この度はホテルロイヤルガーデン木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様に満足して頂く環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いに関しましては１泊目は非喫煙者であるにも関わらず喫煙のお部屋という事もございましたので、余計に気になってしまったのかと存じております。
恐縮ではございますが当館の空調はご自身で温度管理を行なえない全館一括管理のシステムとなっておりますので、重ねてお詫び申し上げます。
建物は年々古くはなって参りますが、少しずつ館内補修と改装を行わせて頂いている次第でございます。
今後より一層１人でも多くのお客様にお越しいただけますように精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。