テレビの件何故直ぐにお知らせしていただけなかったのでしょうか?お知らせしていただければ直ぐに対応しましたが今から対応をすることが出来ません。お部屋の鍵はオートロックですのでお部屋内からは開きますがお部屋の外側からは鍵が開かない仕組みになつております。どちらの問題も当日直ぐにお知らせしていただければ解決しているように思います。他のお客様にも問題があれば直ぐにお知らせしてくださいお願いいたします。チェックアウト後ですと何も解決することが出来ませんので宜しくお願い致します。