお考えなんでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- マイホテル 竜宮 2016年04月08日 19:51:20
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この度はマイホテル竜宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊を大変失礼なことでお寛ぎ頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフ、一同より深くお詫び申し上げます。
早急に対応させていただき、今後この様なことがなきよう、努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
またご指導賜り、感謝でございます。
ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。
マイホテル竜宮 フロントスタッフ有吉
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投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 14:29:43
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フロントの対応が非常に悪く、不愉快な思いをしました。
もう二度と利用しません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年03月
- マイホテル 竜宮 2010年03月10日 13:31:08
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この度は 静岡市伝馬町 マイホテル竜宮に ご宿泊頂きまして 誠に ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい 心より 深くお詫び申し上げます。 折角の 静岡が 嫌な印象になってしまい 申し訳なく ごめんなさい。
サービス業でありながら 学びが足りず 。。。以後 このことが いい方向に向くよう 努力させていただきます。 教えていただきました お客様に 心より 感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 24時過ぎのチェックインOK!!シングルルームプラン♪♪♪
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- 【シングル(禁煙)■ウォシュレット完備■Bフレッツ回線装備☆】
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マイホテル 竜宮 のクチコミ
フロントの対応に腹が立ちました。ネットのつながりが悪かったため、フロントへ連絡を入れたところ「はい。わかりました。」と答えたまま、1時間何の返答もなし。再度連絡したところ、笑いながらまた同じ返答。次くらいは連絡があるだろうと思って待っていたがいくら待っても、状況の説明もなし。何の異常もないならないで、言ってくれなければ、昨日まで別ホテルで普通に使えていましたが、こちらのPCが悪いのかどうなのか対応しようがない。仕事で使っていたため、非常に腹が立ちました。ダメならダメで説明があれば腹も立たないと思います。二度と泊まりたくないホテルです。二度と泊まることはないです。
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この度は静岡ビジネスホテル「マイホテル竜宮」をご利用くださいましてありがとうございました。せっかくの静岡でのお泊りをだいなしにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントの対応には深く深くお詫び申し上げます。せっかくのお客様とのご縁と断ち切るような形になってしまい、残念です。すべてこちらの不手際でございます。スタッフ一同心して今後のサービスへの向上へ向けてお客様のご指摘を受けとめるしだいでございます。
次回、もし機会がありましたら、「マイホテル竜宮」を思い出していただけると幸いでございます。貴重なご指摘をありがとうございました。
フロント一同